安踏神秘顧客(文件)
【正文】 月 21Friday,2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。2023? 1行動出成果，工作出財富。 一月 一月 一月 21一月 2103:17:2103:17:21January 03:17:2103:17:2103:17Friday, 03:17:2103:17:2103:171/22/2023 一月 21一月 21Friday,A*%+B*%+C*%+D*%+E*%+F*%檢查方面 權(quán)重F 店員服務(wù) %D 店內(nèi)器架使用 %B 店內(nèi)硬件及環(huán)境 %E 店員形象 %C 店內(nèi) POP陳列 %A 店外環(huán)境及門面形象 %分數(shù)計算方式次要努力區(qū)保持努力區(qū)改進提高區(qū)保持關(guān)注區(qū)高低好差? 推薦讀物? 《 顧客為什么購買 》 不適合 不適合 不適合 2個網(wǎng)點 5 櫥窗立人板使用錯誤，不該使用在櫥窗中；重慶沙坪壩店1 32重慶沙坪壩店 重慶沙坪壩店4成都春熙 2店5成都春熙 3店 SKU出樣數(shù)量不統(tǒng)一；，有些傾斜；，建議進行集中調(diào)撥；，整體較凌亂；重慶沙坪壩店21重慶沙坪壩店重慶解放碑 1店13重慶解放碑 1店4重慶解放碑 2店重慶地區(qū)店鋪1. 板墻側(cè)掛 SKU較少；2. 試衣間衛(wèi)生較差，急需清潔；3. 板墻陳列有空位現(xiàn)象，賣掉沒有及時進行增補；4. 女裝板墻正掛出樣比例；21 34成都地區(qū)店鋪成都東大街店 成都東大街店 成都東大街店? 神秘顧客的起源? 神秘顧客在安踏的運作現(xiàn)狀? 08Q2 神秘顧客調(diào)查成績分享? 08Q3 神秘顧客調(diào)查問卷? 神秘顧客實操? 總結(jié)主要內(nèi)容神秘顧客起源? 目的? 運作流程? 目前應(yīng)用的企業(yè) 安踏神秘顧客運作現(xiàn)狀? 調(diào)查頻率? 網(wǎng)點抽查選擇? 分數(shù)的計算方式? 成績發(fā)布? 成績的影響力08Q2 神秘顧客問卷分數(shù)分享區(qū)域 成績類型 總體達標率A店外環(huán)境和門面形象達標率B店內(nèi)硬件及環(huán)境達標率C店內(nèi) POP陳列達標率D店內(nèi)器架使用達標率E店員形象方面達標率F店員服務(wù)方面達標率北區(qū) 本期成績 % % % % % % %上期成績 % % % % % % %東北區(qū) 本期成績 % % % % % % %上期成績 % % % % % % %東區(qū) 本期成績 % % % % % % %上期成績 % % % % % % %南區(qū) 本期成績 % % % % % % %上期成績 % % % % % % %西區(qū) 本期成績 % % % % % % %上期成績 % % % % % % %中區(qū) 本期成績 % % % % % % %上期成績 % % % % % % %08Q22. 女裝板墻出現(xiàn)足球系列包；3. 側(cè)掛 SKU出
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