華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)dm-tm電話直銷培訓(xùn)(文件)
【正文】 7 12:43:2612:43:2627 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 27 一月 202312:43:26 下午 12:43:26一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2112:43:2612:43Jan2127Jan21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/27 12:43:2612:43:2627 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2112:43:2612:43:26January 27, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2112:43:2612:43Jan2127Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。q 系統(tǒng)設(shè)置q 坐席規(guī)模q 保險(xiǎn)合作經(jīng)驗(yàn)q TSR人員素質(zhì)q 其他 （是否擁有自身數(shù)據(jù)庫）電話銷售 —— 外包電話中心選擇的幾個(gè)關(guān)鍵因素目錄 DMTM簡介 如何開展 DMTM業(yè)務(wù) 2023年人身險(xiǎn) TM業(yè)務(wù)發(fā)展思路TM技術(shù)含量最高的營銷新模式*我司人身險(xiǎn)開展直復(fù)營銷的契機(jī)保險(xiǎn)直復(fù)營銷的春天公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整人身險(xiǎn)大發(fā)展的良好契機(jī)保費(fèi)收入中高端客戶資料銷售技能的提升新技術(shù)革命*我司開展 DMTM的優(yōu)勢(shì)v公司經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，大力發(fā)展人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)v渠道優(yōu)勢(shì)－－現(xiàn)有渠道：大客戶開拓的同時(shí)開展外部客戶資源（內(nèi)部客戶資源 :員工福利保障計(jì)劃等）業(yè)務(wù)合作（舉例：航空公司）v外部環(huán)境：部分大中城市客戶已經(jīng)非常熟悉 TM市場(chǎng)營銷模式，業(yè)務(wù)開展相對(duì)順利v產(chǎn)險(xiǎn)公司豐富的現(xiàn)有客戶資源可以使我們極大程度地進(jìn)行資源共享，降低經(jīng)營成本v招行 “ 絢麗人生 ” 項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)*招行 “絢麗人生 ”項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)介紹 上海分公司招行項(xiàng)目組 2023年 6月份開始運(yùn)作，全年完成成功簽單 4337張，保費(fèi)收入 390萬元；積累中高端客戶名單 20萬?TM業(yè)務(wù)開展初期采用外包電話中心的形式?選擇試點(diǎn)機(jī)構(gòu)?逐步建立起 DMTM工作的配套體系和管理制度?指導(dǎo)和參與分公司直復(fù)營銷項(xiàng)目的運(yùn)作，幫助分公司達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)，獲取保費(fèi)增長?做好項(xiàng)目評(píng)估分析，逐步建立完善的客戶數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)?結(jié)合項(xiàng)目的客戶數(shù)據(jù)分析，協(xié)助做好產(chǎn)品調(diào)研，推出 2～ 3組 TM渠道適銷對(duì)路的新產(chǎn)品組合*2023年總公司 DM－ TM工作目標(biāo)?渠道開拓 ： 以銀行渠道為主，將銀行信用卡客戶作為項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)；嘗試與其他渠道的合作；?項(xiàng)目實(shí)施 ：發(fā)揮總公司的督導(dǎo)作用，統(tǒng)籌安排分別由總、分公司主導(dǎo)實(shí)施的項(xiàng)目進(jìn)度；?流程制度 ：明確總、分公司分工，逐步規(guī)范 DM－ TM的配套流程和相關(guān)制度；?客戶分析 ：強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果的評(píng)估，重視效果反饋功能，通過客戶分析來精確下次項(xiàng)目實(shí)施的目標(biāo)顧客。 電話銷售 —— 客戶資料（數(shù)據(jù)庫） 名單質(zhì)量品質(zhì)的好壞直接影響電話銷售的績效，影響名單品質(zhì)的因素有以下幾項(xiàng)：? 資料的正確性：包括姓名、地址、電話，特別是電話，最好有固定電話。渠道開拓 —— 非銀行渠道電話銷售 —— 作業(yè)模式自建電話營銷中心 前期投入成本很高，每個(gè)坐席約 10萬 元，需要足夠的名單支撐，保費(fèi)規(guī)模要大，但易于管理，單人產(chǎn)能高。信用卡
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