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電子商務(wù)案例分析5(文件)

2025-01-28 19:54 上一頁面

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【正文】 2023年初,搜房控股旗下已經(jīng)擁有四大集團:搜房資訊集團、搜房研究集團 (中國指數(shù)研究院 )、搜房二手房租房集團和搜房家居集團。搜房網(wǎng)覆蓋中國 100個主要城市和香港、臺灣,也覆蓋了國外的新加坡、溫哥華等城市。中國別墅節(jié)、中國房地產(chǎn)學(xué)院派論壇、中國數(shù)字地產(chǎn)論壇、中國房地產(chǎn)發(fā)展年會等,都是搜房網(wǎng)重點策劃的活動。該機構(gòu)定期發(fā)布的指數(shù)系統(tǒng)有: ① 《 中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng) 》 ; ② 《 中國別墅指數(shù)系統(tǒng) 》 ; ③ 《 中國二手房指數(shù)系統(tǒng) 》 ; ④ 《 中國租房指數(shù)系統(tǒng) 》 ; ⑤ 《 中國裝修裝飾和材料價格指數(shù)系統(tǒng) 》 。 搜房二手房網(wǎng)和租房網(wǎng)是搜房網(wǎng)的核心網(wǎng)站,于 1999年開始建設(shè), 2023年成為獨立的二手房網(wǎng)和租房網(wǎng),是國內(nèi)目前二手房和租房市場房源信息量最大的網(wǎng)絡(luò)信息平臺。 房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案是搜房深得房地產(chǎn)界認可的一項服務(wù)。目前多數(shù)網(wǎng)站就屬于這種無人訪問、無人管理的狀態(tài),久而久之成為“死網(wǎng)”,無法實現(xiàn)營銷的功能。這在傳統(tǒng)媒體中是很難做到的。所謂的垂直搜索是針對某一個行業(yè)的專業(yè)搜索引擎,是搜索引擎的細分和延伸,是對網(wǎng)頁庫中的某類專門的信息進行一次整合,定向分字段抽取出需要的數(shù)據(jù)進行處理后再以某種形式返回給用戶。換句話說,垂直門戶是垂直搜索的基礎(chǔ)。在整個國民經(jīng)濟中,房地產(chǎn)以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)占全部 GDP的 20%。 五、搜房網(wǎng)的贏利模式:垂直型房產(chǎn)門戶模式 任務(wù)五 社區(qū)電子商務(wù) —— 中國小區(qū)網(wǎng)的實踐探索之路 “社區(qū)”是從外文翻譯過來的一個名詞。一般來講,構(gòu)成一個社區(qū),應(yīng)包括以下 5個基本要素: ①一定數(shù)量的社區(qū)人口; ②一定范圍的地域空間; ③一定類型的社區(qū)活動; ④一定規(guī)模的社區(qū)設(shè)施; ⑤一定特征的社區(qū)文化。 一、社區(qū)的概念和發(fā)展 在 Google上面搜索,約有 ,這是一個基于網(wǎng)絡(luò)虛擬的電子社區(qū),是不分地域、按照主題和共同的興趣組成的。電子社區(qū)的發(fā)展能夠促進信息化基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的完善。 ①物業(yè)公司可以在網(wǎng)上居委會直接發(fā)放通知和公告,提高工作效率,改善同業(yè)主的關(guān)系; ②社區(qū)居民可以足不出戶獲得有關(guān)小區(qū)各方面的生活資訊,獲得優(yōu)惠折扣服務(wù); ③商家能夠找到潛在的最直接的客戶,凝聚一批忠實用戶,節(jié)省成本,控制費用; ④社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺的運營發(fā)展商可以建立全國性的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺,打通中國電子商務(wù)“最后一公里”,形成規(guī)模效應(yīng),在廣告宣傳和商品銷售方面獲得收益; ⑤政府和社區(qū)管理部門可以落實和諧社區(qū)建設(shè)規(guī)劃,解決國家就業(yè)問題和當(dāng)前熱點的物業(yè)管理問題,促進中國綠色經(jīng)濟的增長。 (4)創(chuàng)業(yè)服務(wù): 它包括創(chuàng)業(yè)問題、答疑平臺、精英理財?shù)取? 已開通的 4個城市的小區(qū)網(wǎng)站采用了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫,主要模塊包括 信息動態(tài)、交換信息、小區(qū)速查、小區(qū)論壇、小區(qū)博客、小區(qū)同鄉(xiāng)、 小區(qū)商城和小區(qū) 114等。 (4)小區(qū)黃頁 由網(wǎng)站和商家共同發(fā)布信息,為小區(qū)家庭和業(yè)主提供各類生活服務(wù)業(yè)務(wù),包括衣、食、住、行、用、玩、醫(yī)療、生活、學(xué)習(xí)、工作、商業(yè)、社會、政府等十大領(lǐng)域、幾百項內(nèi)容。 (2)小區(qū)論壇 由業(yè)主自主發(fā)布說話聊天、興趣話題,找玩伴、老鄉(xiāng)、朋友,包括情況反映、話題討論、維護權(quán)利、消費心得、邀約出游、集體購物等 (圖 511)。有些小區(qū)的建設(shè)已經(jīng)初具規(guī)模。 (2)家政服務(wù): 它包括快遞服務(wù)、美容服務(wù)、保姆服務(wù)、接送服務(wù)、家教服務(wù)、托管服務(wù)、代辦服務(wù)等。同時,開展電子社區(qū)服務(wù)、對社區(qū)居民進行信息化培訓(xùn),不僅能夠提高居民的信息化參與和消費意識,為電子政務(wù)、電子商務(wù)帶來更多的使用者與消費者,而且這些也是電子政務(wù)與電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展所必需的。 截至 2023年 6月底,我國網(wǎng)民人數(shù)達到 ,超過美國成為全球第一,中國城市社區(qū)的上網(wǎng)人群越來越多,建立符合中國實際情況的電子社區(qū)是大勢所趨。 2023年, 《 中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年計劃綱要 》 提出:推進社區(qū)建設(shè)是新時期我國經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要內(nèi)容。 1933年,燕京大學(xué)學(xué)生翻譯美國社會學(xué)家帕克的社會學(xué)論文集時,首次將 munity譯成中文“社區(qū)”。為了這一目標(biāo),搜房網(wǎng)在全國性戰(zhàn)略布局中積極推進“百城戰(zhàn)略”。搜房網(wǎng)認為,有上網(wǎng)條件的城市白領(lǐng)只要想到買房或者租房,有 80%的人自然會想到上網(wǎng)。整個過程中,數(shù)據(jù)由非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)抽取為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),經(jīng)過深度加工處理后以非結(jié)構(gòu)化的方式和結(jié)構(gòu)化的方式返回給用戶。為此,搜房網(wǎng)為房地產(chǎn)企業(yè)提供了 3種網(wǎng)絡(luò)解決方案: (1)高級套餐: (2)商務(wù)套餐: (3)經(jīng)濟套餐: 四、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案 搜房網(wǎng)的贏利模式主要包括三個方面:第一,靠內(nèi)容服務(wù),包括網(wǎng)站信息、廣告、行業(yè)出版物、職業(yè)培訓(xùn)、網(wǎng)站資源共享的授權(quán)獲得報酬;第二,靠應(yīng)用服務(wù),包括出售營銷工具、建立網(wǎng)絡(luò)平臺、提供解決方案;第三,收取交易費用,主要是拿網(wǎng)上房地產(chǎn)拍賣等平臺服務(wù)的中介費用。 (3)缺乏黏性 —— 網(wǎng)站的內(nèi)容只是簡單的信息堆積,缺乏趣味性,無法實現(xiàn)與用戶的互動,留不住用戶,更無法使用戶轉(zhuǎn)化為有效購房群體。搜房網(wǎng)依靠大量的資深房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷專家和網(wǎng)站多年成功運營房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)平臺的經(jīng)驗,為社會提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷設(shè)計。搜房二手房網(wǎng)和租房網(wǎng)包括二手房出售信息平臺、二手房求購信息平臺、出租信息平臺和求租信息平臺。目前,已經(jīng)完成的研究成果有 《 中國房地產(chǎn)上市公司 10強研究 》《 中國城市投資開發(fā)潛力 10強研究 》《 中國房地產(chǎn)百強企業(yè)研究 》《 中國房地產(chǎn)品牌價值研究 》 等。 三、搜房的機構(gòu)與服務(wù) 搜房研究院包括中國指數(shù)研究院和中國房地產(chǎn) TOP10研究組兩個機構(gòu)。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體的融合與互動,大大增加了搜房網(wǎng)信息的真實性。 搜房資訊集團是搜房控股的內(nèi)容主體及核心業(yè)務(wù)。搜房網(wǎng)快速發(fā)展,再次引起國內(nèi)外的高度重視。 2023年下半年,搜房網(wǎng)開始了國內(nèi)第一次區(qū)域擴張。國外很多公司都在急于找好的投資項目,只要有耐心,就一定能夠解決資金問題。莫天全找到同窗好友,現(xiàn)任中銀國際總裁李山,希望李山能幫他弄來資金。 四、劣勢及挑戰(zhàn) 任務(wù)四 搜房網(wǎng) —— 探索房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù) 一、搜房簡介 搜房網(wǎng) CEO莫天全是時下典型的“海歸派”,清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)碩士, 1991年赴美國印第安納大學(xué)攻讀經(jīng)濟與管理雙博士學(xué)位; 1993年任道瓊斯 Teleres(美國最大的房地產(chǎn)在線 )亞洲及中國董事、總經(jīng)理;后任美國亞洲開發(fā)投資公司 (ADF)執(zhí)行副總裁; 1996年起任中國房地產(chǎn)指數(shù)系統(tǒng)秘書長。 如今外出的人越來越多,每家 HOTEL、旅行社或地區(qū)都有本地的旅游網(wǎng)頁和消息,所以 攜程旅行網(wǎng)的消息更新就相對有些慢,并且價格上的優(yōu)勢就不再明顯。 攜程于 1999年 10月 接受 IDG的第一輪投資 ; 2023年 3月接受以 軟銀團體為首的第二輪投資 ; 2023年 11月 收購國內(nèi)最早、最大的傳統(tǒng)訂房核心 —— 現(xiàn)代運通,成為中國最大的賓館分銷商 ,并在同月接受 以凱雷團體為首的第三輪投資 , 3次共計吸納海外風(fēng)險投資近 1 800萬美元; 2023年 10月攜程完成贏利; 2023年 4月 收購了北京最大的散客票務(wù)公司 —— 北京海岸航空辦事公司,并建立了全國一致的機票預(yù)訂辦事核心,在十大商旅都市提供送票上門辦事服務(wù) 。 攜程旅行網(wǎng)穩(wěn)居行業(yè)老大,市場占有率比其他一切同業(yè)的總和還要大。 作為國內(nèi)大型賓館分銷商,攜程旅行網(wǎng)以遠遠領(lǐng)先的訂房量與數(shù)千家賓館達成了恒久的合作關(guān)系,同時也為會員提供極富競爭力的價格以及富余的里程嘉獎計劃,并且,隨著運營規(guī)模和實力的日益壯大,攜程將會給會員帶來更多的實惠。 攜程旅行網(wǎng)競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在三大方面: 首先,細節(jié)化辦事。網(wǎng)上酒店預(yù)訂的代勞代理費大抵在 10%左右,訂票為 3%。 2023年,我國 4 000億元的旅游市場規(guī)模中,全國旅行社的總市場占有率僅為 5%,散客市場占到總市場的 95%,攜程盯準(zhǔn)了這一由傳統(tǒng)渠道留給旅游產(chǎn)品電子商務(wù)公司的極大空位。 攜程網(wǎng)在前 3年先后重點發(fā)展了酒店和票務(wù), 2023年在訂房和訂票的基礎(chǔ)上,著眼于 旅游項目 ,并將其扶植成攜程的第三塊業(yè)務(wù)。 有了前期較為成功的實驗和較為穩(wěn)定的收入來源,攜程將重點又瞄向了 機票預(yù)訂業(yè)務(wù) 。由于國內(nèi)旅行辦事的各大塊中 (酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、旅游項目等 ),唯有酒店預(yù)訂不需要配送、沒有庫存之憂、便于客人領(lǐng)取。資訊主要是旅游地指南,它涵蓋了中國以及世界著名旅游景點各個方面的內(nèi)容,讓客戶提早了解更多,提起興趣。 二、攜程旅行網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu) 除此之外, 攜程旅行網(wǎng)的合作者 極為廣泛,目前主要有: 國內(nèi)外眾多的星級酒店以及著名酒店治理團體、國內(nèi)外著名旅行社、國內(nèi)外著名航空公司 (國航、東航、南航以及上海航空、深圳航空、海南航空等 )、國內(nèi)外著名電信團體 (移動、聯(lián)通 )、國內(nèi)外著名銀行以及保險公司 (中國銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、香港恒生銀行、福建興業(yè)銀行、招商銀行等 )及無線網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商 (通達網(wǎng)、網(wǎng)擎公司 )。 任務(wù)三 攜程旅行網(wǎng) —— 旅游業(yè)的電子商務(wù)新發(fā)展 一、攜程旅行網(wǎng)簡介 作為中國領(lǐng)先的旅游旅行辦事公司,攜程旅行網(wǎng)向超過 1 5
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