信息化與企業(yè)核心競爭力(文件)
【正文】 %15%45%36%建設(shè)階段成熟階段業(yè)務(wù)整合系統(tǒng)整合系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)單機應(yīng)用無應(yīng)用中小企業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段8目 錄一：中國企業(yè)信息化發(fā)展趨勢二：企業(yè)信息化建設(shè)綜述三：信息化與企業(yè)核心競爭力四：信息化系統(tǒng)概覽五：企業(yè)信息化的實現(xiàn)途徑9探討幾個問題：n 為什么企業(yè)需要信息化？n 企業(yè)信息化的內(nèi)涵？n ERP是什么 ?n ERP能夠給我們帶來什么 ?n 企業(yè)信息化的目標(biāo)是什么？10世界經(jīng)濟全球化的發(fā)展給全球企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)競爭1. 新市場和新合作關(guān)系的出現(xiàn)2. 聯(lián)盟行為的增加3. 新興和 /或重建的市場4. 新興的競爭方式5. 持續(xù)的價格壓力6. 新的競爭對手經(jīng)濟和政治因素替代服務(wù)1. 不斷變化的模式內(nèi)部的競爭2. 不斷變化的模式競爭3. 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)4. 虛擬公司的出現(xiàn)技術(shù)1. 電子商務(wù)的能力呈幾何數(shù)擴張2. 高科技追蹤能力3. 信息技術(shù)成為業(yè)務(wù)的必需品4. 不斷變化的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)客戶1. 對可靠性的持續(xù)壓力2. 更多的限時服務(wù)，減少模式偏好3. 注重要求更快、更簡單和更靈活的供應(yīng)鏈4. 不斷利用數(shù)量調(diào)節(jié)手段5. 重視價值的提供6. 更多復(fù)雜的外包和合同簽訂過程1. 持續(xù)增長的國際貿(mào)易2. 不斷變化的政府政策法規(guī)3. 企業(yè)私有化的趨勢4. 對環(huán)境和安全的憂慮5. 對能力更多的限制6. 來自人員的壓力11 對于中國的企業(yè)來說，則面臨著來自外部和內(nèi)部改革的雙重壓力新信息技術(shù)新的產(chǎn)品技術(shù)差異化戰(zhàn)略產(chǎn)能過剩/價格壓力提高客戶滿意度 管理供應(yīng)商 縮短貨到市場的時間變革的內(nèi)部驅(qū)使力變革的外部驅(qū)使力國家政策放松消費者購買行為提高利潤率 產(chǎn)品的差異化? 為顧客提供有價值的服務(wù) ? 作好售后服務(wù)? 提供優(yōu)質(zhì)的零部件? ...? 降低采購成本? 提高零部件的質(zhì)量? 與供應(yīng)商共同開發(fā)零部件? ...? 縮短產(chǎn)品開發(fā)的周期? 縮短產(chǎn)品進入市場的時間? 縮短產(chǎn)品的交付期? ...? 開發(fā)新的車型為特定顧客服務(wù)? 提供與眾不同的服務(wù)? ...? 降低成本? 降低運營費用? ...12 舉例：物流管理可以使企業(yè)降低整個供應(yīng)鏈成本 ,在激烈的市場競爭獲得優(yōu)勢* 典型的范圍，根據(jù)不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點而變化整個網(wǎng)絡(luò)的庫存 降低 10% to 30% *運輸成本 降低 5% to 15% *網(wǎng)絡(luò)營運成本 降低 10% to 25% *采購 制造 運輸 服務(wù)供應(yīng)商消費者 客戶采購原材料 降低 6% to 12% *n 通過成功實施，我們可以看到下面的一些數(shù)據(jù)，其中在整條供應(yīng)鏈上可以節(jié)約大量成本。n以流程為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部的組織管理；n大的跨國公司開始形成。 “ 信息化帶動工業(yè)化 ” 成為中國新型工業(yè)化的道路中國的企業(yè)如何提升核心競爭力？28n今天的企業(yè)將不具競爭力n 低效的管理流程n 以自己內(nèi)部為中心 , 不是以客戶 /供應(yīng)商為中心n 有限的商業(yè)智能n 本地執(zhí)行 ,不是整個企業(yè) /全國 /全球文件手工錄入打印 審批 手工再錄入今天的企業(yè) …….29n明天的明天的 e企業(yè)將不同以往的競爭企業(yè)將不同以往的競爭n 改進的流程n 以客戶和供應(yīng)商為中心 n 完全的商業(yè)智能n 整個企業(yè) /全國 /全球執(zhí)行自助服務(wù) 在線審批 自助服務(wù)自助服務(wù)n 改進的商業(yè)流程n 降低成本n 高級客戶服務(wù)明天的 e企業(yè) …….30企業(yè)信息化是培育企業(yè)核
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