消費(fèi)者行為模式分析(文件)
【正文】 比如家用汽車(chē)的選擇 ， 可能是孩子提出買(mǎi)輛新車(chē)，朋友推薦新 車(chē)的類(lèi)型，丈夫選擇了汽車(chē)的牌子，妻子可能對(duì)汽車(chē)的規(guī)格與內(nèi)裝 飾有明確的要求，也許丈夫出錢(qián)，而妻子用車(chē)卻比丈夫頻繁。 復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為 消費(fèi)者參與購(gòu)買(mǎi)的程度較高，并且了解 品牌間的顯著差異。必須突出品牌的這 些特征，利用主要印刷媒體和詳細(xì)的廣告文稿來(lái)描述，并發(fā)動(dòng)商店 售貨員和購(gòu)買(mǎi)者的朋友以便影響購(gòu)買(mǎi)者對(duì)品牌的最終選擇。主要關(guān)心的可能是 合適的價(jià)格和購(gòu)買(mǎi)的便利程度。 營(yíng)銷(xiāo)策略：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通的目標(biāo)應(yīng)該是提供有助于購(gòu)買(mǎi)者對(duì)自 己所選品牌尋求平衡的信念與評(píng)價(jià)。購(gòu)買(mǎi)過(guò)程是：通過(guò)被動(dòng)學(xué)習(xí) 而形成品牌信念，隨后是購(gòu)買(mǎi)行為，購(gòu)買(mǎi)后也未必做出評(píng)價(jià)?？蓪? 產(chǎn)品和某些相關(guān)問(wèn)題聯(lián)系起來(lái)。 第十章 消費(fèi)者心理 ? 4。再次購(gòu)買(mǎi)時(shí)，也許由于厭倦了原有口味或 想品嘗新口味而購(gòu)買(mǎi)其它品牌的餅干。而對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌進(jìn)行挑戰(zhàn)的品牌則應(yīng)通過(guò)低 價(jià)、優(yōu)惠、贈(zèng)券、免費(fèi)樣品及強(qiáng)調(diào)使用新產(chǎn)品的廣告活動(dòng)來(lái)尋求變 化的購(gòu)買(mǎi)行為。 2。 （ 2）商品來(lái)源 *：廣告、推銷(xiāo)員、經(jīng)銷(xiāo)商、包裝、展覽等。還要直到競(jìng)爭(zhēng)品牌，以便制定出富有競(jìng)爭(zhēng)力的祈求。 [消費(fèi)者評(píng)價(jià)特點(diǎn) ] （ 1）消費(fèi)者的評(píng)價(jià)都是自覺(jué)的和理智的。如： 輪胎：安全、耐磨、行駛質(zhì)量、價(jià)格等。 （ 2）最顯著的屬性未必是最重要的屬性。 并 假定你主要對(duì)四種屬素感興趣：購(gòu)物、歷史景點(diǎn)、飲食和價(jià)格。 第十章 消費(fèi)者心理 ? 第十章 消費(fèi)者心理 度假地 屬性 購(gòu)物 歷史景點(diǎn) 飲食 價(jià)格 A B C D 10 8 6 4 8 9 8 3 6 8 10 5 4 3 7 8 消費(fèi)者關(guān)于度假地的品牌信念 權(quán)重 40% 30% 20% 10% 期望值 選： A ? [營(yíng)銷(xiāo)策略 ] （ 1）改變產(chǎn)品：又叫實(shí)際再定位。 （ 4）改變重要性權(quán)值：設(shè)法說(shuō)服購(gòu)買(mǎi)者對(duì)自己的長(zhǎng)處賦予更高的 權(quán)值。 第十章 消費(fèi)者心理 ? 4。購(gòu)買(mǎi)后行為 購(gòu)買(mǎi)后人的態(tài)度有兩種：滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意。 而不滿(mǎn)意的消費(fèi)者反應(yīng)則截然相反，他們可能會(huì)設(shè)法通過(guò)放棄或 退貨來(lái)降低不平衡感，也可能通過(guò)尋求能證實(shí)產(chǎn)品價(jià)值高的信息來(lái)降 低不平衡感。 , February 10, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :03:4218:03:42February 10, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 10日星期五 6時(shí) 3分 42秒 18:03:4210 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :03:4218:03Feb2310Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 10, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 10日星期五 6時(shí) 3分 42秒 18:03:4210 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 10日星期五 下午 6時(shí) 3分 42秒 18:03: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :03:4218:03Feb2310Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 10日星期五 6時(shí) 3分 42秒 18:03:4210 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :03:4218:03:42February 10, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 10, 2023 ? 很多事情努力了未
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