尋找客戶的方法與回訪技巧(文件)
【正文】 、回訪的技巧 )回訪的話述（個人經(jīng)驗） → 不常跟客戶說我找他的原因 → 經(jīng)常會帶引客戶認同自已 → 經(jīng)常會跟客戶說我的理想 → 經(jīng)常跟客戶說卡的功能 三、轉(zhuǎn)介紹的技巧 三、轉(zhuǎn)介紹的技巧 ? 轉(zhuǎn)介紹的好處： ? ＝容易接觸 ? ＝容易溝通 ? ＝成功率高 三、轉(zhuǎn)介紹的技巧 轉(zhuǎn)介紹可分為： → 被動轉(zhuǎn)介紹 → 主動轉(zhuǎn)介紹 三、轉(zhuǎn)介紹的技巧 被動轉(zhuǎn)介紹：與客戶溝通， 等待客戶的轉(zhuǎn)介 優(yōu)點：已溝通好，成功率高 缺點：客戶沒指標(biāo)，沒動力； 要等待，難控制； 三、轉(zhuǎn)介紹的技巧 主動轉(zhuǎn)介紹：透過與客戶溝通的機會， 主動尋找周邊的潛在客戶 優(yōu)點： )主導(dǎo)權(quán)在自已掌握 )沒有陌生人的感覺 )沒有時間的限制 三、轉(zhuǎn)介紹的技巧 ? 轉(zhuǎn)介紹話術(shù) ? 、王先生，你對我的工作這么支持我真的很感激， ? 象您這樣熱情又爽快的人，肯定人緣很好，周圍的朋 ? 友也很多， (很少有人愿意承認自己人緣差朋友少的 ) ? 是不是？ …… ? 三、轉(zhuǎn)介紹的技巧 ? 轉(zhuǎn)介紹話術(shù) ? ２、王先生，您知道的，象我這項工作就是每天要跟許許多多 ? 人見面，但事實上我只愿意跟象您這樣的客戶交談，既不枯 ? 燥，又有收獲。您能不能介紹幾位跟您要好的，脾氣性格差不 ? 多的朋友給我？ ? ３、王先生，您是否對我的服務(wù)還比較認可呢？不曉得您對我們的工作有 ? 什么看法？（引入主題）假如讓我們的工作對換一下，你干不干？（半開 ? 玩笑地）如果讓你來做信用卡，您馬上會想到找哪三個人去談？ ? ? 三、轉(zhuǎn)介紹的技巧 ? 案例一： ? 營銷員：張先生，我從事信用卡行業(yè)已經(jīng)多年了，您是我非常重要的客戶之 ? 一。 ? 營銷員：辛苦一點是應(yīng)該的。張先生如果有朋友 ? 可以介紹給我，我一定像對您一樣，為您的朋友提供服務(wù)。 三、轉(zhuǎn)介紹的技巧 ? 案例二： ? 營銷員：陳律師，我知道您的朋友很多，我相信您的朋友如果有法律上的事情一定 會找您，您也一定會幫助他們，是這樣吧？
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