全員營(yíng)銷意識(shí)(ppt35頁(yè))(文件)
【正文】 所需的專業(yè)知識(shí)和能力，而應(yīng)拓展至酒店服務(wù)與管理所需的專業(yè)知識(shí)和能力，以便全面滿足賓客需求。其間總經(jīng)理去接電話，三位客人去洗手間，都離座了。過(guò)一會(huì)，這位服務(wù)員過(guò)來(lái)對(duì)著客人指著吧臺(tái)上的另一位服務(wù)員說(shuō)：“您瞧，是她倒的。 啟示三： 酒店效益的好壞與每個(gè)人、每個(gè)環(huán)節(jié)都息息相關(guān)。 A、出色地完成本職工作 B、及時(shí)捕捉銷售機(jī)會(huì) C、熟悉整個(gè)酒店的服務(wù)工作 D、有全局觀念 酒店員工銷售意識(shí)的內(nèi)涵包括： 銷售人員積極的人生態(tài)度 勤 奮 保持高度的自信心 經(jīng)常保持微笑 要有目標(biāo)和追求 學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處 常和別人保持合作 ,并從中獲得樂(lè)趣 偶爾放縱自己一下 只要你愿意 你就是 sales 全員營(yíng)銷并不是要把公司內(nèi)部的所有人員都變成銷售人員，只是希望把全員營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變成酒店文化的一部份，同時(shí)并把這種文化根植與每一位員工的思想中去。 2023/2/112023/2/112023/2/11Feb2311Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 1:17:21 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 11日星期六 2023/2/112023/2/112023/2/11 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/112023/2/11February 11, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 11日星期六 2023/2/112023/2/112023/2/11 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023/2/112023/2/112023/2/11Feb2311Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/2/112023/2/11February 11, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/2/112023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/11 ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 ?
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