【正文】 和質(zhì)量上的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)作是以“本位主義”為核心的，即使在企業(yè)內(nèi)部，其組織結(jié)構(gòu)也是以各自為政的職能化或者區(qū)域性的條條框框?yàn)樘卣鳌? ? 信息技術(shù)的發(fā)展和大量應(yīng)用也為供應(yīng)鏈管理的初步形成奠定了基礎(chǔ)。 許多企業(yè)驚奇地發(fā)現(xiàn)在供應(yīng)鏈的銷售端有著與生產(chǎn)制造和供應(yīng)端同樣多的機(jī)會(huì)，可以減少成本和提高效率。 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 ? 供應(yīng)鏈管理涉及的領(lǐng)域 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 ? 由圖可見，供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Inter/Intra為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流（主要指制造過程）、滿足需求來實(shí)施的。 ? 2．供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問題。 供應(yīng)鏈管理的理念和目標(biāo) ? (二 ) 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) ? 總成本最小化 ? 客戶服務(wù)最優(yōu)化 ? 總庫(kù)存最小化 ? 總周期時(shí)間最短化 ? 物流質(zhì)量最優(yōu)化 供應(yīng)鏈成長(zhǎng)理論與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 ? 供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一種基于“競(jìng)爭(zhēng) 合作 協(xié)調(diào)”機(jī)制的、以分布企業(yè)集成和分布作業(yè)協(xié)調(diào)為保證的新的企業(yè)運(yùn)作模式。 集成供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)、內(nèi)容 ? 二、集成供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)、內(nèi)容 ? 優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能，使供應(yīng)鏈的各鏈節(jié)、各功能實(shí)現(xiàn)最佳配合與協(xié)調(diào)，共同保證供應(yīng)鏈目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是集成管理供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的基本出發(fā)點(diǎn)和基本目標(biāo)。 集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 ? 集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 集成供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟 集成供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟 ? 階段 1：基礎(chǔ)建設(shè) ? 1．企業(yè)的核心注重于產(chǎn)品質(zhì)量。 集成供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟 ? 階段 2：職能集成 ? 1．將分銷和運(yùn)輸?shù)嚷毮芗傻轿锪鞴芾碇衼?，? 造和采購(gòu)職能集成到生產(chǎn)職能中來。 ? 5．具有較完善的內(nèi)部協(xié)定，如采購(gòu)折扣、庫(kù)存投 資水平、批量等。 ? 3．強(qiáng)調(diào)效率而非有效性，即保證要做的事情盡可能好、盡可能快地完成。 EDI是集成化供應(yīng)鏈管理的重要工具，特別是在進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易合作需要大量關(guān)于運(yùn)輸?shù)奈募r(shí)，利用 EDI可以使企業(yè)快速獲得信息和更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ? 統(tǒng)提供與外部供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的很好的接口，達(dá)到信息共享和信息交互，達(dá)到相互操作的一致性。 １．供應(yīng)鏈概念是物流概念的擴(kuò)展； ２．物流與供應(yīng)鏈?zhǔn)且换厥拢? ３．供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嚓P(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)、資源的集成與一體化。 供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別 ? 供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式 ? 供應(yīng)鏈管理是全過程的戰(zhàn)略管理 ? 供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀 ? 供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心 傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 首席執(zhí)行官 理財(cái)部 制造部 營(yíng)銷部 庫(kù)存控制 訂單處理 授 信 管理信息系統(tǒng) 固定資產(chǎn) 物料需求計(jì)劃 采購(gòu) 原材料倉(cāng)儲(chǔ) 產(chǎn)成品廠內(nèi)庫(kù)存 運(yùn)輸 工業(yè)工程 生產(chǎn)計(jì)劃 需求管理 客戶銷售服務(wù) 產(chǎn)品區(qū)域庫(kù)存 傳統(tǒng)物流管理方法的目標(biāo)沖突 責(zé)任 ?銷售服務(wù) ?分銷渠道 ?產(chǎn)品維修 ?制造 ?采購(gòu) /外協(xié) ?倉(cāng)儲(chǔ) ?信息系統(tǒng) ?預(yù)算 ?庫(kù)存 ?數(shù)據(jù)處理 目標(biāo) ?高庫(kù)存 低庫(kù)存 ?小批量生產(chǎn) 大批量生產(chǎn) ?分散配送中心 工廠存儲(chǔ) 集中庫(kù)存 ?更多產(chǎn)品目錄 很少的品種 ?快速訂單處理 低成本的訂單處理 ?較松的退貨政策 嚴(yán)格的退貨政策 ?快速運(yùn)輸 低成本的運(yùn)輸策略 ?緊急送貨 很少或沒有例外 CEO 生產(chǎn)副總裁 財(cái)務(wù)副總裁 銷售副總裁 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系 ? (一 ) 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系 ? “供應(yīng)鏈管理”一詞，是用來強(qiáng)調(diào)物流管理過程中，在減少企業(yè)內(nèi)部庫(kù)存的同時(shí)也應(yīng)考慮企業(yè)之間的庫(kù)存。 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系 ? (二 ) 供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別 ? 3．供應(yīng)鏈管理把對(duì)成本有影響的和在產(chǎn)品滿足客戶需求過程中起作用的每一方面都考慮在內(nèi)：從供應(yīng)商的供應(yīng)商、制造工廠、倉(cāng)庫(kù)和配送中心，到零售商和商店及客戶；而物流管理則側(cè)重于考慮自己路徑范圍的業(yè)務(wù) 。 ３．試述供應(yīng)鏈管理的原則和實(shí)施步驟。 ３．總結(jié)一下戴爾公司實(shí)施供應(yīng)鏈管理的成功之處。 ? [技能訓(xùn)練題 ]： １．結(jié)合實(shí)踐，用模擬實(shí)例構(gòu)想集成供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)步驟。 ? 5．供應(yīng)鏈管理是圍繞著把供應(yīng)商、制造商、倉(cāng)庫(kù)和商店有機(jī)地結(jié)合成一體這一問題來展開的，因此，它包括公司許多層次上的活動(dòng)，從戰(zhàn)略層次到戰(zhàn)術(shù)層次一直到作業(yè)層次。 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系 ? (二 ) 供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別 ? 1．從范圍來看，物流作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)子集，兩者并非同義詞。供應(yīng)鏈的載體或表現(xiàn)形式不僅是物流。供應(yīng)鏈從而成為一個(gè)能快速重構(gòu)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，即集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。 集成供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟 ? 階段 4：外部供應(yīng)鏈集成 ? 。 ? 5．信息技術(shù)的應(yīng)用。 集成供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟 ? 階段 3：內(nèi)部供應(yīng)鏈集成 ? 1．強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)問題而非戰(zhàn)略問題。 ? 3．積極為用戶提供各種服務(wù)，滿足用戶需求。 ? 2．關(guān)于銷售、制造、計(jì)劃、物料、采購(gòu)等的控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程相互獨(dú)立、不相匹配，因部門合作和集成業(yè)務(wù)失敗導(dǎo)致多級(jí)庫(kù)存等問題。 集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 ? 集成化供應(yīng)鏈管理的核心是由顧客化需求 集成化計(jì)劃 業(yè)務(wù)流程重組 面向?qū)ο筮^程控制組成第一個(gè)控制回路（作業(yè)回路）； ? 由顧客化策略 信息共享 調(diào)整適應(yīng)性 創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)組成第二個(gè)回路（策略回路）； ? 在作業(yè)回路的每個(gè)作業(yè)形成各自相應(yīng)的作業(yè)性能評(píng)價(jià)與提高回路（性能評(píng)價(jià)回路）。 供應(yīng)鏈成長(zhǎng)理論與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 ? 供應(yīng)鏈管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程 供應(yīng)鏈成長(zhǎng)理論與供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 ? (一 ) 合作機(jī)制 ? (二 ) 決策機(jī)制 ? (三 ) 激勵(lì)機(jī)制 ? (四 ) 自律機(jī)制 供應(yīng)鏈管理的效益 ? (一 ) 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部效益 ? 1．有效地實(shí)現(xiàn)供需的良好結(jié)合 ? 2．促使企業(yè)采用現(xiàn)代化手段，達(dá)到現(xiàn)代化 管理 ? 3．降低庫(kù)存，降低成本 ? 4．有效地減少流通費(fèi)用 供應(yīng)鏈管理的效益 ? (二 ) 供應(yīng)鏈管理的外部效益 ? 1．實(shí)現(xiàn)信息資源共享 ? 2．提高服務(wù)質(zhì)量，刺激消費(fèi)需求 ? 3．產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，有效地提高供應(yīng)鏈上各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 供應(yīng)鏈管理的效益 ? (三 ) 供應(yīng)鏈管理的總效益 １．總供應(yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低 10%以上 ２．中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高 15% ３．訂單滿足提前期縮短 25%―35% ４．中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高 10%以上 ５．績(jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高 15%―20% ６．中型企業(yè)的庫(kù)存降低 3%，績(jī)優(yōu)企業(yè)的庫(kù)存降低 15% ７．績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上具有比一般企業(yè)少 40―65 天的優(yōu)勢(shì) 集成化供應(yīng)鏈管理 ? 集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的概念 ? 集成供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)、內(nèi)容 ? 集成化供應(yīng)鏈管理理論模型 ? 集成供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)的步驟 集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的概念 ? 一、集成供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的概念 ? 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（ Supply Chain Management System）必須