物業(yè)保潔圖冊(cè)(文件)
【正文】 面定期進(jìn)行沖洗。? 清掃草地時(shí)，仔細(xì)清理綠籬下面的枯落葉。? 按要求做好垃圾桶消殺；? 保證垃圾桶表面無污物、周圍無散落垃圾，全天巡回保潔。? 確保小區(qū)內(nèi)的公告欄干凈、清晰 、整潔。? ，欄桿。? 注意角落、門底各死角位，不時(shí)檢查已做部分是否徹底掃干凈。? 地拖不可太濕，地上不能有印，水要勤換（不能太黑）。? ，對(duì)折多次后使用 ,一面擦臟后及時(shí)換另一面使用。? ，需將清潔劑噴在毛巾上，再擦抹物體，不可直接將清潔劑噴到物體上。? 用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢，臟漬。? 換水后，將毛巾浸透擰干，再清潔一遍。? 。? ，用玻璃刮刀均勻刮除玻璃上的水份，并同時(shí)用毛巾抹干凈玻璃刮刀上的水份。? 先清掃地面，掃地時(shí)應(yīng)由外到內(nèi)清掃，避免將垃圾掃入電梯槽內(nèi)。 4329保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)第三部分：保潔各崗位標(biāo)準(zhǔn)及操作流程 —2 、樓宇內(nèi)保潔（ 電梯的清潔 ）操作步驟： 4330重污漬的清理重污漬的清理 電梯內(nèi)的保養(yǎng)電梯內(nèi)的保養(yǎng)電梯的擦拭電梯的擦拭電梯內(nèi)的清掃電梯內(nèi)的清掃保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè) 第四部分：保潔窗口服務(wù)展示 4331? 行走標(biāo)準(zhǔn)的展示? 偶遇客戶 /業(yè)主? 客戶 /業(yè)主問路? 攜重物進(jìn)入單元保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)第四部分：保潔窗口服務(wù)展示 —1. 行走標(biāo)準(zhǔn)的展示 4332 二人成行三人成列（也是所有物管員工的通用行為準(zhǔn)則） 身體重心稍向前，眼睛平視正前方，面帶微笑，兩臂自然擺動(dòng)，步度適中均勻，腳步輕穩(wěn)。 2. 忌邊做工作邊埋頭回答或指路。 全能水：較洗潔精去污力全能水：較洗潔精去污力強(qiáng)，使用方法與洗潔精相強(qiáng)，使用方法與洗潔精相同，不含腐蝕性，主要用同，不含腐蝕性，主要用于較頑固的污漬。當(dāng)遇到較難清潔的表面或當(dāng)遇到較難清潔的表面或污漬太厚時(shí)，可以少加水污漬太厚時(shí)，可以少加水，增加濃度，達(dá)到清潔效，增加濃度，達(dá)到清潔效果果 。（使用，使用時(shí)要謹(jǐn)慎。（使用范圍：適用蝕性。間便池）。漂白水：是使用較廣泛的漂白水：是使用較廣泛的清潔劑，具有漂白作用，清潔劑，具有漂白作用，帶微酸性，不易損壞石質(zhì)帶微酸性，不易損壞石質(zhì)表面。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下使用。保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)第五部分：保潔清潔劑的正確使用 —3 、酸性類清潔劑 4341去污粉：是一種除污較強(qiáng)去污粉：是一種除污較強(qiáng)的清潔劑，對(duì)墻身污漬、的清潔劑，對(duì)墻身污漬、磁磚地面墻腳邊污漬的去磁磚地面墻腳邊污漬的去污效果較好。不銹鋼油：是一種專門對(duì)不銹鋼油：是一種專門對(duì)不銹鋼啞鋼進(jìn)行保養(yǎng)，清不銹鋼啞鋼進(jìn)行保養(yǎng)，清潔的清潔劑，使用方法須潔的清潔劑，使用方法須由專人指導(dǎo)。為了安全起見，使用強(qiáng)腐蝕性清潔劑時(shí)，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行小范圍的試用觀看其效果，然后再?zèng)Q定是否大范圍使用，使用時(shí)，為防止意外，應(yīng)穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品如膠手套，水鞋玫眼鏡。全能蠟水：用于大理石表面除蠟保養(yǎng)。不銹鋼清潔劑：用于清洗不銹鋼清潔劑：用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。（使用體表面留有污印。（使用范圍：漂毛巾、拖把，可以刷洗白英巾、拖把，可以刷洗白英石地面）石地面） 保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)第五部分：保潔清潔劑的正確使用 —3 、酸性類清潔劑 4340105石水：是一種進(jìn)口的石水：是一種進(jìn)口的石類清潔劑，內(nèi)含溴素成石類清潔劑，內(nèi)含溴素成分，是較理想的石類開荒分，是較理想的石類開荒清潔劑清潔劑 。腐蝕性，使用時(shí)要謹(jǐn)慎。（使用范圍分進(jìn)行清洗。（使用能力較強(qiáng)清潔劑。水稀釋。 玻璃水：專門用來清洗玻玻璃水：專門用來清洗玻璃和瓷片，使用時(shí)，要按璃和瓷片，使用時(shí)，要按照說明書加水稀釋，能去照說明書加水稀釋，能去除粘在玻璃表面的污漬。保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)第四部分：保潔窗口服務(wù)展示 — /客戶 攜重物進(jìn)入單元 4335停下工作，工具放置角落主動(dòng)替業(yè)主按電梯，站在電梯一側(cè)按住按扭，待客戶進(jìn)入電梯后再離開（如客戶需要幫助，可協(xié)助客戶提重物回家后再離開）服務(wù)禁忌：忌埋頭做事，不關(guān)注周圍情況，對(duì)客戶需求視而不見。服務(wù)
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