銷售經(jīng)理的一天(基礎(chǔ)篇)(文件)
【正文】 用時 經(jīng)銷商 月份展廳客流統(tǒng)計表購買類型聯(lián)系電話 意向車型客戶等級日 期來店來電鍥機時 間客戶描述客戶姓名來電/來店是否試乘試駕備注說明客戶類型銷售顧問購車預算（萬元）關(guān)注競品展廳客流統(tǒng)計表 (空白練習表 ) 開始練習了~~~ 演練場景（具體客戶內(nèi)容自行編寫）：銷售顧問 XXX，今日展廳接待 4個客人（其中 1個為第三方調(diào)查公司神秘客戶） 換位互檢 換位互檢注意事項： 互檢需一對一進行，核檢表格的真實性、有效性、完整性； 小組討論、分析表格中的問題，進行公示； 問題點用藍筆進行標注 展廳客流統(tǒng)計表講解 (標準應(yīng)用表格 ) 講解時學員的注意事項： 對相關(guān)核心內(nèi)容的應(yīng)用進行記錄 需用紅筆修改、完善自己的表格 時間 1次 時間 2次 時間 3次 時間 4次 時間 5次 時間 6次 時間 7次 時間 8次 時間 9次備注： ● 來源分析說明： 代表開拓 代表來店/電 代表基盤 代表VIP購車/介紹 代表展示會 其他 ● 客戶推進方式： P、代表店內(nèi)促銷 T、代表電話促進 V、代表登門拜訪 D、代表DM郵寄 ● 陰影部分填寫客戶等級變化情況131451011126819234來源分析購車預算（萬元）客戶推進方式序號顧客姓名建卡日期擬購車型電話7 年 月 有望客戶等級推進表 銷售顧問 1 時間: 年 月 日客戶要求條件有望客戶等級推進表 (空白練習表 ) 開始練習了~~~ 演練場景（具體客戶內(nèi)容自行編寫）：銷售顧問 XXX，今日客戶推進 5個（其中 3個電話促進、 1個 DM、 1個登門拜訪） 換位互檢 換位互檢注意事項： 互檢需一對一進行，核檢表格的真實性、有效性、完整性； 小組討論、分析表格中的問題，進行公示； 問題點用藍筆進行標注 有望客戶等級推進表講解 (標準應(yīng)用表格 ) 講解時學員的注意事項： 對相關(guān)核心內(nèi)容的應(yīng)用進行記錄 需用紅筆修改、完善自己的表格 保有客戶跟蹤記錄日期 活動方式 下次預定銷售經(jīng)理審核日期 活動方式 下次預定銷售經(jīng)理審核車型 牌照敗戰(zhàn)車型介紹時間 姓名 聯(lián)系方式 車型 成否 建卡號客戶轉(zhuǎn)介紹新客戶○新車 ○服務(wù)敗戰(zhàn)品牌○品牌 ○價格 ○車型外觀 ○產(chǎn)品質(zhì)量 ○內(nèi)飾 ○金融服務(wù)○購車預算 ○維修服務(wù) ○配置 ○其他 1原因詳述：戰(zhàn)敗原因交車時間○新車 ○服務(wù)○寄總經(jīng)理簽名的感謝信 ○交車留念照片○銷售顧問致感謝電話○銷售經(jīng)理致感謝電話 有望客戶跟蹤記錄談話內(nèi)容紀要 談話內(nèi)容紀要交車 7 日內(nèi)回訪 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM 拜訪電話來店DM潛在客戶分級保有客戶分類性別 生日職位電話電話職位 電話介紹人電話手機來店鍥機 競爭品牌姓名 稱謂 生日購買日期備注客戶信息卡備注品牌○男 ○女保險公司銷售店第四年： 1第五年： 1關(guān)注問題：○品牌 ○外觀內(nèi)飾○價格 ○產(chǎn)品質(zhì)量○舒適性 ○動力/ 操控○安全性 ○維修服務(wù)○配置 ○其他 1購買價格： 1裝飾價格： 1上牌時間： 1金額： 1保險公司： 1牌照號： 1職業(yè)關(guān)注車型購車預算客戶興趣 ① ② ③ 1家庭狀況車型○周末 ○白天 ○工作日 ○晚上 險種： 1續(xù)保新車保險第二年： 1車輛信息 時 分手機 ① ② ③ 1車身色：鑰匙密碼：音響P I N ：其他：客戶來源○新購 ○本品牌換購○增購 ○他品牌換購建卡日 年 月 日客戶信息卡編號： 1手機傳真銷售顧問：
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