督導崗位職責與工作流程(文件)
【正文】 （ 3） 人員管理 人員分析 人員的思想動態(tài) 管理人員的工作情況 員工的滿意度 人員的編制 勤儉樸實、為民服務 三、督導檢查 督導工作內容 （ 4） 督導后勤支持工作 店容店貌 、 設備設施的使用及維護 、 現(xiàn)金與資產(chǎn)管理的狀況 （ 5）商品管理 貨源 、 陳列 、 品質 、 缺品控制 、 熟食制作 、 標識 、 商品登記 陳列 —— 銷售調整 應季應節(jié)、敏感商品、促銷商品 陳列豐滿 、 陳列效果 黃金陳列位 關聯(lián)陳列 道具使用 衛(wèi)生、安全 勤儉樸實、為民服務 三、督導檢查 督導工作內容 （ 6）經(jīng)營分析 銷售指標落實 —— 跟進、采取措施、制定計劃、調整 促銷活動落實 —— 品種選取 、 貨源 、 現(xiàn)場促銷 、 氣氛布置 、 開展情況及效果 、促銷總結 庫存管理 —— 滯銷商品 、 庫存 分布、 庫存量、補貨量等指標的控制 、 檢查庫存管理 成本控制 —— 開源節(jié)流 、合理性 勤儉樸實、為民服務 三、督導檢查 督導工作內容 （ 7）業(yè)績不振對策 查找原因（內因、外因） 提出對策 （ 8）商圈分析 確定 、 商圈圖 、 人口及收入 、 消費水平 、 競爭對手的分析 —— SWOT （ 9）競爭對策 市場調查 —— 行業(yè)動態(tài)、 促銷 、 價格 、陳列 競爭策略 （ 10）公共關系的建立 社區(qū)關系 —— 家庭、學校、社區(qū)和商企 勤儉樸實、為民服務 四、信息反饋 反饋方式 —— 報障 電話、傳真、電腦 分時段報告制度 銷售與預算跟蹤表 到貨率 商品陳列情況 庫存情況 抽盤情況 總結 不定期的匯總分析與通報 勤儉樸實、為民服務 四、信息反饋 反饋渠道
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