精益管理-培訓(xùn)稿(文件)
【正文】 流程是將輸入轉(zhuǎn)化成輸出的一系列活動(dòng) 35 流程圖舉例 預(yù)算 合同 執(zhí)行 決算 事業(yè)部 財(cái)務(wù) 創(chuàng)建合同 標(biāo)準(zhǔn)合同 法律部審批 授信審批 CEO/終極 審批 合同蓋章打印 合同 是 否 是 否 是 否 是 否 中臺(tái) 敞口資源審批 敞閉口 是敞口 是閉口 是 否 是否授信 是 否 END END 36 分析 —— 周轉(zhuǎn)包裝物管理流程 物流員 流程圖 氣瓶檢驗(yàn)站 物流供應(yīng)商 職能部門 /崗位 銷售部 充裝站 發(fā)貨員 倉(cāng)管員 客戶 采購(gòu)部 物流主管 簽訂合同明確包裝要求、陪付細(xì)則 合理調(diào)度后是 否滿足要求 驗(yàn)收入庫(kù)、登記、建賬、編制日?qǐng)?bào)表 是 否 向承運(yùn)單位發(fā)出提貨指令 提出請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃、逐級(jí)審批 執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃 組織貨源安排發(fā)貨 包裝物是否 滿足要求 否 驗(yàn)收是 否合格 是 登記、建檔 與客戶協(xié)商解決 檢查、充裝 驗(yàn)收、成品入庫(kù) 驗(yàn)收入庫(kù) 貨物交割 根據(jù)指令運(yùn)到客戶 否 根據(jù)指 令提貨 出庫(kù)、貨物交割 更新每日 動(dòng)態(tài)信息 提供包裝周轉(zhuǎn)信息 處理包裝物周轉(zhuǎn)相關(guān)問(wèn)題 結(jié)束 提供每日 動(dòng)態(tài)信息 編制包裝物提貨通知單 編制包裝物提貨單 向承運(yùn)單位 發(fā)提貨指令 根據(jù)指令提貨 出庫(kù)、貨 物交割 根據(jù)指令運(yùn)到工廠 驗(yàn)收、入庫(kù)、貨物交割 包裝是否可 繼續(xù)使用 充裝 檢驗(yàn)是 否合格 出具判廢報(bào)告，申請(qǐng)財(cái)務(wù)處理 是 否 入庫(kù)、維護(hù)、 檢驗(yàn) 驗(yàn)收、入庫(kù)、貨物交割 驗(yàn)收、成品入庫(kù) 出庫(kù)、貨 物交割 檢查是否合格 入待檢庫(kù) 是 否 否 是 結(jié)束 等待訂單 未能及時(shí)有效生成對(duì)賬信息 包裝物流轉(zhuǎn)信息采集、傳遞可靠性不高，信息可追溯性差 與客戶定期對(duì)賬機(jī)制的執(zhí)行力差；沒(méi)有周轉(zhuǎn)包裝物使用、賠付細(xì)則和風(fēng)控授信制度 物流服務(wù)商有時(shí)自行提貨而且沒(méi)有規(guī)范的交割單據(jù)，存在包裝物遺失風(fēng)險(xiǎn)、沒(méi)有做到“有去有回” 物流包裝物內(nèi)部周轉(zhuǎn)信息未能共享，不能及時(shí)調(diào)配 37 分析工具 4價(jià)值流分析 ?價(jià)值流分析 (VSM)是豐田公司內(nèi)部用于生產(chǎn)流程中繪制材料和信息流動(dòng)的方法。 38 什么樣的問(wèn)題用價(jià)值流分析最合適？ ? 所有涉及時(shí)間減少，效率提高的項(xiàng)目 通過(guò)減少不增值的環(huán)節(jié)達(dá)到減少時(shí)間、提高效率的目的 39 訂單輸入 生產(chǎn)計(jì)劃 供應(yīng)商 制造 配送 客戶 財(cái)務(wù)訂單輸入 生產(chǎn)計(jì)劃 供應(yīng)商 制造 配送 客戶 財(cái)務(wù)價(jià)值流分析 直接現(xiàn)場(chǎng)觀察 業(yè)務(wù)流程改善 業(yè)務(wù)流程改善 現(xiàn)場(chǎng)改善 供應(yīng)商開(kāi)發(fā) 價(jià)值流分析：精益思維 浪費(fèi) 浪費(fèi) 浪費(fèi) 浪費(fèi) 浪費(fèi) 浪費(fèi) 浪費(fèi) 浪費(fèi) $ 訂單輸入 生產(chǎn)計(jì)劃 供應(yīng)商 制造 配送 客戶 財(cái)務(wù) （ 價(jià)值流介紹） 41 實(shí)施價(jià)值流的流程 1. 理解流動(dòng)作業(yè)的戰(zhàn)略意義 2. 識(shí)別主要價(jià)值流 3. 繪制現(xiàn)狀圖 4. 繪制未來(lái)狀態(tài)圖 價(jià)值流團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 5. 創(chuàng)建實(shí)施計(jì)劃 6. 任命價(jià)值流經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施 7. 在整個(gè)組織中分享學(xué)習(xí)成果 8. 繪制企業(yè)中所有的價(jià)值流，重復(fù)步驟 3到 7 42 分析工具 是 不 是 區(qū) 別 原 因 什么 認(rèn)同 問(wèn)題是什么 問(wèn)題不是什么 是與不是的區(qū)別是什么 可能的原因是什么 在哪里 定位 問(wèn)題在那里發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題不在那里現(xiàn) 位置不同的區(qū)別是什么 可能的原因是什么 何時(shí) 時(shí)間 性 問(wèn)題是何時(shí)發(fā)生的 何時(shí)問(wèn)題未發(fā)生 時(shí)間不同的區(qū)別是什么 可能的原因是什么 何時(shí)首次發(fā)現(xiàn) 最近何時(shí)見(jiàn) 這些觀察的區(qū)別是什么 可能的原因是什么 范圍 量 問(wèn)題伸展到多遠(yuǎn) 問(wèn)題如何定位 區(qū)別是什么 可能的原因是什么 有多少單位受影響 有多少單位不受影響 區(qū)別是什么 可能的原因是什么 任何一個(gè)單位有多大的影響 任何一個(gè)單位在多大程度上不受影響 區(qū)別是什么 可能的原因是什么 43 案例： 乘務(wù)員神秘患病 一種新型飛機(jī)于 1990年交付鷹泰航空公司使用，在飛機(jī) 運(yùn)行后不久，部分乘務(wù)員的臂、手和臉上出現(xiàn)紅疹，而 其它部位卻沒(méi)有出現(xiàn)，并且只在穿越水面時(shí)才會(huì)出現(xiàn)。 44 是 不 是 區(qū) 別 什 么 紅疹 其它病 外部接觸 何 時(shí) 用新飛機(jī) 用老飛機(jī) 不同的材料 在哪里 飛越水面 飛越陸地 不同的操作程序 范 圍 臉、手、臂 其它部分 某些東西接觸臉、手、臂
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