供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)和企業(yè)激勵(lì)機(jī)制(文件)
【正文】 技術(shù)與計(jì)劃 測(cè)評(píng) 關(guān)系整合 分割深度 交叉職能的統(tǒng)一 戰(zhàn)略聯(lián)盟 信息管理 職能評(píng)價(jià) 角色專(zhuān)門(mén)化 相關(guān)性 標(biāo)準(zhǔn)化 運(yùn)作重點(diǎn) 內(nèi)部溝通 基于活動(dòng)和總成本方法 指南 響應(yīng)性 簡(jiǎn)單化 財(cái)務(wù)聯(lián)系 連通性 全面測(cè)量 信息共享 柔性 服從 供應(yīng)商管理 合作預(yù)測(cè)與計(jì)劃 財(cái)務(wù)效果 風(fēng)險(xiǎn)共享 結(jié)構(gòu)適應(yīng)性 ? 供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)量模型 1. 對(duì)供應(yīng)鏈全面績(jī)效測(cè)量 用戶(hù)服務(wù) 資產(chǎn)管理 成本管理 運(yùn)作質(zhì)量管理 生產(chǎn)力 供應(yīng)鏈 圖 2 全面績(jī)效測(cè)量 圖 3 供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo) 2. 供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo) 圖 4 供應(yīng)鏈的投資收益與績(jī)效 3. 供應(yīng)鏈的投資收益與績(jī)效 表 2 績(jī)效矩陣 用戶(hù)服務(wù) 成本管理 運(yùn)作質(zhì)量 生產(chǎn)率 資產(chǎn)管理 用戶(hù)滿意度 物流成本 交貨可靠性 信息系統(tǒng)支持 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 產(chǎn)品柔性 響應(yīng)性 完成訂單的能力 資產(chǎn)回報(bào)率 交貨速度 訂單柔性 先進(jìn)的發(fā)運(yùn)通知系統(tǒng) 交貨柔性 表 3 企業(yè)績(jī)效與供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系分析 績(jī) 效 因 素 相關(guān)系數(shù) 用戶(hù)服務(wù) ?用戶(hù)滿意度 ?產(chǎn)品定制 ?交貨速度 成本管理 ?物流成本 運(yùn)作質(zhì)量 ?交貨可靠性 ?響應(yīng)性 ?訂單柔性 ?交貨柔性 生產(chǎn)率 ?信息系統(tǒng)支持 ?滿足訂單的能力 ?先進(jìn)運(yùn)輸通知系統(tǒng) 資產(chǎn)管理 ?庫(kù)存周轉(zhuǎn) ?資產(chǎn)回報(bào)率 全面績(jī)效 表 4 調(diào)查結(jié)果 (取值范圍 : 最低 =, 最高 =) 競(jìng)爭(zhēng)維數(shù) 戰(zhàn)略重要性 相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的績(jī)效 平均值 標(biāo)準(zhǔn)偏差 平均值 標(biāo)準(zhǔn)偏差 柔性 產(chǎn)量柔性 產(chǎn)品組合柔性 轉(zhuǎn)換柔性 修改柔性 創(chuàng)新性 產(chǎn)品創(chuàng)新 設(shè)計(jì)質(zhì)量 流程創(chuàng)新 質(zhì)量 產(chǎn)品耐用性 產(chǎn)品的可靠性 質(zhì)量的一致性 成本 低生產(chǎn)成本 全面降低成本 ? 例： TPL的業(yè)績(jī)考評(píng) 1. 準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨率 2. 準(zhǔn)時(shí)交付率 3. 提貨準(zhǔn)確率 4. 訂貨完成率 5. 產(chǎn)品線完成率 6. 庫(kù)存準(zhǔn)確率 7. 缺損損失 8. 每公里成本 9. 貨物進(jìn)庫(kù)時(shí)間 10. 倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)營(yíng)成本 ? 評(píng)價(jià) TPL服務(wù)要素重要度的排序 目標(biāo) 為客戶(hù)提供良好服務(wù) 評(píng)價(jià)指標(biāo) 交付時(shí)間的可靠性 產(chǎn)品完好的可靠性 緊急交付的柔性 生產(chǎn) (服務(wù) )能力的柔性 增值性服務(wù)能力 成本水平 第五節(jié) 供應(yīng)鏈企業(yè)激勵(lì)機(jī)制 一、建立供應(yīng)鏈企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要性 如何設(shè)計(jì)出對(duì)供應(yīng)鏈上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)保證供應(yīng)鏈的整體利益是非常重要的。 供應(yīng)鏈的激勵(lì)機(jī)制包含激勵(lì)對(duì)象（又稱(chēng)激勵(lì)客體、代理方）、激勵(lì)的目標(biāo)、供應(yīng)鏈績(jī)效測(cè)評(píng)（包括評(píng)價(jià)指標(biāo)、指標(biāo)測(cè)評(píng)和評(píng)價(jià)考核）和激勵(lì)方式（正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)，物質(zhì)性激勵(lì)、精神性激勵(lì)和感情性激勵(lì)）等內(nèi)容。 低 平均 高 訂單處理 庫(kù)存維持成本 揀貨和運(yùn)送 廠間送貨和處理 流出物流運(yùn)送 傭金 表 6 客戶(hù)服務(wù)成本占銷(xiāo)售收入的 % 表 7 特定客戶(hù)的收益和成本分析 總銷(xiāo)售收入 100， 000 減：折扣 10， 000 凈銷(xiāo)售收入 90， 000 減：銷(xiāo)售直接成本 20， 000 毛貢獻(xiàn) 70， 000 減：銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用
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