時(shí)間管理的基本原則培訓(xùn)課程(文件)
【正文】 原則之四：合理地安排時(shí)間 80% 時(shí)間 20% 時(shí)間 80% 成效 20% 成效 重要的 少數(shù)事物 瑣碎的 多數(shù)事物 用 20%的時(shí)間完成 80%的事 項(xiàng)目進(jìn)行流程中的關(guān)鍵點(diǎn)一定要掌握好 完美主義者完成最后 10%的質(zhì)量，會(huì)花費(fèi) 50%以上的努力 原則之四：合理地安排時(shí)間 ?關(guān)鍵是選擇性 尋找節(jié)點(diǎn) ， 而非巨細(xì)無(wú)遺的觀察 ?我們應(yīng)該將時(shí)間花于 重要的少數(shù)問(wèn)題上 ， 因?yàn)檎莆樟诉@些重要的少數(shù)問(wèn)題 ， 我們只需花 20%的時(shí)間 ， 即可取得 80%的成效 。 ?在任何特定的群體中 ， 重要的因子通常只占少數(shù) ， 而不重要的因子則占多數(shù) ， 因此只要能控制具有重要性的少數(shù)因子即能控制全局 。 善待自己。 原則之四：合理地安排時(shí)間 原則之五： 與別人取得協(xié)助 5 時(shí)間管理的基本原則 原則之五： 與別人取得協(xié)助 5 不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 不要讓你浪費(fèi)別人的時(shí)間 “ 換位思考 ” 與他人協(xié)助的原則 原則之五：與別人取得協(xié)助 不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 不要讓你浪費(fèi)別人的時(shí)間 原則之五：與別人取得協(xié)助 關(guān)鍵的兩句話 : ， 嚴(yán)格要求自己 ，提前做好計(jì)劃與安排 ， 與他人的時(shí)間取得協(xié)作 ， 少一份慌亂 ， 多一份從容 ！ ！ 請(qǐng)注意只有 “ 推銷員 ” 才會(huì)拿起電話就打電話 不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 不要讓你浪費(fèi)別人的時(shí)間 原則之五：與別人取得協(xié)助 ① 打電話的藝術(shù) ② 當(dāng)你被打斷時(shí) ③ 當(dāng)你打斷別人時(shí) 不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 不要讓你浪費(fèi)別人的時(shí)間 原則之五：與別人取得協(xié)助 ① 打電話的藝術(shù) ?目的要明確，主題要集中，觀點(diǎn)要鮮明 ?陳述事實(shí)要簡(jiǎn)潔，說(shuō)明要點(diǎn)要有條理 – 用最少的語(yǔ)言交待清楚內(nèi)容 – 5W2H法 ?文明禮貌用語(yǔ) 接電話的流程 接聽(tīng)電話 主動(dòng)報(bào)出自己公司名稱、姓名、職務(wù) 詢問(wèn)對(duì)方公司名稱、姓名、職務(wù) 詳細(xì)記錄通話內(nèi)容 復(fù)述通話內(nèi)容，以便得到確認(rèn) 整理記錄提出擬辦意見(jiàn) 呈送上司批閱 原則之五：與別人取得協(xié)助 撥打電話的流程管理 提前想好談話要點(diǎn)，列出提綱 撥打電話 詢問(wèn)對(duì)方公司名稱、姓名、職務(wù) 說(shuō)明自己的公司名稱、姓名、職務(wù) 主動(dòng)詢問(wèn)是否需要再說(shuō)一遍 在通話記錄上注明接聽(tīng)人及時(shí)間 原則之五：與別人取得協(xié)助 不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 不要讓你浪費(fèi)別人的時(shí)間 原則之五：與別人取得協(xié)助 ② 當(dāng)你被打斷時(shí) 來(lái)自上司或者客戶的打斷 : 一、立即記錄任務(wù) 二、重復(fù)確認(rèn)任務(wù) 三、做完手頭任務(wù)后，根據(jù)四象限法則安排新任務(wù) : 不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 不要讓你浪費(fèi)別人的時(shí)間 原則之五：與別人取得協(xié)助 ② 當(dāng)你被打斷時(shí) 來(lái)自下屬的打斷 1） 將他人盡可能的打擾含集中起來(lái) ， 然后每天或每星期一次地向你匯報(bào) 2） 把集體例會(huì)列為每日 /周工作的一部分 3） 每天都會(huì)保留一段固定的時(shí)間 ， 供下屬向你提出問(wèn)題 ，同時(shí)在一旦發(fā)覺(jué)某些工作日程發(fā)生改變時(shí) ， 會(huì)告訴對(duì)方何時(shí)見(jiàn)面較合適 4） 鼓勵(lì)以飛秋 /郵件方式提出問(wèn)題 ， 而不必親自上門(mén)打擾你的工作 不要讓別人浪費(fèi)你的時(shí)間 不要讓你浪費(fèi)別人的時(shí)間 原則之五：與別人取得協(xié)助 ② 當(dāng)你被打斷時(shí) 來(lái)自同級(jí)別同事的打斷 1） 雙方應(yīng)事先達(dá)成共識(shí) 。 想想為什么你的中斷情形無(wú)法受控： 你不喜歡得罪他人？ 你喜歡參與每一件事？ 別人經(jīng)常來(lái)詢問(wèn)你的
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