【正文】 程的總結(jié)實(shí)戰(zhàn)討論： 2023年的執(zhí)行？ 要快 ,4. 強(qiáng)調(diào)速度 ,強(qiáng)調(diào)客戶滿意 。1. 落實(shí)責(zé)任 : 每個(gè)部門每個(gè)人的主動(dòng)責(zé)任 。5. 強(qiáng)調(diào)紀(jì)律 : 嚴(yán)格一切工作規(guī)程有關(guān)執(zhí)行力的總結(jié)： Wrap Up ? 執(zhí)行不好，一切都是零? 從我做起，一切都不難? 認(rèn)真第一 , 聰明第二? 制度第一，能人第二永遠(yuǎn)只有這次，沒有下次！有關(guān)執(zhí)行力的總結(jié)： Wrap Up ? 信念比利益更重要；? 速度比完美更重要；? 勝利比公平更重要；? 結(jié)果比理由更重要執(zhí)行的問題不在于對(duì)錯(cuò)，而在于有效！最后，再講一個(gè)故事二戰(zhàn)期間 ,二戰(zhàn)結(jié)束了 ,根據(jù)自己的回憶標(biāo)上當(dāng)初的記號(hào) ,他們開始等待 …..靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 04:48:0204:48:0204:48Tuesday, March 30, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 2023/3/30 4:48:0204:48:0230 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 三月 2104:48:0204:48Mar2130Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 三月 214:48 上午 三月 2104:48March 30, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 04:48:0204:48:0204:483/30/2023 4:48:02 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 21三月 2104:48:0204:48:02March 30, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 4:48:02 上午 4:48 上午 04:48:02三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 三月 214:48 上午 三月 2104:48March 30, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 04:48:0204:48:0204:48Tuesday, March 30, 20231知人者智，自知者明。 4:48:02 上午 4:48 上午 04:48:02三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 2104:48:0204:48:02March 30, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 21三月 21Tuesday, March 30, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 30 三月 20234:48:02 上午 04:48:02三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 04:48:0204:48:0204:483/30/2023 4:48:02 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。就像他們見過的引導(dǎo)飛機(jī)降落的地勤人員的樣子 .過了一段時(shí)間 ,美國軍隊(duì)使用這個(gè)小島作為補(bǔ)給站 .3. 落實(shí)結(jié)果 : 達(dá)成目標(biāo) ,取得效果 ,提高效益 ,用戶滿意 。2. 承諾 ,不為自己尋找任何借口 。要準(zhǔn)！行動(dòng)不是狀態(tài)，而是過程? 行動(dòng)未必帶來好的結(jié)果，但不行動(dòng)就永遠(yuǎn)不會(huì)帶來好的結(jié)果。? 分析和例舉本公司或本部門執(zhí)行力不足的原因 ,找出解決辦法 。QSCV? 最好的品質(zhì) —— 數(shù)字化管理 —— 精確到 ? 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) —— 賣的是服務(wù) —— FAF 原則實(shí)例研究：麥當(dāng)勞流程 執(zhí)行后的有效評(píng)估 Appraisal幾個(gè)問題：年終評(píng)估和總結(jié)的形式和內(nèi)容？績效提高計(jì)劃 (PIP)如何實(shí)施經(jīng)常性的季度評(píng)估？ 執(zhí)行力的大小取決于人的行為，而人的行為取決于其自身素質(zhì)的高低！于細(xì)微處看管理：ＧＥ為何成功？ＧＥ公司要求各級(jí)經(jīng)理每季度都與下級(jí)溝通交流的規(guī)定：１，談話范圍包括你管轄的所有人員；２，談話前三天通知被談話人，并擬定內(nèi)容和題目；３，談話時(shí)間不少于６０分鐘；４，談話時(shí)必須在安靜封閉的環(huán)境中，沒有其他人參與；５，談話時(shí)不處理其它工作，無干擾，要關(guān)閉通訊設(shè)施；６，談話記錄要有雙方簽字優(yōu)秀管理的五原則 Management Principle1. 員工始終清楚地了解企業(yè)對(duì)他們的要求2. 工作中員工會(huì)得到指導(dǎo)，并且知道可以得到咨詢3. 出色的工作總能在公開場合得到表揚(yáng)；糟糕的工作會(huì)受到（積極的）批評(píng)4. 員工應(yīng)當(dāng)有機(jī)會(huì)顯示他們可以承擔(dān)更大的責(zé)任5. 應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工提高自己的水平運(yùn)營流程的設(shè)計(jì)? 通用公司的總裁和 2023個(gè)妓女發(fā) 明了生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程 ? 流程再造（ BPR）? ISO9000 / TS16949體系? 接口 ,制度 ,流程和數(shù)據(jù)化 :先僵化 ,再固化 ,再優(yōu)化本質(zhì)上是控制流程的非增值因素運(yùn)營流程改善實(shí)例 :日本豐田和美國波音建立制度后如何實(shí)施 ?? 流程化 :交代的事情從頭到尾要流程化 。4. 多說 ”我們 ”,少說 ”我 ”。4. “即能親自照顧好每一顆樹，又能看到森林 2. 凡是精細(xì)的管理，一定是標(biāo)準(zhǔn)化的管理，一定是經(jīng)過嚴(yán)格的程序化的管理。德國人回答，我們只是一個(gè)實(shí)在，并非精明，而精明的倒是你們南非人。我們只是實(shí)在 德國人在設(shè)計(jì)時(shí)，考慮到了南非的方方面面，包括天氣與季節(jié)，地理與環(huán)境。當(dāng)時(shí)的德國人非常固執(zhí)，一定要堅(jiān)持自己的做法，雙方爭得臉紅脖子粗。而德塞公園納涼的亭子，因?yàn)榕镩軐挻螅苋菁{許多人。 (續(xù) 1)德國人 ,我們只是實(shí)在 克克娜公園在舉行集會(huì)時(shí)，秀麗的公園大門因?yàn)檫^小，造成了安全事故。沒想到，兩年后南非人的看法卻發(fā)生了驚人的變化。當(dāng)時(shí)就有非議。Choice?你開著一輛車，在一個(gè)暴風(fēng)雨的夜晚，你經(jīng)過一個(gè)車站。外行領(lǐng)導(dǎo)往往具有更廣闊的視野和更客觀的視角 。93年郭世納上任?精兵簡政?重塑品牌?業(yè)務(wù)整合?客戶導(dǎo)向短短 2年之后，公司開始大幅贏利2023年，他被美國商業(yè)周刊評(píng)為“25位世界最佳經(jīng)理人 ”榜首為何外行可以領(lǐng)導(dǎo) 內(nèi)行？ 　1,? 員工素質(zhì)差 。三尺之上，必有制度 剛度和有效性合而為一完美執(zhí)行執(zhí)行力度大但含糊不清有 “內(nèi)傷 ”混亂狀態(tài)執(zhí)行障礙有效果但成就有限也難固化堅(jiān)決否是明 確 是否有關(guān)執(zhí)行的幾個(gè)小故事 Stories ? 扳道工和他的兒子? “清洗前和清洗后的對(duì)比數(shù)據(jù)是什么 ?”? 安全眼鏡的突然檢查　? 把人和貓分開稱重? 走不回來的人? 建筑大師為何不再去香山飯店？? 沃爾瑪?shù)膬蓚€(gè)原則? 海爾的 2945塊玻璃企業(yè)，你決戰(zhàn)在哪一層？ ? 什么樣的企業(yè)決戰(zhàn)在高層？? 什么樣的企業(yè)決戰(zhàn)在基層？不同類型的企業(yè)，執(zhí)行體系也不同決戰(zhàn)在中層 Midlevels 企業(yè)的特點(diǎn) ：員工較多的流程型公司供應(yīng)商 /外協(xié)合作伙伴眾多地理擴(kuò)張型的企業(yè)中層執(zhí)行的三種情況– 動(dòng)力中層– 摩擦中層– 阻力中層　有制度，但就是不執(zhí)行？ 想想為什么 ?合得公司的新進(jìn)員工都會(huì)有一次收送抹布的經(jīng)歷，那是合得公司新員工培訓(xùn)的內(nèi)容之一，容不得半點(diǎn)馬虎。另外這也是制度??！ ” ”因?yàn)樘l繁地被用到，這些抹布在車間里變得極其 “寶貴 ”。5. 報(bào)告錯(cuò)誤時(shí)無需害怕 。 群策群力活動(dòng)無邊界的溝通化減層級(jí)大公司像小公司那樣運(yùn)營 ,強(qiáng)調(diào)速度不講情面 ,360度全方位的嚴(yán)格考核 GE的理念： 速度，簡單，自信棘手問題的解決 ”小招數(shù) ” Problem Met?、濉I(yè)務(wù)員不按時(shí)交報(bào)表，怎么解決？?、妗「咚俟废匏?110公里？?、纭⊥ㄖ獙?duì)方 =工作圓滿完成？?、琛蕵焚M(fèi)偷改成辦公費(fèi)，如何應(yīng)對(duì)？?、椤?CFO壓采購經(jīng)理降價(jià)的故事 ㈥ “ 請(qǐng)留神梯子注意安全 ” ㈦ 反復(fù)問下屬 :你要想達(dá)到目標(biāo)的 ? 是什么 ?“工作標(biāo)準(zhǔn)就是零缺陷 ” Zero Defect什么是 “零缺陷 ”？1. 第一次就把事情做對(duì) 。于是燕子就飛來了 …… 為什么這里飛蟲多 ?因?yàn)轱w蟲在這里繁殖的特別快 。但是為何要每天沖洗呢 ?因?yàn)槊刻齑髲B被大量鳥糞弄臟 。過了幾天，這個(gè)人找到了美國首富石油大王洛克菲勒，對(duì)他說： “尊敬的洛克菲勒先生，我想給你的女兒找個(gè)對(duì)象？ ”洛克菲勒說： “胡扯！ ”這個(gè)人又說： “如果我給你女兒找的對(duì)象，也就是你未來的女婿是世界銀行的副總裁，可以嗎？ ”洛克菲勒思考了半天，還是同意試一試。通過開會(huì)來落實(shí)工作 官越大 ,會(huì)越多 ?但是– “開會(huì)加上不落實(shí)等于零 ”　– “布置工作加上不檢查等于零 ”– “抓住不落實(shí)的事情加上追究不落實(shí)的人等于落實(shí) ”不折不扣的執(zhí)行=沒有借口的貫