市場調(diào)查的方法概論(文件)
【正文】 5::12 05:1205:12::12:51 2023年 2月 1日星期三 5時 12分 51秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。但容易導致調(diào)查的失控與成本的上升。固定樣本連續(xù)調(diào)查常用于對消費者的調(diào)查 ? 固定樣本連續(xù)調(diào)查法（ 2） ? 固定樣本連續(xù)調(diào)查的 優(yōu)點 時間連續(xù)，有利于進行趨勢分析 一般而言具有較高的回收率 資料具有較高的可信度 ? 固定樣本連續(xù)調(diào)查的 缺點 時間長，費用高 對樣本的穩(wěn)定性有較強的依賴 ? 非固定樣本的調(diào)查 ? 詢問法 ? 觀察法 ? 試驗法 ? 展示會法 ? 綜合法 ? 詢問法 ? 詢問法的具體類型 ? 市場調(diào)查過程的控制 ? 詢問法的具體類型 ? 面談調(diào)查 ? 郵寄調(diào)查 ? 電話調(diào)查 ? 留置問卷調(diào)查 ? 面談調(diào)查的優(yōu)缺點 ? 面談調(diào)查的 優(yōu)點 最具彈性 回收率高 有利于溝通 ? 面談調(diào)查的 缺點 成本高 受地域影響比較明顯 受訪者無法對問題進行過多的思考 容易被訪問員誘導 ? 郵寄調(diào)查的優(yōu)缺點 ? 郵寄調(diào)查的 優(yōu)點 空間范圍廣 費用低廉 有利于受訪者思考后回答問題 ? 郵寄調(diào)查的 缺點 回收率低 時間長 問卷回答質(zhì)量差 ? 電話調(diào)查的優(yōu)缺點 ? 電話調(diào)查的 優(yōu)點 時間短 受訪問員影響小 ? 電話調(diào)查的 缺點 無法展示產(chǎn)品 不能深入訪問 不易取得受訪者的合作 ? 電話調(diào)查的發(fā)展 ? 電話普及率達到 40%以上 ,電話調(diào)查就是有效的 ? 隨著生活與居住方式的變化 ,電話調(diào)查顯得更為重要 ? 電話調(diào)查的方式 傳統(tǒng)電話調(diào)查 電腦輔助電話訪談 全自動電話訪談 電腦柜調(diào)研 ? 電話號碼的選擇 ? 受訪者確定 ? 替代樣本的確定 ? 電話調(diào)查的發(fā)展 （ 1996年） 國家 電話調(diào)查 (%
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