現(xiàn)代企業(yè)工廠現(xiàn)場管理(文件)
【正文】 1. 生產(chǎn)延期 2. 不良品多 3. 機械 ,工具的破損多 4. 事故多 5. 沒有正確使用安全裝置 6. 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂 7. 工人對工作不感興趣 8. 缺勤者多 9. 準(zhǔn)備工作沒做好 10. 沒有正確使用輔助工具或機械 11. ...... 討論 :根本的原因 ? 43 何時需要培訓(xùn) … ? 因晉升職務(wù)的時候 。 ? 崗位變換的時候 。但是他造成的內(nèi)部沖突之多甚至大于他創(chuàng)造的生產(chǎn)額， Jacky不但未曾幫助過生產(chǎn)一部的其他同事完成生產(chǎn)任務(wù)，反而有時似乎是在甩開其他組織單干，而且他無視 KM公司制定的各項程序，結(jié)果別人便不得不去收拾被搞得一團糟的局面。 80 員工的角色 （情景練習(xí)） 在 GA公司工作時 Jacky便認(rèn)為可以在現(xiàn)場管理方面取得超過該公司其他現(xiàn)場管理人員的驕人業(yè)績，但原來的上司根本沒有給你機會，也許你最終轉(zhuǎn)入 KM工作是為了要他明白他本不應(yīng)該用那一套對付你。你因此在 KM其他生產(chǎn)部主管們之中贏得了認(rèn)同，即使在設(shè)備工程師提供的設(shè)備支持是分糟糕的情況下，你仍然大大地超額完成生產(chǎn)任務(wù)。你發(fā)火，叫喊、拍桌子，總之采取任何必要的行動以得到你需要的東西以達(dá)成交易，甚至連自己部門的那些人也是一群沒用的家伙。其實，由于煞了他們的氣焰而且擺脫了那些總是嫉妒你并且象小學(xué)生一樣喋喋不休地進(jìn)行抱怨的人，你也已經(jīng)感到了一絲快慰。 11. 這種想法行不通。 97 發(fā)掘問題的方法 ? 要點一 : Q C D S M ? 要點二： 4M ? 要點三：從消除三呆入手：浪費，勉強，不均 98 解決問題順序判定 判定依據(jù) 事件 重要性 緊急性 狀態(tài)變化 得分 演講完畢，謝謝觀看！ 。 96 簡單問題處理方法 當(dāng)場采取應(yīng)急措施， 追查原因時應(yīng)連續(xù)問 5個 為什么，直到找出最直接 的根本原因。 4. 這個構(gòu)想很好，但是在現(xiàn)場做不到 …… 5. 肯定不行，這是明擺著的。如果不是因為有你，根本無法完成生產(chǎn)任務(wù)，而生產(chǎn)一部的某些人就會像本來應(yīng)該的那樣丟掉工作。然而，他們這些人所做的一切只是尋找各種借口與理由拒絕你提出的要求。 最近有一位認(rèn)識 ARB公司內(nèi)部高級職員的老同學(xué)告訴你他可能為你爭取到生產(chǎn)經(jīng)理的職位，這個提議實在令人動心。 與 Jacky同組的兩名一線人員，已經(jīng)告訴你如果 Jacky不改變對他們有時尊重的態(tài)度，他們就離開這個組，他們并沒有抱怨得不到 Jacky的幫助，但是他們至少不愿被他侮辱！你認(rèn)為現(xiàn)在是時候了，應(yīng)該在情況變得更糟之前制止事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去。 Jacky在現(xiàn)場管理方面無可挑剔，并且原來的工作經(jīng)歷和流程運用到現(xiàn)在工作崗位上取得了良好的效果。 ? 存在安全作業(yè)隱患的時候 。 ? 安全管理 維護人員、產(chǎn)品、顧客的安全，做好必要措施。 ? 現(xiàn)場管理者是個人楷模 ,為員工以身作則 . ? 現(xiàn)場管理者不是家長 ,凡是都替他安排 。 ? 現(xiàn)場管理者是教練 ,教他做事 。小馬覺得自己很辛苦 ,但同時也很自豪 ,很多員工覺得生產(chǎn)現(xiàn)場離不開他 ,但同時小馬覺得很累 ,連換休都是奢望 ,生產(chǎn)線離不開他 ,他也不放心 ,但年終考核時 ,主管卻告訴他 :對他的工作并不滿意 ,人為他沒做好現(xiàn)場管理 .小馬覺得很委屈 :我整天都在辛苦的工作 ,解決了不少難題 ,生產(chǎn)現(xiàn)場都反映離不開我 ,難道工作還沒管理好嗎 ? 19 20 海爾斜坡理論 21 日本的理論 低層 高層 中層 維持 改善與創(chuàng)新 22 管理五大職能 計劃 控制 協(xié)調(diào) 組織 領(lǐng)導(dǎo) 23 管理的框架 定期評估與檢查 重點問題的分析與處理 發(fā)現(xiàn)差距 ,持續(xù)改善 規(guī)劃部門及個人發(fā)展目標(biāo) 確定工作重點及計劃 5W1H 部門系統(tǒng)構(gòu)建及流程完善 與下屬共同發(fā)展個人目標(biāo) 工作教導(dǎo) 教他做事 反饋 告訴他好與不好 激勵 – 讓他開心地做事 計劃 控制 協(xié)調(diào) 組織 領(lǐng)導(dǎo) 人員的選拔與招聘 下屬責(zé)任的分配及分工 資源的調(diào)配和運用 上中下的溝通 內(nèi)外部關(guān)系及矛盾的處理 24 現(xiàn)場管理者的角色 ? 現(xiàn)場管理者是指揮者 ,明確方向 。 ? 現(xiàn)場管理者是助推器 ,激勵和推動下屬 。 ? 設(shè)備管理 正確的操作設(shè)備，維持零故障的生產(chǎn)。 ? 改變作業(yè)方法 (工序 ,材料 )的時候 。 ? …… 44 培訓(xùn)職責(zé)研討 9 下屬 上司 講師 培訓(xùn)前 培訓(xùn)中 培訓(xùn)后 45 培訓(xùn)職責(zé)研討 二 行為改變承諾書 本次教育 /培訓(xùn)我 感受最深的方面 (三點以上 ) 我承諾在以下行為方面進(jìn)行改進(jìn) 確認(rèn)日期 承諾人 確認(rèn)人 46 訓(xùn)練計劃表 作業(yè)名 姓名 組裝 檢查 備注 插入 擰緊 作記號 確認(rèn) 特性 外觀 組裝 張三 ■ ● ★ ★ ● ★ 李四 ■ ★ ● ■ ★ ■ 王五 ■ ● ★ ★ ★ ■ 趙六 ★ ● ■ ● ■ ★ 47 溝通的效果來自于 … 48 第一階段 做好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備 1. 創(chuàng)造融洽的氣氛 2. 說明作業(yè)內(nèi)容 WHY 3. 確定學(xué)員對該作業(yè)的理解程度 4. 調(diào)動學(xué)習(xí)積極性 5. 使學(xué)習(xí)者處于正確的位置 49 第二階段 操作示范及說明 1. 主要階段逐步說明 ,示范 2. 強調(diào)要點 3. 耐心指導(dǎo) 4. 不能超越學(xué)習(xí)者的理解能力 50 第三階段 實際操作 ? 操作有誤及時糾正 ? 讓學(xué)習(xí)者一邊操作一邊說明 ? 再次操作 ,并強調(diào)要點 ? 直到會操作為止
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