質(zhì)量管理與提升(文件)
【正文】 供，在用分層分析漏油原因時(shí)分別采用：★ 按操作者分層操作者 漏油 不漏油 漏油率％王師傅 6 13 32李師傅 3 9 25張師傅 10 9 53合計(jì) 19 31 38二 .常用質(zhì)量工具（分層法）25★ 按 氣缸墊供應(yīng)廠家分層供應(yīng)廠 漏油 不漏油 漏油率％A廠 9 14 39B廠 10 17 37合計(jì) 19 31 38漏油率相差不大，應(yīng)該先解決哪個(gè)？二 .常用質(zhì)量工具（分層法）26操作者 現(xiàn)象 A廠 B廠 合計(jì)王師傅 漏油 6 0 6不漏油 2 11 13李師傅 漏油 0 3 3不漏油 5 4 9張師傅 漏油 3 7 10不漏油 7 2 9合計(jì) 漏油 9 10 19不漏油 14 17 31共計(jì) 23 27 50★ 綜合 分層二 .常用質(zhì)量工具（分層法）27■ 帕累托法則 【 Pareto’s low 】 的產(chǎn)生 19世紀(jì)意大利社會(huì)學(xué)家和經(jīng)濟(jì)學(xué)家 維弗利度 很快他們就抓到了 120只浣熊 . 然而 2周過(guò)后問(wèn)題又出現(xiàn)了， “是什么使得浣熊進(jìn)入工廠 ?”(根本原因 :假信號(hào)很快就下降到每天 30次以下 …)二 .常用質(zhì)量工具（因果圖）38癥狀（現(xiàn)象） VS 根本原因 Mike是一個(gè)電腦程序員， 最近他患上了有規(guī)則的頭疼 (在公司和在家都是如此 )。根本原因 : 真正的原因是弱視，但弱視被矯正了，頭疼沒(méi)有了。? 問(wèn)題的特性總是受到一些因素的影響，我們通過(guò)頭腦風(fēng)暴法找出這些因素。? 它使我們問(wèn)自己：?jiǎn)栴}為什么會(huì)發(fā)生？使項(xiàng)目小組聚焦于問(wèn)題的原因，而不是問(wèn)題的癥狀。? 分析導(dǎo)致問(wèn)題的各原因之間相互的關(guān)系。１特 性二 .常用質(zhì)量工具（因果圖）45②特性和主骨。?大骨 上分類書寫 3～ 6個(gè)要因，用四方框圈起來(lái)。6M環(huán)境人力測(cè)量機(jī)器物料方法二 .常用質(zhì)量工具（因果圖）48頭腦風(fēng)暴研討會(huì)時(shí) ，讓所有成員表達(dá)心聲，盡可能多地找出所有可能原因，而不僅限于自己能完全掌控或正在執(zhí)行的內(nèi)容。? 鼓勵(lì)巧妙地利用和改善他人的設(shè)想，激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意。二 .常用質(zhì)量工具（因果圖）49④中骨、小骨、孫骨。? 孫 骨 要更進(jìn)一步來(lái)追查 「為什么會(huì)那樣？ 」來(lái)寫。 例：「 軟管 → 軟管長(zhǎng) 」 「涂料 → 涂料飛濺 」? 現(xiàn)地現(xiàn)物前要圍繞事實(shí)系統(tǒng)的整理要因。? 將深究的要因稱為 ?主要因」 ，用 〇 標(biāo)記 。? 在制成的魚骨圖下欄標(biāo)注名稱。為何在那時(shí)做？是否在別的時(shí)間做更有利？何人人的組合或工作的分擔(dān)，重新加以檢查討論。二 .常用質(zhì)量工具（因果圖）54事實(shí)推定推定推定推定長(zhǎng)度不良是為什么剎車導(dǎo)管長(zhǎng)度不良特性 ：例 1尺寸混亂是為什么工件不固定是為什么夾緊力不夠是為什么氣壓過(guò)低是為什么機(jī)械 ? 設(shè)備夾具夾緊力不夠工件不固定汽缸氣壓過(guò)低切斷的尺寸混亂中骨 【事實(shí)】所以所以所以所以所以切斷尺寸混亂工件不固定夾具夾緊力不夠汽缸氣壓過(guò)低從汽缸漏氣汽缸漏氣55事實(shí)推定推定推定推定花費(fèi)時(shí)間是為什么搬運(yùn)空箱較費(fèi)時(shí)間特性：例 2分離是為什么 不能放是為什么大是為什么多是為什么設(shè)備放空箱架子尺寸大不能放到作業(yè)工程內(nèi)從工程下來(lái)的空箱多放空箱的架子和工程分離中骨【事實(shí)】所以所以所以所以所以放空箱的架子和工程分離不能放到作業(yè)工程內(nèi)放空箱架子尺寸大從工程下來(lái)的空箱比較多需要箱子的組裝零件種類多需要箱子組裝的零件種類較多56事實(shí)推定推定推定推定流向后工程是為什么毛刺流向后工程特性 ：例 3不知道是為什么沒(méi)有時(shí)間是為什么竭盡全力是為什么不適應(yīng)是為什么支援作業(yè)者竭盡全力 完成計(jì)劃臺(tái)數(shù)沒(méi)有檢查毛刺的時(shí)間作業(yè)不適應(yīng)不知道是不良品，所以放任自流中骨【事實(shí)】所以所以所以所以所以不知道是不良品，所以放任自流沒(méi)有檢查毛刺的時(shí)間竭盡全力 完成計(jì)劃臺(tái)數(shù)作業(yè)不適應(yīng)訓(xùn)練時(shí)間短訓(xùn)練時(shí)間短57二 .常用質(zhì)量工具（因果圖）輔助支承失效刀柄夾緊力不足硬度不合格主軸跳動(dòng)量大夾具失效導(dǎo)軌爬行銑刀跳動(dòng)量大材料不合格滾珠絲桿間隙大走刀路徑不合理進(jìn)給量偏大切削參數(shù)不合理主偏角偏大徑向切削力大修光刃失效安裝精度差切削振動(dòng)大光整不徹底接刀痕接刀痕 夾緊力不足10例：缸體下平面接刀痕58一一軸軸螺螺栓栓折折斷斷人法料機(jī)對(duì)螺栓作用力過(guò)大受理結(jié)構(gòu) 不合理交變作用力大螺栓超期作業(yè)螺栓承力能力降低更換周期長(zhǎng)安裝方法不正確人員培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)技能水平 不足螺栓承力級(jí)別不夠不滿足技術(shù)要求螺栓強(qiáng)度低交變作用力大人員培訓(xùn)不達(dá)標(biāo)螺栓強(qiáng)
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