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雅居樂跨部門溝通技巧培訓(xùn)-傾聽(文件)

2025-01-31 16:57 上一頁面

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【正文】 :12 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 下午 4時 57分 :57February 7, 2023 1行動出成果,工作出財富。 16:57:1216:57:1216:57Tuesday, February 7, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年??绮块T溝通技巧 教學(xué)目的: ?一、 跨部門溝通的重要性 ?二、跨部門溝通的組織基礎(chǔ) ?三、溝通技巧 一、跨部門溝通的重要性 ?20世紀(jì) 80年代之后的知識經(jīng)濟,信息化浪潮導(dǎo)致組織邊界的模糊化和職能部門制的衰落,企業(yè)越來越依賴于跨部門協(xié)作和靈捷型團隊 ?成功的企業(yè)家 75%的時間在與人溝通,其中大多數(shù)是閑聊 二、跨部門溝通的組織基礎(chǔ) 鼓勵形成內(nèi)部合作與反饋的公開環(huán)境 ?微軟的案例 ?美國銀行的案例 形成企業(yè)溝通規(guī)則 ?任何時候不能情緒化 ?讓對方先講完 ?面對反對意見,容許對方先講完,不帶情緒進行反駁 ?對事不對人 鼓勵正式溝通與非正式溝通的結(jié)合 ( 1)正式溝通 ?工作聯(lián)絡(luò)單 ?工作交接單 ?會議紀(jì)要 ( 2)非正式溝通 ?吃飯 ?運動 ?企業(yè)組織活動 ?拍攝“星球大戰(zhàn)”電影公司的案例
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