【摘要】第一篇:海底撈綱要 向海底撈學(xué)習(xí)服務(wù),用服務(wù)提升企業(yè)價(jià)值 向海底撈學(xué)服務(wù)二步曲: 第一步曲:向海底撈學(xué)服務(wù)前提篇,改動(dòng)的員工創(chuàng)造感動(dòng)的客戶。 第二步曲:向海底撈學(xué)服務(wù)價(jià)值篇,:愛(ài)的循環(huán)“服務(wù)贏...
2024-11-16 22:50
【摘要】........四川省簡(jiǎn)陽(yáng)市海底撈餐飲有限責(zé)任公司新員工入職培訓(xùn)教材第一天:一:海底撈三大目標(biāo)1、在海底撈創(chuàng)造一個(gè)公平公正的工作壞境;2、致力于雙手改變命運(yùn)價(jià)值觀,在海底撈變成現(xiàn)實(shí);3、
2025-04-06 04:19
【摘要】四川省簡(jiǎn)陽(yáng)市海底撈餐飲有限責(zé)任公司店經(jīng)理培訓(xùn)教材二OO八年九月目錄第一部分職責(zé)篇………………………………………………1第一章店經(jīng)理的一般職責(zé)……………………………………2第二章干部各崗位要素描述…………………………………3第一節(jié)工會(huì)工作……………………………………………3第二節(jié)
【摘要】海底撈的三天培訓(xùn)內(nèi)容第一天:一:海底撈三大目標(biāo)1、在海底撈創(chuàng)造一個(gè)公平公正的工作環(huán)境;2、致力于雙手改變命運(yùn)價(jià)值觀,在海底撈變成現(xiàn)實(shí);3、將海底撈開(kāi)向全國(guó)。二:海底撈服務(wù)宗旨1、細(xì)心、耐心、周到、熱情2、客人的每件小事要當(dāng)成大事去做三:海底撈員工四不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)給臉色給客人看,不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵;2、不準(zhǔn)因客人的打扮而輕視客人、議論客人;3、不準(zhǔn)因與客人認(rèn)識(shí)知道客人
2025-08-04 18:00
【摘要】把員工當(dāng)人對(duì)待:海底撈你學(xué)不會(huì)2020黃鐵鷹主筆的海底撈的管理智慧成為《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版,進(jìn)入中國(guó)八年來(lái)影響最大的案例,一夜之間,幾乎中國(guó)所有的商學(xué)院都開(kāi)始講授海底撈??墒屈S鐵鷹卻認(rèn)為,海底撈你學(xué)不會(huì)。本書(shū)告訴你,為什么海底撈得以成為中國(guó)餐飲業(yè)的新生力量?為什么一句把員工當(dāng)人對(duì)待成為海底撈的成功要訣?作者:黃鐵鷹出版:中
2024-12-07 01:33
【摘要】第一篇:海底撈分析 海底撈經(jīng)營(yíng)的成功之處: 一﹑巧妙地結(jié)合保健因素與激勵(lì)因素,激發(fā)員工的潛能 海底撈的高薪酬和高福利策略,既起到了保健的作用,又起到了激勵(lì)的作用。為了激勵(lì)大多來(lái)自農(nóng)村的員工的積極...
【摘要】第一篇:海底撈總結(jié) 大家好,我是生產(chǎn)計(jì)劃部的一名員工,海底撈的秘密這本書(shū)我覺(jué)得寫(xiě)的非常樸實(shí),它沒(méi)有什么華麗的語(yǔ)言,但是卻能深刻的表達(dá)企業(yè)與員工與顧客之間那種妙不可言的感情,我做為一名員工,可能在看這...
【摘要】海底撈撈起的幸福與快樂(lè)海底撈一家普通的門(mén)店,200個(gè)客人里,有150個(gè)是回頭客。它的背后是特有的企業(yè)文化。很少有人會(huì)把工作與“快樂(lè)”、“幸?!甭?lián)系在一起,但與海底撈普通員工聊天,他們會(huì)時(shí)不時(shí)地蹦出這些天真爛漫的詞兒來(lái)。文/本刊記者倪軼容被迎入暗色調(diào)的餐廳,迎面而來(lái)的每一位服務(wù)員都會(huì)微笑著對(duì)你說(shuō)“歡迎光臨”,并一再讓你當(dāng)心腳下的
2025-01-17 02:22
【摘要】海底撈管理智慧及精髓培訓(xùn)目錄八、在海底撈工作的苦十、海底撈案例分析十一、問(wèn)答解惑六、海底撈“造人”五、造人優(yōu)先四、尊敬、希望和公平三、把員工當(dāng)成家人二、用心創(chuàng)造差異化一、海底撈管理智慧七、潘洋記述(我在海底撈的“苦”與“樂(lè)”)九、在海底撈工作的樂(lè)在過(guò)去兩年里,海底撈火鍋已經(jīng)成為餐飲界的一個(gè)熱
2025-02-20 13:56
【摘要】第一篇:海底撈有感 讀《海底撈你學(xué)不會(huì)》有感 讀完《海底撈你學(xué)不會(huì)》這根本書(shū),感受特深寫(xiě)這段文字,真不知道從哪里開(kāi)始寫(xiě)起。首先,看完這本書(shū)讓我徹底的被海底撈員工的精神折服了,為了公司他們可以不要自...
【摘要】海底撈服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)可持續(xù)性研究組長(zhǎng):王紅組員:杜啟輝王磊張萬(wàn)里王迪目錄u案例概述u案例分析u經(jīng)營(yíng)建議案例概述?海底撈成立于1994年,以經(jīng)營(yíng)火鍋為主的跨省直營(yíng)餐飲品牌火鍋店,在北京、上海、鄭州、西安、簡(jiǎn)陽(yáng)等城市開(kāi)有連鎖門(mén)店。?經(jīng)營(yíng)理念:“服務(wù)至上、顧客至上”?倡導(dǎo)雙手改變命運(yùn)的價(jià)值觀,為員工創(chuàng)建公
2025-01-12 02:50
【摘要】海底撈管理哲學(xué)培訓(xùn)師楊文利靈山旅游集團(tuán)江蘇無(wú)錫2023-02-26好書(shū)推薦:《職達(dá)快樂(lè)》新浪微博:培訓(xùn)師楊文利海底撈管理哲學(xué)新浪微博:培訓(xùn)師楊文利好書(shū)推薦:《職達(dá)快樂(lè)》北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究中心特邀與家北大縱橫/正略鈞策特聘講師中國(guó)培訓(xùn)師中心CTC創(chuàng)辦人
2025-02-20 14:02
【摘要】專(zhuān)業(yè)資料分享學(xué)習(xí)情境教學(xué)設(shè)計(jì)(26)項(xiàng)目名稱海底撈服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案例分析學(xué)時(shí)2學(xué)生人數(shù)指導(dǎo)教師教學(xué)方法案例法,講授法項(xiàng)目地點(diǎn)多媒體教室所需設(shè)備黑板、多媒體項(xiàng)目描述通過(guò)海底撈的案例分析,學(xué)生能夠理解企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的具體內(nèi)容,了
2025-05-11 22:16
【摘要】.,....學(xué)習(xí)情境教學(xué)設(shè)計(jì)(26)項(xiàng)目名稱海底撈服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案例分析學(xué)時(shí)2學(xué)生人數(shù)指導(dǎo)教師教學(xué)方法案例法,講授法項(xiàng)目地點(diǎn)多媒體教室所需設(shè)備黑板、多媒體項(xiàng)目描述通過(guò)海底撈的案例分析,學(xué)
【摘要】第一篇:海底撈讀書(shū)心得 讀《海底撈你學(xué)不會(huì)》之感悟 在廠部推薦《海底撈你學(xué)不會(huì)》這本書(shū)之后,我仔細(xì)閱讀,受益匪淺。一個(gè)小小的海底撈、從無(wú)到有,從小到大,從一文不名到聲名鵲起,他們靠的不僅僅是他們的...