招商地產(chǎn)-半山蘭溪谷二期潛在客戶分析思路及方法匯報(bào)(文件)
【正文】 屬 絕對(duì) 忠 誠(chéng) 15B類 購(gòu)買過 招商地 產(chǎn) 的 產(chǎn) 品，并且 獲 得 過 回 報(bào) ，屬高度忠 誠(chéng) 12C類 親 朋好友中有人 購(gòu)買過 招商地 產(chǎn)產(chǎn) 品，并向其推薦，非常有信心，屬中等忠 誠(chéng) 10D類 對(duì) 招商地 產(chǎn) 有 較 清晰 認(rèn)識(shí) ， 對(duì) 其 過 往開 發(fā)項(xiàng) 目有 較 深了解，有信心，屬一般忠誠(chéng) 8E類 聽 說(shuō)過 招商地 產(chǎn) ，但無(wú)深刻印象，無(wú)忠 誠(chéng) 5F類 不了解 08 家庭收入水平10分A類 年收入 100萬(wàn)以上 10B類 年收入 60100萬(wàn)元 9C類 年收入 4060萬(wàn)元 8D類 年收入 2540萬(wàn)元 6E類 年收入 1825萬(wàn)元 3F類 年收入 18萬(wàn)元以下 09 私家車 10分A類 擁 有 2輛車 或以上 5B類 擁 有 100萬(wàn)以上元 車 1輛 4C類 擁 有 50100萬(wàn)元 車 1輛 3D類 擁 有 3050萬(wàn)元 車 1輛 2E類 擁 有 30萬(wàn)元以下 車 1輛 1F類 無(wú) 車 023問題二：客戶的誠(chéng)意度到底有多少？ 前期客戶誠(chéng)意度分析? 四級(jí)客戶 ? 三級(jí)客戶 ? 二級(jí)客戶 ? 一級(jí)客戶 1597人24問題二：客戶的誠(chéng)意度到底有多少？ 前期客戶誠(chéng)意度分析客戶心理價(jià)格預(yù)期表均價(jià) 分值 徐媛媛 凌碧珍 曾麗華 吳飛 合計(jì)2萬(wàn)以上 20 16 12 0客戶量合計(jì)25? X軸為客戶生命周期，細(xì)分為年齡、子女狀況、家庭類型、家庭生命周期；? Y軸為客戶占有的社會(huì)資源，細(xì)分為職務(wù)狀況、收入水平、座駕情況；? Z軸為客戶購(gòu)買本項(xiàng)目的意向度；? 本節(jié)在利用深度訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行的 X及 Y軸二維分類的客戶群體基礎(chǔ)上，加入 Z軸結(jié)合客戶誠(chéng)意度判斷，從而得出本項(xiàng)目的潛在客戶。而純水岸的高提及率，客戶更多的是認(rèn)同并向往華僑城片區(qū)良好居住環(huán)境和優(yōu)美景觀。產(chǎn)品和園林的突出優(yōu)勢(shì)掩蓋了產(chǎn)品私密性差及地塊周邊環(huán)境劣勢(shì)，銷售情況較好。34問題三：潛在客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤評(píng)價(jià)如何？ 競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)劣勢(shì)分析 — 紅樹西岸? 紅樹西岸建筑用材、智能化系統(tǒng)建設(shè)堪稱深圳豪宅中頂級(jí)標(biāo)桿；? 超大露臺(tái)贈(zèng)送，盡享深圳灣美景，充分感受憑海臨風(fēng)的寫意和暢快；? 小區(qū)設(shè)有專門的寵物公園，充分展現(xiàn)人性化關(guān)懷；? 主傭分區(qū)明顯，豪宅大戶設(shè)計(jì)，確實(shí)是亞太區(qū)公認(rèn)豪宅；? 無(wú)奈設(shè)計(jì)過于超前，叫好不叫座，銷售一直未有起色。38問題三：潛在客戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)樓盤評(píng)價(jià)如何？ 競(jìng)爭(zhēng)樓盤優(yōu)劣勢(shì)分析 — 總評(píng)? 高檔房產(chǎn)價(jià)值體現(xiàn)并不在于產(chǎn)品本身，對(duì)于新技術(shù)新材料的使用他們并不買帳，但非常注重產(chǎn)品的個(gè)性。這些人購(gòu)房不一定都懂行，但一定懂時(shí)尚；不一定都有品位，但一定都追求品位；? 崇尚自然，追求靜雅，對(duì)居住環(huán)境的健康、舒適非常講究。蛇口、后海及科技園屬于一級(jí)客戶區(qū)域：蛇口仍是我們的大本營(yíng)，須精耕細(xì)作；后海片區(qū)受西部通道影響，換房意愿強(qiáng)烈；科技園聚集大批高科技公司，集團(tuán)客戶拓展是我們總結(jié)的成功營(yíng)銷手段。44 營(yíng)銷建議 —3在閱讀習(xí)慣、客戶休閑方式和購(gòu)房時(shí)關(guān)注媒體三項(xiàng)圖示中表明，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，不僅改變了人們獲得信息的途徑，將信息傳遞的速度大大提高，同時(shí)也改變了人們的生活方式，網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。 二維分類法－來(lái)訪客戶 三維分類法－誠(chéng)意客戶 客戶誠(chéng)意度判斷模型 理想客戶群體構(gòu)成模式 樓盤地段及樓盤產(chǎn)品價(jià)值總評(píng)表46謝謝！47謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。而在航班選擇上，客戶通常會(huì)選擇深航、南航、東航等服務(wù)較好的航空公司班機(jī)。香港、外籍人士及寶安屬于三級(jí)客戶區(qū)域，不過此部分客戶大多投資為主，受政策影響購(gòu)買意愿變化較大。理想客戶群體構(gòu)成模式40問題五：我們能從中得到哪些啟發(fā)？? 反映的問題? 營(yíng)銷建議41問題五：我們能從中得到哪些啟發(fā)？ 反映的問題? 來(lái)訪客戶質(zhì)量不高，且客戶誠(chéng)意度在不斷降低；? 來(lái)訪客戶區(qū)域過于集中，城市隱貴型客
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