什么是企劃(文件)
【正文】 業(yè)聯(lián)系在一起。對于企業(yè)來說應(yīng)該建立快速反應(yīng)機(jī)制，了解顧客與競爭對手的一舉一動(dòng)，從而迅速做出反應(yīng)。一切市場營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。 v服務(wù) ： 要以最好的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、適中的價(jià)格來吸引顧客 ，并 為顧客營造一個(gè)溫馨的服務(wù)環(huán)境，做到對顧客體貼入微的關(guān)懷。企業(yè)可以進(jìn)行 SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)、威脅）。 目標(biāo) 對于情景分析中確認(rèn)的那些最好的機(jī)會(huì)，企業(yè)要對其進(jìn)行排序，然后由此出發(fā)，定義目標(biāo)市場、設(shè)立目標(biāo)和完成時(shí)間表。預(yù)算 企業(yè)為達(dá)到其目標(biāo)所計(jì)劃的行為和活動(dòng)需要的成本。從最初剛?cè)胄械慕嵌葋砜?，能夠想到一個(gè)好的創(chuàng)意，好像比什么都重要。v“ 高級企劃人 ” 還需具備在二個(gè)以上不同行業(yè)中擔(dān)任過高層管理職位的工作經(jīng)驗(yàn)，解決過復(fù)雜性和實(shí)質(zhì)性問題，如有失敗經(jīng)驗(yàn)的會(huì)更好。v從顧客或客戶的抱怨和不滿中發(fā)掘新的企劃著眼點(diǎn)，為公司培育新的 “ 亮點(diǎn) ” 。v引導(dǎo)下屬、培訓(xùn)員工、公眾演講、代表公司答記者問等等。為企劃積累必要的信息資源。企劃人的素質(zhì) — 慎賣v是社會(huì)對企劃人在道德修養(yǎng)上的要求。謝 謝！。v不能昧著良心欺騙消費(fèi)者或客戶，替企業(yè)做漫無邊際的虛假宣傳。v要通過寫總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表達(dá)思想、提高個(gè)人素質(zhì)。v必須具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和意識，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。企劃人的素質(zhì) — 能說v具備突出的說服別人的能力。v與自己部門或其他部門員工溝通時(shí)，能夠聽出企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理中的弊端所在。企劃人的特點(diǎn)v具有計(jì)劃總結(jié)、協(xié)調(diào)控制、團(tuán)隊(duì)合作、溝通談判、公關(guān)能力。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后，企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。戰(zhàn)略 任何目標(biāo)都有許多達(dá)成途徑，戰(zhàn)略的任務(wù)就是選擇最有效的行動(dòng)方式來完成目標(biāo)。 SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性，誤導(dǎo)企業(yè)根據(jù)自身的優(yōu)勢來選擇性地認(rèn)識外部威脅和機(jī)會(huì)。 v誠意 ： 用真情服務(wù)感化顧客，以有情服務(wù)贏得無情的競爭。它要求企業(yè)針對消費(fèi)者的滿意程度對產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進(jìn)行改進(jìn)，從而達(dá)到企業(yè)服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使消費(fèi)者滿意度最大化，進(jìn)而使消費(fèi)者達(dá)到對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生一種忠誠。包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客類型，分清楚不同的關(guān)系在進(jìn)行企業(yè)市場營銷時(shí)才不至于分散營銷力量。 反應(yīng) ： 企業(yè)市場反應(yīng) 。）4R 隨著市場的發(fā)展，企業(yè)需要從更高層次上以更有效的方式在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的
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