公務(wù)員公務(wù)禮儀(文件)
【正文】 接待禮儀 3/22/2023 85 二、公務(wù)禮儀包含的內(nèi)容 （五）接待禮儀 上下樓梯時(shí) 基本原則：把安全和方便讓給客人 上樓梯時(shí)，要讓領(lǐng)導(dǎo)先上； 下樓梯時(shí)，你要給領(lǐng)導(dǎo)引路，在領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)后方。 到達(dá)目的樓層：一手按住「開門」按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請”。在較大的飯店，在餐前會上一條濕毛巾，這個(gè)毛巾告訴大家是用來擦手的，不能用來擦臉和嘴。 食盤。 牙簽。是用餐期間涮洗手指用的。 別人正在夾菜時(shí)不要轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)臺。 （五）接待禮儀 3/22/2023 92 二、公務(wù)禮儀包含的內(nèi)容 禮品饋贈禮儀 禮品的選擇 饋贈禮品要因人而異，因人與人的關(guān)系及其遠(yuǎn)近程度而異，因人的興趣和愛好而異。 3/22/2023 93 三、提高氣質(zhì)修養(yǎng) （一）加強(qiáng)品德修養(yǎng) 1．自我認(rèn)識 2．自我反省 3．自我克制 3/22/2023 94 三、提高氣質(zhì)修養(yǎng) （二）提高知識水平 1．堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)知識 2．全面的社會科學(xué)知識 3．熟練的專業(yè)知識和技能 4．豐富的社會生活知識 3/22/2023 95 96 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 03:13:5703:13:5703:13Monday, February 6, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 6日星期一 3時(shí) 13分 57秒 03:13:576 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :13:5703:13Feb236Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 3時(shí) 13分 :13February 6, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 03:13:5703:13:5703:132/6/2023 3:13:57 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :13:5703:13:57February 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 3時(shí) 13分 57秒 上午 3時(shí) 13分 03:13: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 13分 :13February 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 03:13:5703:13:5703:13Monday, February 6, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 3時(shí) 13分 57秒 上午 3時(shí) 13分 03:13: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :13:5703:13:57February 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 2月 6日星期一 上午 3時(shí) 13分 57秒 03:13: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 03:13:5703:13:5703:132/6/2023 3:13:57 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 做客人時(shí)：在賓主雙方相見之初或首次拜訪主人時(shí)，向主人奉上禮品。 如果別人正在轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)臺，則要等轉(zhuǎn)臺停下來之后在夾菜，千萬不要“筷子追著轉(zhuǎn)臺跑” 。 3/22/2023 90 二、公務(wù)禮儀包含的內(nèi)容 宴請禮儀 （ 2）用餐禮儀 準(zhǔn)時(shí)赴宴，不應(yīng)過早也不應(yīng)遲到，提前 5分鐘為宜 要跟同桌人普遍打招呼，席間交談時(shí)也要照顧到各位 不可吃得滿嘴流湯 咀嚼時(shí)不要發(fā)出響聲 不要專吃自己最喜歡的食物 自己碰過的食物不放回公用器皿 湯類的菜要用公用的勺子舀到自己的湯碗里，再用自己的勺子喝。使用的時(shí)候用手掌或者是餐巾遮一下再用。一次取菜不要過多，不要把幾種菜放在一塊兒。 （五）接待禮儀 筷子。 3/22/2023 88 二、公務(wù)禮儀包含的內(nèi)容 （五）接待禮儀 宴請禮儀 （ 1）宴請的安排 吃 文 化 吃 環(huán) 境 吃 喜 好 3/22/2023 89 二、公務(wù)禮儀包含的內(nèi)容 宴請禮儀 （ 2）用餐禮儀 一些餐具的使用： 湯勺是用來喝湯的，不用的時(shí)候放在盤子上，不要直接放在餐桌上。 進(jìn)入電梯后：按下客人要去的樓層按鈕。 需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢 坐好后稍加整理衣服，坐定。俗話說“一口為喝、兩口為飲、三口為品”，越是好茶越要細(xì)細(xì)品味 。 （ 6）把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳 。如果沒有托盤，茶杯也應(yīng)放在小茶碟上。從茶葉罐里取茶葉要用專用的茶勺，不可用手抓取。 正確的步驟是：雙手端茶從客人的右后側(cè)奉上。 （四）辦公禮儀 交 換 名 片 3/22/2023 71 二、公務(wù)禮儀包含的內(nèi)容 握手禮儀 握 手 的 姿 勢 （五）接待禮儀 3/22/2023 72 二、公務(wù)禮儀包含的內(nèi)容 伸出右手以手指稍用力握住對方的手掌，持續(xù) 1— 3秒鐘，雙目注視對方，面帶笑容，上身要略微前傾，頭要微低。 可說：您好，恕我冒昧，請?jiān)试S我作個(gè)自我介紹，我是來自ＸＸ地的ＸＸ； 對似曾有一面之交的，可說：你好，我想你是ＸＸ先生，是嗎，我是ＸＸ，或：不知道你是否還記得我，待會再提示：我是ＸＸ。 介紹時(shí)要注意實(shí)事求是，掌握分寸，不能胡吹亂捧。 下班離開辦公室前，應(yīng)該關(guān)閉所用機(jī)器的電源，將臺面的物品歸位，鎖好貴重物品和重要文件 。 （ 3）聲音大小適中。撥錯(cuò)電話要抱歉。 3/22/2023 58 三、辦公禮儀 電話禮儀 （ 8）給單位打電話時(shí)，應(yīng)避開剛上班時(shí)或快下班時(shí)兩個(gè)時(shí)間，因?yàn)榻与娫挼娜艘撞荒蜔?。要保證精神飽滿，先考慮好通話的大致內(nèi)容，如怕打電
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