導游人員管理法律制度(文件)
【正文】 ，還提到他老家所在的縣、鄉(xiāng)、村和他的胞叔在縣城經(jīng)商的街道名稱。她將其電傳給店老板，于是“雙簧”就演成了。 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ? 根據(jù)規(guī)定，旅游行政管理部門對導游人員應該：責令改正，處 1000元以上 3萬元以下的罰款，有違法所得，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證，并予以公告。回到版納的首府景洪，游客才知上了當。李某告訴游客：緬玉質(zhì)地好，在國際市場上獨占鰲頭，且價格便宜，不能不買，但是不諳行情也往往被宰，有的游客就上過當。；因為導游人員許某沒有按照《導游人員管理條例》規(guī)定，履行其應盡的義務，而 導游行為應視為旅行社的行為 ，所以應當承擔相應的賠償責任。應 退還旅游合同金額與實際花費的差額，并賠償同額違約金 。李某等旅游者認為導游和旅行社沒有認真履行合同，要求賠償損失，導游則認為只要行車經(jīng)過五指山、萬泉河即應視為完成了這兩個游覽項目。 （ 2）導游人員王某有權(quán)向有關部門控告反映，依法維護人格尊嚴。 （五）履行報告的義務 組團社 中國駐所在國家使領館 案例 1 案情介紹 2023年 3月，導游人員王某受旅行社委派帶團赴新、馬、泰旅游，當行至泰國時，游客李某提出請王某帶其到色情場所“見見世面”，導游人員王某對此要求當即予以拒絕。 （三）導游人員被扣分后的管理 （二）計分管理的扣分標準 問題： 海南省某導游受海口市某旅行社委托到廣州市從事導游活動并存在違規(guī)行為，廣州市旅游局是否可以對其進行扣分管理？ —— 可以（及時、有效地管理） 二、導游人員年度審核管理制度 （一）年審管理部門及其職責 國家旅游局： 省級旅游行政管理部門： 所在地旅游行政管理部門： （二）年審的內(nèi)容 當年從事導游業(yè)務情況，扣分情況，接受行政處罰的情況，游客反映情況等 （五）旅行社或?qū)в喂芾矸諜C構(gòu)的責任 （四）導游人員年審培訓 —— 每年不少于 56小時 10分的，不予通過 10分的，暫緩通過 8分的，全行業(yè)通告 6分的，警告批評 （三）年審的具體辦法 第五節(jié) 領隊人員管理法規(guī)制度 一、領隊的概念及其業(yè)務 Tour conductor/tour leader/tour manager 領隊業(yè)務： 為出境旅游團提供旅途全程陪同和有關服務；協(xié)同境外接待社完成旅游計劃安排；協(xié)調(diào)處理旅游過程中相關事務 二、申請領隊證的條件及程序 （一）申請領隊證的條件 （二）申請領隊證的程序 （三）領隊證的管理 有完全民事行為能力的中國公民；遵紀守法、熱愛祖國；可切實負起領隊責任的旅行社人員；熟悉旅游目的地國家或地區(qū)的有關情況 有效期： 3年 （二）尊重旅游者的人格尊嚴、宗教信仰、民族風俗和生活習慣。 （二） 導游證的 申請條件 須參加頒發(fā)導
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