【正文】 （一） “經(jīng)濟人”假設（“ X”理論） （二） “社會人”假設（“ Y”理論） （三） “自我實現(xiàn)的人” （四） “復雜人” 生理的需要 安全的需要 自我實現(xiàn)的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 （人際關系學說） 復雜人假設 （權變管理理論） 以工作的合理安排 滿足其需求 社會承認以 滿足其需求 以金錢 滿足其需求 經(jīng)濟人假設 （ X理論） 社會人假設 （ Y理論） （參與管理理論） 自我實現(xiàn)人假設 人性假設理論 （一） “經(jīng)濟人”假設（“ X”理論 ） 什么是“經(jīng)濟人” “經(jīng)濟人”又稱“實利人”“唯利人”它假設人的行為動機就是 為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟報酬的一種人性理論。 （二）“社會人”假設（“ Y”理論 ） 什么是“社會人” 又稱“社交人”，它假設人們在工作中得到物質利益固然可以受到鼓舞，但不能忽視人是最高級的社會動物，與周圍其他人的人際關系對人的工作積極性也有很大影響的一種人性理論。管理理論開始從過去的 以人適應物 ，轉向 以人為中心 ，在管理中一反過去層層控制式的管理，轉而注重調動工人參與決策的積極性。 給員工創(chuàng)造一個發(fā)揮才能的環(huán)境和條件，重視人力資源的開發(fā)，重視內在獎酬等。 （二）人本管理的基本要素 1． 員工 2． 管理環(huán)境 3． 文化背景 4． 價值觀 （三）人本管理的理論模式 人本管理的理論模式是： 主客體目標協(xié)調 激勵 權變領導 管理即培訓 塑造環(huán)境 文化整合 生活質量法 完成社會角色體系 確立人本管理理論模式的依據(jù) ? 企業(yè)人是一個完整意義上的人，具有社會人的角色。 激勵 激勵有精神上的 ， 也有物質上的 ， 激勵的目的是讓員工發(fā)揮最大的組織性 、 積極性 、 創(chuàng)造性 。 需要層次理論 ERG理論 雙因素論 成就需要理論 需要層次理論 ． 由馬斯洛提出，該理論 把人的需要分成 五個層次 ：即生理需要、安全需要、愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。 ERG理論 ? 把人的需要分成三類 。 06:27:2023:27:2023:271/31/2023 6:27:20 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 31日星期二 上午 6時 27分 20秒 06:27: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 6時 27分 20秒 上午 6時 27分 06:27: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 06:27:2023:27:2023:27Tuesday, January 31, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 上午 6時 27分 :27January 31, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 06:27:2023:27:2023:271/31/2023 6:27:20 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :27:2023:27:20January 31, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 6時 27分 20秒 上午 6時 27分 06:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月 上午 6時 27分 :27January 31, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 06:27:2023:27:2023:27Tuesday, January 31, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 上午 6時 27分 20秒 上午 6時 27分 06:27: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 31日星期二 上午 6時 27分 20秒 06:27: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 06:27:2023:27:2023:271/31/2023 6:27:20 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 1月 上午 6時 27分 :27January 31, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 06:27:2023:27:2023:27Tuesday, January 31, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 （三）過程型激勵理論 期望理論 歸因理論 公平理論 （四）行為改造型激勵理論 強化理論 挫折理論 （五）內外綜合激勵理論 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 依據(jù)該理論，若要激勵一個人的動機，就要知道他正在追求哪一層次的需要的滿足，設法為這一需要的滿足提供條件。 管理即培訓 塑造環(huán)境 文化整合 生活質量法 把員工 、 組織 、 社會的利益統(tǒng)籌進行考慮 完成社會角色體系 （四）人本管理的基本內容 ? 人的管理第一 ? 以激勵為主要方式 ? 建立和諧的人際關系 ? 積極開發(fā)人力資源 ? 培育和發(fā)揮團隊精神 如何 培育和發(fā)揮團隊精神 ? 明確合理的經(jīng)營目標； ? 增強領導者自身的影響力 ? 建立系統(tǒng)科學的管理制度 ? 良好的溝通和協(xié)調 ? 強化激勵，形成利益共同體 ? 引導全體員工參與管理 三、激勵理論 （一）什么是激勵 （二）內容型激勵理論 （三）過程型激勵理論 （四）行為改造型激勵理論 （五）內外綜合激勵理論 （一）什么是激勵 ? 是指利用某種外部誘因調動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一種內在的動力，提高工作績效，朝著所須望的目標前進的心理過程。 ? 企業(yè)人的心理、動機、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的，社會和企業(yè)的環(huán)境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響企業(yè)人的心理和行為