公務(wù)禮儀培訓(xùn)教材(ppt 71頁(yè))(文件)
【正文】 恰當(dāng)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并做好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽(tīng)的體態(tài)動(dòng)作。 公務(wù)禮儀篇 之 拜訪(fǎng)禮儀 ?聯(lián)系拜訪(fǎng) 約定時(shí)間、地點(diǎn)，告知對(duì)方到訪(fǎng)人員的姓名和身份。 重要約會(huì)應(yīng)提前 5分鐘到達(dá) 。 公務(wù)禮儀篇 之 會(huì)議禮儀 ? 3． 會(huì)議發(fā)言禮儀 （ 1）限時(shí)發(fā)言要遵守時(shí)限。 公務(wù)禮儀篇 之 日常交往禮儀 見(jiàn)面禮儀 之 致意 ?致意 是一種常用的禮節(jié)，主要是以微笑、點(diǎn)頭、舉手、欠身、脫帽等動(dòng)作問(wèn)候朋友或同事； ? 基本規(guī)范 ： ? 男士首先向女士致意； ? 年輕者先向年長(zhǎng)者致意； ? 學(xué)生首先向老師致意； ? 下級(jí)應(yīng)當(dāng)首先向上級(jí)致意； ? 當(dāng)年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時(shí)候，應(yīng)首先向男士致意。找彼此間的共同點(diǎn) 自我介紹注意 有可能的話(huà) ，先遞名片。 公務(wù)禮儀篇 之 日常交往禮儀 見(jiàn)面禮儀 之 介紹禮儀 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 來(lái)單位視察指導(dǎo)工作、參加會(huì)議時(shí)會(huì)見(jiàn)本單位人員時(shí)，要先把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)介紹給本單位人員 。 規(guī)律是尊者先伸手。 名片一般放在名片夾并裝入公文包；或放在襯衣左側(cè)口袋或者西裝的內(nèi)側(cè)口袋。 接受他人名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)恭敬的雙手捧接，并道感謝 公務(wù)禮儀篇 之 日常交往禮儀 ? 見(jiàn)面禮儀 之 交換名片 接受他人名片時(shí)，應(yīng)當(dāng)恭敬的雙手捧接，并道感謝 。 公務(wù)禮儀篇 之 日常交往禮儀 見(jiàn)面禮儀 之 接名片的禁忌 不要無(wú)意識(shí)的玩弄對(duì)方的名片； 絕不要當(dāng)場(chǎng)在對(duì)方的名片上寫(xiě)備忘事情； 收取名片的一方如果備有名片，也應(yīng)迅速遞上自己的名片，若沒(méi)有，則應(yīng)該表示歉意。 公務(wù)禮儀篇 之 接待禮儀 乘車(chē)禮儀 陪乘車(chē)時(shí)，要請(qǐng)賓客坐第一座位。 需到車(chē)另一側(cè)時(shí)，要從車(chē)后繞行。 公務(wù)禮儀篇 之 接待禮儀 ? 會(huì)見(jiàn)和會(huì)談禮儀 (1)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談時(shí)，主人要提前到達(dá)會(huì)見(jiàn)、會(huì)談場(chǎng)所，在門(mén)口迎候客人； (2)領(lǐng)導(dǎo)之間的會(huì)見(jiàn)、會(huì)談，工作人員安排就續(xù)后應(yīng)退出，談話(huà)中不要隨意進(jìn)出； 公務(wù)禮儀篇 之 接待禮儀 (3)會(huì)議室會(huì)客（會(huì)談）的座次禮儀 相對(duì)式 ：這種就座方式體現(xiàn)公事公辦，適用于公務(wù)性會(huì)客。 雙方一同面門(mén)而坐，講究 “ 以右為上 ” ，宜請(qǐng)客人坐于主人右側(cè)。 公務(wù)禮儀篇 之 接待禮儀 ? 座次禮儀 主席式 : 在正式場(chǎng)合，主人一方同時(shí)會(huì)見(jiàn)兩方或兩方以上客人，采用主席式。 ③茶杯杯耳的握柄要朝著客人的右邊。不要把酒水灑落在菜上或別人身上。 ? 不要用筷子翻攪菜肴，不要敲打碗盤(pán)，不能用筷子指點(diǎn)人。 當(dāng)然這些只是理論的公務(wù)禮儀，在實(shí)際中要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗以及尊者的習(xí)慣進(jìn)行靈活運(yùn)用。 :16:2810:16Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 上午 10時(shí) 16分 :16February 11, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 10:16:2810:16:2810:162/11/2023 10:16:28 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時(shí) 16分 28秒 10:16: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 , February 11, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 16分 28秒 10:16:2811 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時(shí) 16分 28秒 10:16: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :16:2810:16Feb2311Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 16分 28秒 10:16:2811 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 10:16:2810:16:2810:16Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 10時(shí) 16分 28秒 上午 10時(shí) 16分 10:16: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :16:2810:16:28February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 公務(wù)禮儀篇 之 接待禮儀 送別禮儀 ——當(dāng)客人告辭時(shí)，應(yīng)起身與客人握手道別，對(duì)于本地客人，一般應(yīng)陪同送至本單位樓下或大門(mén)口，待客人遠(yuǎn)去后再回單位；若是乘車(chē)離去的客人，則應(yīng)該走至車(chē)前，接待人員幫客人拉開(kāi)車(chē)門(mén)，待其上車(chē)后輕輕關(guān)門(mén)，揮手道別，目送其離去后再離開(kāi)。 ? 切忌用手指掏牙，應(yīng)用牙簽，并以手或餐巾遮掩。 公務(wù)禮儀
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