【正文】 市場(chǎng)銷售 ? 將串行作業(yè)方式變?yōu)椴⑿凶鳂I(yè)方式； ? 目前認(rèn)為是最好方式； ? 工藝人員和客戶參與設(shè)計(jì)。 甄別創(chuàng)意： 識(shí)別：公司要素，它們的比重。 產(chǎn)品開發(fā) 處理：工程測(cè)試，消費(fèi)偏好測(cè)試品牌設(shè)計(jì)，包裝設(shè)計(jì)。 ? 日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在財(cái)力，物力和人力矛盾。 社會(huì)化 外部化 內(nèi)部化 組合化 內(nèi)隱知識(shí) 外顯知識(shí) 內(nèi)隱知識(shí) 外顯知識(shí) 知識(shí)轉(zhuǎn)化四種模型 （二）、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新前題條件 目的性 – 制定企業(yè)戰(zhàn)略 – 尋找組織核心能力 如： NEC引入“戰(zhàn)略技術(shù)領(lǐng)域”概念 （ STD， Strategic Technology Domain） 自主性 – 激發(fā)員工知識(shí)創(chuàng)新 – 自發(fā)組織團(tuán)隊(duì)精神 – （ selfanizing team） 波動(dòng)性 – 指外界環(huán)境和組織內(nèi)部環(huán)境的異常變化。 案例一、《 USAA的顧客滿意服務(wù)》 （二）、加快新產(chǎn)品開發(fā)速度 – 通過(guò)對(duì)知識(shí)分享； – 合理運(yùn)用知識(shí)資產(chǎn)； – 關(guān)鍵了解產(chǎn)品及設(shè)計(jì)特點(diǎn)； – 保證所開發(fā)是滿足顧客需要的“正確”產(chǎn)品或服務(wù)。 （二）、合作競(jìng)爭(zhēng) 1. 形成利益共享； 2. 風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)； 3. 形成合作伙伴； 4. 戰(zhàn)略聯(lián)盟。 ? Over 20230 active retail outlets in USA美國(guó)有 20,000零售店 ? Rated37 in ―PC Magazine 100‖ 1998排名 37 ? “ When it es to audio, the short list es down to ONE brand.‖ （ 聲效方面入選者，僅有一個(gè)品牌） Where’s the Magic 奧妙在哪里？ ? 60million Sound Blasters sold 六千萬(wàn)聲霸卡 ? 70%market share in PC audio card 占有 70%聲效市場(chǎng) ? Unmatched Brand in Multimedia 多媒體的無(wú)敵品牌 ? Only Asian pany to set world standard 亞洲唯一設(shè)定世界標(biāo)準(zhǔn)的公司 ? The only Reverse MNC 唯一的“反跨國(guó)公司” How Magic is created奧妙是如何創(chuàng)造的 ？ ? Core petence核心能力： – Brand Name 品牌 – RD 研究與開發(fā) – Broad Distribution Channels 廣大的分銷渠道 – Low cost Operation 低成本的作業(yè) ? 6Fs Culture6F的文化： Family家族； Fortitude刻苦耐勞； Friendliness友善； Failure Tolerance容忍失??； Fast paced快速； FUN! 有趣 ? A small ―BIG‖“大”公司。 ? 世界排名前 100家企業(yè)已有 40%按“學(xué)習(xí)型組織”模式進(jìn)行徹底改造。 ? 瑞典的一些企業(yè)已在努力實(shí)踐中。 成功因素： I. 管理層的影響力與風(fēng)格 （企業(yè)文化）； II. 高瞻遠(yuǎn)矚 （組織目標(biāo)）； III. 業(yè)務(wù)的焦點(diǎn) （戰(zhàn)略計(jì)劃）； IV. 精明干練的人事管理（人力資源管理）。 。 三十六、全球化經(jīng)濟(jì)管理人才之必要知識(shí)條件 （資料來(lái)源：林建山博士（ April 2023） 研究結(jié)果之整理） 要素條件 致力方向與重點(diǎn) 經(jīng)濟(jì)學(xué)理 Economic Sence 法律知識(shí) Legal cognition 經(jīng)理職能 Management Competence 語(yǔ)文能力 Communication Ability And Culture Awareness ?基本原理 ?產(chǎn)業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué) ?政治經(jīng)濟(jì)學(xué) ?國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)（外匯） ?經(jīng)濟(jì)地理學(xué) ?經(jīng)營(yíng)學(xué) ?組織制度理論 ?公共政策學(xué) ?領(lǐng)袖學(xué) ?行政管理學(xué) ?比較法制 ?公司法、民法（契約） ?租稅法 ?國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策法制（ NIP） ?勞動(dòng)法、金融法制 ?語(yǔ)文表達(dá) ?文字技能 ?比較文化 ?比較社會(huì)價(jià)值 ?信仰體系 1 2 3 4 三十七、 2023年 HBR精選管理洞見(jiàn) HBR Breakthrough Ideas for Today’s Business Agenda 資料來(lái)源： Harvard Business Review List, March 29, 2023 ? 中層主管［溫和激進(jìn)派］ 受到更大重視 ? 互聯(lián)網(wǎng)的真正價(jià)值在聯(lián)結(jié)資料庫(kù)、伺服品與各種設(shè)施裝備，但不是個(gè)人 ? 行為科學(xué)者更能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)個(gè)人與群體面對(duì)［刺激］的反應(yīng) ? 企業(yè)過(guò)度榮龐與祈求于顧客。 工作決策 決策反思 經(jīng)驗(yàn)共享 文字化 行動(dòng) 行動(dòng)反思 工作學(xué)習(xí)化模型 （五）五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)組織模型 麻省理工學(xué)院教授彼得 .圣吉在 1990年提出： 理論 方法 工具 五項(xiàng)修煉內(nèi)容： 1) 自我超越 Personal Mastery. 2) 改善心智模式 Improving mental models. 3) 建立共同愿景 Building Shared Vision. 4) 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) Team learning. 5) 系統(tǒng)思考 Systems thinking. 案例： ? 《微軟－團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的典型》 ? 《聯(lián)想－創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的典型》 三十五、新加坡成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn) （一）優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和策略在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用。 ? 新加坡國(guó)防部開設(shè)系統(tǒng)思考研習(xí)營(yíng)，最近提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型政府”。 在 `97世界管理大會(huì)上專家提出未來(lái)世界管理變革的 10大趨勢(shì)： 創(chuàng)新－未來(lái)管理的主旋律； 知識(shí)－最重要的資源； “學(xué)習(xí)型組織”－未來(lái)成功企業(yè)的模式； 快速的應(yīng)變力－ 10倍速時(shí)代的新要求； 權(quán)力結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換－變正金字塔為倒金字塔； 彈性系統(tǒng)－跨功能、跨企業(yè)的團(tuán)隊(duì)； 全球戰(zhàn)略－下一世紀(jì)企業(yè)決戰(zhàn)成效的關(guān)鍵； 跨文化管理－管理文化的升華； 四滿意目標(biāo)（顧客滿意、員工滿意、投資者滿意、社會(huì)滿意）－企業(yè)永 恒的追求； “沒(méi)有管理的管理”－管理的最高境界。 （四）、跨文化管理 1. 識(shí)別文化差異； 2. 敏感性訓(xùn)練； 3. 建立共同經(jīng)營(yíng)觀； 4. 建立共同公司文化。 案例三： 《 Chevron的最佳實(shí)踐》 三十二、創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)管理 （一）虛擬經(jīng)營(yíng)； （二）合作競(jìng)爭(zhēng)； （三）全球戰(zhàn)略； （四）跨文化管理。 案例： 《松下電器工業(yè)公司的知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程》 評(píng)點(diǎn)： – 把組織內(nèi)個(gè)人內(nèi)隱知識(shí)社會(huì)化，轉(zhuǎn)移到整個(gè)組織中去； – 在組織內(nèi)不同層次開展知識(shí)創(chuàng)新，增強(qiáng)知識(shí)創(chuàng)新效果； – 內(nèi)部創(chuàng)造前提條件，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新； – 持續(xù)不斷地創(chuàng)新知識(shí)。 廿九、企業(yè)內(nèi)部知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程 （一）、知識(shí)創(chuàng)新四大模型； ? 內(nèi)隱知識(shí) – 存在個(gè)人頭腦中； – 存在于某個(gè)特定環(huán)境中。 廿八、產(chǎn)品創(chuàng)新組織 （一）、為什么需要產(chǎn)品創(chuàng)新組織？ ? 產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)常與日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相反。 制定營(yíng)銷戰(zhàn)略 計(jì)劃：價(jià)格、分銷、促銷。 （五）系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)模型（ 90年代開始） ? 強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間更密切戰(zhàn)略關(guān)系； ? 借助專家系統(tǒng)； ? 采用一體化創(chuàng)新過(guò)程的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)； ? 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。 市場(chǎng)需求 / 生產(chǎn)需求 銷售信息 反饋 研究與 開發(fā) 生產(chǎn)與 銷售 滿足需求 施莫克樂(lè)的市場(chǎng)需求拉動(dòng)模型 （三） Abernathy—Utterback模型（ A－ U模型） 創(chuàng)新生命周期 – 不穩(wěn)定階段； – 過(guò)渡