【正文】 的主要特點就是能發(fā)出聲音。 松下公司正在研制一種能夠測量體重、心搏、血壓及其他健康指標的裝置。 第二波瓶裝飲用水浪潮 。 1/22/2023 76 匯源果汁 VS統(tǒng)一鮮橙多 第四波果汁飲料浪潮 。 1/22/2023 77 匯源果汁 VS統(tǒng)一鮮橙多 匯源果汁的表現(xiàn)： 20世紀 90年代中期到 2023年，市場領導者； 2023年，讓出市場領導者的寶座； 2023年，大面積丟失市場； 2023年，喝匯源果汁，走健康之路； 2023年，媽媽選匯源，全家更健康（媽媽知道篇）。 第一次用它做生日禮物的是一位名叫約翰 考必克為她們送來的“長壽鞋”、“防老鞋”、“防跌鞋”。一些很小的孩子也常在長輩的教誨下，將繡花鞋獻給年輕的女性長輩。 , February 11, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :55:4410:55:44February 11, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 11日星期六 10時 55分 44秒 10:55:4411 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :55:4410:55Feb2311Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 11日星期六 10時 55分 44秒 10:55:4411 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 11日星期六 上午 10時 55分 44秒 10:55: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :55:4410:55Feb2311Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 11日星期六 10時 55分 44秒 10:55:4411 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :55:4410:55:44February 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 11, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :55:4410:55Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。繡花的特殊意義，由此可見一斑。于是，中國繡花鞋便神話般地成為當?shù)厥袌龅膿屖重洠C花鞋上的花色圖案更是千姿百態(tài)、各顯異彩。當時，他在中國旅行，出于好奇心將繡花鞋帶回國，分別在母親 60壽辰、姑母 70歲壽辰、外婆 80歲壽辰的時候，各獻上一雙精美、漂亮的中國繡花鞋作為祝壽的禮品。鮮橙多的口感一致自然清新，且含有豐富的維生素和多種營養(yǎng)成分，帶來健康美味與快樂的完美平衡，讓你的漂亮永不褪色！ 1/22/2023 82 統(tǒng)一鮮橙多，多 C，多漂亮 1/22/2023 83 1/22/2023 84 分析題 統(tǒng)一鮮橙多的廣告訴求為什么從以前的訴求“漂亮（多 C多漂亮）”轉變?yōu)楝F(xiàn)在的訴求“愛自己更多”？ 提示：需要用到需要、動機、價值觀、自我概念等知識。 第五波功能性飲料浪潮 。 第三波茶飲料浪潮 。 思考題：從價值觀方面來看，為什么在日本會上演一場“廁所大戰(zhàn)”呢？ 1/22/2023 73 價值觀變化的測量 中國消費者價值觀的世代差異： 人生價值 “激勵一代” 父輩 人生必有目標，但有時目標需要不斷調整 個人目標符合社會目標 不現(xiàn)實的目標等于沒有目標 目標遠大，不現(xiàn)實 受到資訊、競爭和機會的左右 持之以恒 物質利益導向 精神利益導向 永不滿足 安穩(wěn)過日子 享受生活 有可能公而忘私 1/22/2023 74 中國消費者價值觀的世代差異： 金錢觀 “激勵一代” 父輩 能掙會花、享受生活 艱苦樸素，生存下去 主動節(jié)約 被動節(jié)約 該花的就花不要浪費 所有的都需要節(jié)約 為環(huán)保，或某種社會意識而節(jié)約 沒有節(jié)約為環(huán)保的意識，僅僅節(jié)約金錢 1/22/2023 75 案例 :匯源果汁 VS統(tǒng)一鮮橙多 中國飲料行業(yè)發(fā)展的 5次浪潮： 第一波碳酸飲料浪潮 。另一個功能是播放事先錄制好的媽媽或老師的教導，當小朋友來到廁所時，就能聽到溫馨的聲音。 東陶（ Toto）公司是日本潔具大王，推出了第二代“ Well you”馬桶，它“長”著一條機械臂，而末端是一個小匙，用來收集尿液樣本。使用者坐下后，馬桶便放出音樂。 從消費者的角度，有 3個層次的價值： 廣泛的文化價值 特定消費價值 特定產品價值 1/22/2023 70 案例 :一種價值觀引發(fā)的營銷機會 ： 日本廁所大戰(zhàn) 松下推出了一種有電極裝備的馬桶，這種馬桶可以向使用者的臀部釋放出一股溫和的電流，并對身體的脂肪比率進行數(shù)字測量，并顯示相關的電子數(shù)據(jù)。條件價值基本上并非長期持有而是短暫的。在 消費者行為 的領域中與社會價值相關之研究主題，包括了社會階級，符號價值，以及參考團體； ? 情感價值是 指消費者的選擇可能取決于消費者渴望情感的抒發(fā)，消費者所獲得的價值系來自于所選擇的產品引起的感覺或喜愛感受，則具有情感性價值； ? 認知價值 是指消費者選擇取決于產品是否具有滿足好奇心、新鮮感和追求新知，則產品具有認知價值； 條件價值 是指消費者面臨特定情況時所作的選擇。這五種消費價值分別為功能價值、社會價值、情感價值、認知價值、條件價值。 表現(xiàn)： 我只有 3塊錢，吃不起麥當勞，只能吃一碗拉面。 營銷者 需要 創(chuàng)造？ 1/22/2023 61 （ 2）欲望： Desire 定義： 欲望 是指個體針對具體對象產生的強烈需要，是用以滿足需要的特殊消費形式。 ?自我實現(xiàn)需要： 我的花園帶給我安寧的感覺。做園藝所能滿足的需要： ?生理需要： 我喜歡在土地上干活。 該理論認為必須先滿足基本的需要，才可能產生更高層次的需要（一個饑餓的人不會對地位象征、友誼或自我實現(xiàn)感興趣）。 默里 (Henry Murray)的心理需要清單 對無生命物 的需要 ?獲得 ?保護 ?秩序 ?保持 ?構造 反映出抱負、權力 成就與聲望的需要 ?優(yōu)越感 ?成就 ?認同 ?自我表現(xiàn) ?不受侵犯 與權力有關 的需要 ?支配 ?遵從 ?同一性 ?自主 ?敵對 與人際間感情 有關的需要 ?親和 ?拒絕 ?撫養(yǎng) ?求助 ?玩耍 避免羞辱 失敗 、 丟臉 受人嘲弄 ?防衛(wèi) ?對抗 施虐受虐 的需要 ?攻擊 ?謙卑 與社會溝通 有關的需要 ?認識 ?講解 1/22/2023 55 二、消費者需要的分類 馬斯洛的需要層次論 高層次需要 低層次需要 1/22/2023 56 二、消費者需要的分類 馬斯洛的需要層次論 （ 1）馬斯洛需要層次論的四大前提： 第一，每個人都通過先天遺傳和社會交往獲得一系列相似的需要； 第二，某些需要比其他需要更基本、更重要； 第三，只有當基本的需要得到最低限度的滿足之后，其他需要才會被激活； 第四，只有當基本的需要得到滿足后，更高級的需要才出現(xiàn)。 ? 指消費者要實現(xiàn)兩種以及兩種以上的動機，無論實現(xiàn)哪一種動機，都會給消費者帶來利益滿足的同時，也會帶來不利