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【正文】 脫產進修 海爾日常培訓理念： 干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影 。 —— 海爾 張瑞敏 即時培訓 “日事日畢，日清日高” 抓住實際工作中隨時出現(xiàn)的案例（最優(yōu)事跡或最劣事跡），當日利用班后的時間立即在現(xiàn)場進行案例剖析，針對案例中反映出的問題或模式，來統(tǒng)一人員的動作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場看板的形式在區(qū)域內進行培訓學習，并通過提煉在集團內部的報紙《海爾人》上進行公開發(fā)表、討論，形成共識。 四、培訓的方法 課堂講授法 視聽技術法 專人指導 小組討論法 案例分析法 角色扮演法 其他培訓方法 電腦化培訓 視頻培訓 互動式視頻培訓 室外培訓項目 游戲 五、培訓方案的設計 培訓對象 培訓目的 培訓程序 培訓內容 培訓時間 培訓地點 培訓反饋與考核 ? （四）員工培訓的注意事項 ? 培訓必須由合格的老師來承擔，飯店應高度重視對培訓老師的培養(yǎng)和選擇。 ? 不能急于求成，要先保證質量，后求速度。 ? 要建立員工的培訓檔案。斯密，在其名著《國富論 》（ 1776）中提出了利己主義的人性觀。 ? 一般人都天生反對變革，安于現(xiàn)狀。 “贊美能使傻瓜變成天才” 在缺乏激勵的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮20%30%，能保住飯碗即可 在良好的激勵環(huán)境中，同樣的一個人卻可發(fā)揮 80%以上的潛能 如何激勵？ ? （一）激勵的方法 物質激勵 獎金 實物 浮動工資 適合人群：基層工作人員 ?目標激勵 “跳一跳，摘桃子” 弗魯姆的期望理論 激勵力（ M）＝效價（ V）期望概率（ E） ? 情感激勵 品味“因為沒關系，所以有關系；
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