有了滿意的員工(文件)
【正文】 項目開發(fā)計劃等協(xié)調一致 平衡規(guī)劃期的人力資源需求量與飯店內部人力資源供給量 通過編制計劃平衡表來完成 平衡法 二、工作分析 （一）工作分析的內容 工作分析公式 (The Job Analysis Formula) Who 工作主體，特定工作崗位對與其相匹配員工的個體特征描述； What Time Where How Why for Whom 工作內容，所要完成工作的任務、職責、流程等具體行為過程； 工作時間，完成工作的具體時間要求； 工作環(huán)境，包括工作作業(yè)的硬件物理環(huán)境和飯店組織文化氛圍等軟件社會環(huán)境； 工作方式，高質量完成工作所需的設備條件和物質材料，以及工作的方法和程序； 工作關系，工作的隸屬關系和飯店內、外與工作內容相關的各個對象之間的關系。 （二）工作分析的程序 準備階段 設計階段 調查階段 分析階段 運用階段 反饋調整階段 （二）工作分析的程序 準備階段 設計階段 調查階段 分析階段 運用階段 反饋調整階段 職務名稱分析 工作規(guī)范分析 工作環(huán)境分析 工作執(zhí)行人員必備條件分析 內 容 促進工作分析結果的使用。 三、人員招聘 （一）員工招聘的原則 遵守法規(guī)原則 雙向選擇原則 公開競爭原則 考核擇優(yōu)原則 效率優(yōu)先原則 進行崗前培訓、適用與安置。體能主要指與員工身體狀況有關的年齡、性別和健康狀況等；學識主要包括文化水平和相應的思維能力等；智能包括記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新等方面的能力；技能主要包括操作能力和組織能力等。 （二）績效考評的方法 業(yè)績評定法 工作標準法 排序法 硬性分配法 關鍵事件法 目標管理法 六、薪酬管理 （一）飯店確定薪酬的依據和原則 依 據 績效考評的結果 職位的相對價值 勞動力市場供求狀況 居民生活水平 飯店財務狀況 原 則 公平性原則 激勵性原則 個性化原則 合法性原則 （二）飯店薪酬的結構設計 薪酬表現形式 直接薪酬 間接薪酬 (福利 ) 工資 獎金 —— 集體福利 —— 補助 —— 帶薪休假 —— 保險 —— 結構式工資制 —— 崗位等級工資制 —— 計件工資制 —— 按獎勵內容可分為單項獎和綜合獎； —— 按獎勵的對象可分為個人獎和集體獎； —— 按時間可分為月度獎、季度獎和年終獎。 —— 溝通可以協(xié)調飯店的各個單體和要素，使之團結在一起，增強飯
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1