質(zhì)量體系與質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)教程(文件)
【正文】 系的管理手段 ? ２第二方和第三方審核前的準(zhǔn)備 第二方審核 ? 第二方審核是由組織的相關(guān)方（如顧客）或由其他人員以相關(guān)方的名義對(duì)組織的質(zhì)量管理體系進(jìn)行的審核。持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性 . ? 監(jiān)視和測(cè)量 – 顧客滿意 – 內(nèi)部審核 – 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 – 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ? 不合格品控制 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 改進(jìn) 三、GB/T19001—2023簡(jiǎn)介 第二節(jié)質(zhì)量體系的建立和實(shí)施 一、質(zhì)量體系的確立階段 ? ,統(tǒng)一思想 ? ? ,制定工作計(jì)劃 ? 、目標(biāo) ? ,找出薄弱環(huán)節(jié) ? ,合理裁減 ? 、職責(zé)權(quán)限和資源配置 第二章 質(zhì)量體系與質(zhì)量認(rèn)證 第二節(jié) 質(zhì)量體系的建立和實(shí)施 二、質(zhì)量體系文件編制階段 1. 質(zhì)量手冊(cè) 2. 質(zhì)量體系程序 3. 質(zhì)量計(jì)劃 4. 質(zhì)量記錄 三、質(zhì)量體系的實(shí)施運(yùn)行階段 1. 質(zhì)量體系實(shí)施教育 2. 組織指揮協(xié)調(diào) 3. 建立信息反饋系統(tǒng) 4. 進(jìn)行質(zhì)量體系審核和評(píng)審 5. 進(jìn)一步修改完善體系文件 第二章 質(zhì)量體系與質(zhì)量認(rèn)證 質(zhì)量管理體系審核 ? 為獲得質(zhì)量管理體系審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià) ,以確定滿足質(zhì)量管理體系審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。 ? 本 標(biāo)準(zhǔn)所要求的形成文件的程序 。 第一節(jié) ISO9000(GB/T19000— 2023 )族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 第二章 質(zhì)量體系與質(zhì)量認(rèn)證 三、 2023版 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn) ? 面向所有組織，通用性更高； ? 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化，更利于使用； ? 采用過(guò)程方法模式，可操作性強(qiáng)； ? 減少了程序文件數(shù)量要求； ? 強(qiáng)調(diào)顧客滿意是質(zhì)量管理體系的動(dòng)力，尤其重視顧客滿意信息的測(cè)量； ? 突出持續(xù)改進(jìn)，并要求加以證實(shí)； ? 質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系相互兼容。 ? GB/T19004為質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南。 質(zhì)量管理學(xué) 質(zhì)量體系與質(zhì)量認(rèn)證 第二章 質(zhì)量體系與質(zhì)量認(rèn)證 ? 第一節(jié) ISO9000（ GB/T19000— 2023 )族標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 ? 第二節(jié) 質(zhì)量體系的建立和實(shí)施 ? 第三節(jié) 質(zhì)量認(rèn)證 ? 復(fù)習(xí)思考題 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO) ? 成于 1946年 ? 非官方組織 ? 成員包括 120多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化組織 ? 有相關(guān)的技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)討論和建立標(biāo)準(zhǔn) ? 經(jīng)相關(guān)成員國(guó)批準(zhǔn)后發(fā)布 ? 目前已經(jīng)發(fā)布了 10000多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) . ISO90
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