【正文】 害怕是壓力的來源 腦?？瞻资菈毫λ斐傻慕Y(jié)果 乓，乓，乓，乓 5/12/2023 41 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 時(shí) 間 壓 力 H L 壓 力 時(shí)間 5/12/2023 42 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 成功 PTT的三個(gè)階段 事前 自己 過程 內(nèi)容 事后 對(duì)象 第一性 第二性 第三性 5/12/2023 43 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 演講的效果 清楚，沉悶 CLEAR/BORED 了解卻不易接受 A 卓越 EXCELLENT 了解且易接受 B 感性認(rèn)識(shí) D 好玩 /刺激 FUN/EXCITING 不了解但感覺有趣 C 混亂 CONFUSED 不了解也不接受 理性了解 5/12/2023 44 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 如何處理登臺(tái)的 恐懼 短期 ? 協(xié)調(diào)呼吸 ? 尋找一個(gè)親切的面孔 ? 緊握物體與手中 ? 練習(xí)發(fā)音 ? 作小動(dòng)作 ? 自然、放松 ? 積極思想 長期 ? 編好開頭和結(jié)尾語 ? 充分的準(zhǔn)備工作 ? 自我練習(xí) —— 錄像 ? 對(duì)主講內(nèi)容有十足的了解 5/12/2023 45 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 演講中要避免的舉止和動(dòng)作 ? 自鳴得意型 指揮動(dòng)作，手舞足蹈 ? 自戀自愛型 調(diào)整領(lǐng)帶，整理頭發(fā) ? 自說自話型 白日夢(mèng)話，來回溜達(dá) ? 沒精打采型 依靠式，懶洋洋式，手放在褲袋內(nèi)搖動(dòng) ? 膽怯緊張型 緊張的小動(dòng)作，磨光臺(tái)面式，見不得光式，裸體 ? 自高自大型 以下巴示人，尖物指人 ? 無意識(shí)習(xí)慣型 提高褲腰，玩弄筆桿，雙手合十，抓耳撓腮 5/12/2023 46 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 演講時(shí)聲音的控制 音質(zhì)與音量 ? 強(qiáng)弱恰當(dāng) ? 清晰 ? 用真嗓 音量的調(diào)節(jié) ? 注意抑揚(yáng)頓挫 ? 高音：強(qiáng)調(diào) ? 低音：消解 音速的調(diào)節(jié) ? 快慢速度調(diào)節(jié)恰當(dāng)能產(chǎn)生非常好的效果 ? 快：制造興趣、煽動(dòng)情緒 ? 慢：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、強(qiáng)化記憶 ? 中頓：有效達(dá)到效果 措辭與重點(diǎn)化 ? 如何組織詞句 ? 如何強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) 注意避免之處 ? 別懶得張嘴 ? 不要吞咽一句話中最后的詞 避免言辭不清楚不明確 ? 避免拖腔 —— “呀 … ”“啊 … ” ? 技術(shù)術(shù)語 ? 鄉(xiāng)音 ? 垃圾字句 5/12/2023 47 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 措辭的運(yùn)用 ? 不要聽起來象是對(duì)著寫好的東西念 ? 避免生硬的書面 語 ? 盡可能用第一或第二人稱 ? 不必過于拘泥于語法 ? 詞的順序是不是組織得有助于理解 ? 運(yùn)用反詰引出答案 ? 句子不要太長 ? 減少使用抽象的名詞 ? 充分的例子和對(duì)比 ? 知識(shí)的容量足夠還是簡單？更多背景性知識(shí)，有助于理解 ? 是否過于冗長或濃縮 5/12/2023 48 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 肢體語言 ? 保持眼睛和聽眾的接觸 ? 不要只對(duì)著白板和投影說話 ? 肢體動(dòng)作不可過快和過于重復(fù) ? 注意小動(dòng)作 練習(xí) 5/12/2023 49 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 開頭語要避免 ? 道歉 :“對(duì)不起 ? ”“因?yàn)槲覜]有充分的時(shí)間，所以沒有適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備 ? ” ? 說的太長、太多 ? 尋求贊賞 ：“大家知道我是誰嗎？”“我一向不習(xí)慣在眾人面前說話。 ? 第三：說明理由或利益，讓聽眾分析。 編寫大綱 182。 正面積極微笑 182。高效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)顯著特征就是它的開放性。 每個(gè)人 也認(rèn)為 任何人 也會(huì)做的，但 沒有人 明白其實(shí) 每個(gè)人 都沒有做。 5/12/2023 71 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：完善成員技能 高效團(tuán)隊(duì)需要三種不同技能類型的成員： ? 具有技術(shù)專長的人 ? 具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人 ? 具有較強(qiáng)人際關(guān)系的人 5/12/2023 72 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則：樹立共同目標(biāo) 共同目標(biāo)能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員指引方向和提供動(dòng)力，目標(biāo)會(huì)使個(gè)體提高績效水平，目標(biāo)也使群體充滿活力。 任何高效團(tuán)隊(duì)所具有的一個(gè)關(guān)鍵技能就是解決問題的能力。 運(yùn)作指南的不斷應(yīng)用和發(fā)展 ?隨時(shí)調(diào)整和創(chuàng)新。 , February 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :50:1001:50:10February 11, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 11日星期六 1時(shí) 50分 10秒 01:50:1011 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :50:1001:50Feb2311Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 11日星期六 1時(shí) 50分 10秒 01:50:1011 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 11日星期六 上午 1時(shí) 50分 10秒 01:50: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :50:1001:50Feb2311Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 11日星期六 1時(shí) 50分 10秒 01:50:1011 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :50:1001:50:10February 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :50:1001:50Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 5/12/2023 82 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 祝愿和信念 ? 擁有卓越的團(tuán)隊(duì) ? 擁有忠誠的客戶基礎(chǔ) ? 自己不斷成長 ? 事業(yè)不斷成功！ ? 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始；每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，就是領(lǐng)先的開始；每天改進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)，就是卓越的開始！ 5/12/2023 83 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 謝謝各位！保持聯(lián)系。 5/12/2023 81 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利顧問 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作指南 學(xué)習(xí)與持續(xù)發(fā)展 ?知識(shí)、技能的成長。 5/12/2023 76 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)溝通 / 麥肯利