產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)(ppt46頁)(文件)
【正文】 DFA、設(shè)計(jì)配合回收 DFR、設(shè)計(jì)配合拆裝 DFD ?彈性策略 ?能夠提供顧客多樣化選擇空間 ? 模組化設(shè)計(jì) Last 14 可靠度 (reliability) ? 可靠度 : 產(chǎn)品、零件、服務(wù)或整個(gè)系統(tǒng)在一系列特定環(huán)境下 ， 執(zhí)行預(yù)定功能 的能力 ? 失常：無法執(zhí)行預(yù)定功能 ? 正常作業(yè)環(huán)境：一系列特定環(huán)境下 ? 強(qiáng)韌設(shè)計(jì) (robust design)：更廣泛的作業(yè)環(huán)境 與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)之議題（一） Back 15 與產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)之議題（二） ? 標(biāo)準(zhǔn)化 (standardization) 程度 ? 少樣多量 vs. 多樣少量 ? 大量客製化 (mass customization) 16 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 產(chǎn)品、服務(wù)或流程缺乏變化的程度 ? 標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品：以 大量生產(chǎn)方式 製造出來的同質(zhì)產(chǎn)品 ? 計(jì)算機(jī)、可樂、電視機(jī)、牛奶 ? 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：每個(gè)通過流程的顧客所獲得之服務(wù)均相同 ? 自動(dòng)洗車、 ATM服務(wù) 17 ? 標(biāo)準(zhǔn)化之優(yōu)點(diǎn) ? 節(jié)省成本、時(shí)間 ?開發(fā)、製造、訓(xùn)練員工、採(cǎi)購(gòu)、排單、搬運(yùn)、維修 ? 增進(jìn)品質(zhì) 18 ? 標(biāo)準(zhǔn)化之缺點(diǎn) ? 對(duì)顧客缺乏吸引力 ? 未來難以調(diào)整修正 19 標(biāo)準(zhǔn)化程度高 少樣多量 標(biāo)準(zhǔn)化程度低 多樣少量 對(duì)生產(chǎn)者有利： ? 節(jié)省時(shí)間、成本 ? 品質(zhì)易控制 對(duì)消費(fèi)者有利： ? 選擇性高 大量客製化 20 大量客製化 ? 模組化設(shè)計(jì) (modular design) ? 零件共同化 (monality) ? 不同產(chǎn)品所 共用零件 的集合 ? 產(chǎn)品平臺(tái) ? 延後差異化 (delayed differentiation) ? 模組化設(shè)計(jì)之效益 Back 21 ? 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，將產(chǎn)品分割成許多 各自獨(dú)立的模組（ EX: 次裝配線） ? EX: BTO 模組化 (Modular) 設(shè)計(jì) Back 22 A H G F E D C B A C B E D H G F 組裝 模組一 模組二 模組三 模組化設(shè)計(jì) 23 平行處理 主機(jī)板 外殼 客戶 （歐洲） 歐洲 亞洲 組裝 印表機(jī) 物流中心 影片 22 主機(jī)板 外殼 客戶 （歐洲） 歐洲 亞洲 序次處理 組裝 印表機(jī) 物流中心 歐洲 24 顧客收到貨品 顧客願(yuàn)意 等待時(shí)間 各模組製造 產(chǎn)品運(yùn)送 模組組裝 BTO (Build to Order) 下訂單 Prev 25 零件共同化 ? 優(yōu)點(diǎn) ? 節(jié)省設(shè)計(jì)時(shí)間、成本 ? 標(biāo)準(zhǔn)的裝配和安裝訓(xùn)練 ? 零件大量採(cǎi)購(gòu)折扣 ? 維修容易 ? 降低存貨成本 ? 顧客不易因產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本高而流失 26 延後產(chǎn)品差異化 ? 在供應(yīng)鏈後期延緩產(chǎn)品差異性的出現(xiàn) ? A圖：早期出現(xiàn)產(chǎn)品差異性 ? B圖：延緩差異性 Back 27 產(chǎn)品或副組裝的變動(dòng)數(shù)目
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