【正文】 10 11 12 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 可以增加預期與實際完成的對比 － 達標率 － 完成進度 B 區(qū)域目標分解 區(qū)域名稱： B區(qū)域 年度目標 門 店 月 份 1季度 2季度 3季度 4季度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7 可以增加預期與實際完成的對比 － 達標率 － 完成進度 人力資源配置圖 客戶經(jīng)理 總配置人數(shù)： KA主管 終端導購 產(chǎn)品線 系統(tǒng)產(chǎn)品線 系統(tǒng)區(qū)域產(chǎn)品線 門店產(chǎn)品線 區(qū)域門店特殊貼碼產(chǎn)品 價格帶 A類產(chǎn)品線價格帶 B類產(chǎn)品線價格帶 C類產(chǎn)品線價格帶 競品 ABC對比 其它部分 ? 產(chǎn)品策略 ? 促銷策略 全國、 區(qū)域、單店 ? 價格策略 ? 客情策略 三條線展開 （略） ? 終端策略 A 類終端 B 類終端 C 類終端 操作模板 ? 客戶經(jīng)理－－模塊 （完善中） ? 客戶系統(tǒng)管理 ? KA主管 －－模塊 （完善中） ? 區(qū)域門店管理 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 七、產(chǎn)品調(diào)整流程 ? 大客戶部與世紀聯(lián)華總部確定全國結(jié)構(gòu)單品，各區(qū)域可根據(jù)當?shù)厥袌鰻顩r，提出部分單品在規(guī)格上的調(diào)整，提報至大客戶部，由大客戶部與樂購總部協(xié)商后進行調(diào)整。 ? 四、總部促銷流程 ? 由大客戶部在 30天內(nèi)與世紀聯(lián)華總部確定促銷計劃，并即時通知公司銷售部及生產(chǎn)部備貨，同時大客戶部將與世紀聯(lián)華所在區(qū)域銷售主管傳真確認促銷計劃，銷售主管將根據(jù)促銷單品在當?shù)厥袌鰧嶋H銷售狀況及庫存數(shù)量，完成備貨工作。 ? 賣場不允許短交，供應(yīng)商如在門店少于訂單數(shù)量送貨門店會向總部投訴，另外區(qū)域需格外注意世紀聯(lián)華如出現(xiàn)單品斷貨訂單無法送達，將導致該單品全國性關(guān)閉，同時會遭到世紀聯(lián)華罰款 2023元或 2％的訂單貨款。此外，本公司亦投資于中外合資企業(yè)上海聯(lián)家。陳女士二零零一年加入本公司，獲委任為本公司信息技術(shù)總監(jiān) ? 大型綜合超市 ? 二零零零年九月，本集團于上海開設(shè)了旗下第一家世紀聯(lián)華大型綜合超市，標志著本集團進軍大型綜合超市業(yè)務(wù)的第一步。蔣先生于二零零一年加入本公司，獲委任本公司總經(jīng)理助理。道先生于一九九六年出任內(nèi)外聯(lián)商社人事部副經(jīng)理；道先生于一九九七年加入本公司，其后于一九九九年擢升總經(jīng)理助理并于二零零一年獲委任為本公司人力資源總監(jiān)。張女士于二零零一年加入本集團，獲委任為本公司副總經(jīng)理。 張琳琳 ? 張琳琳女士， 34 歲，現(xiàn)任本公司副總經(jīng)理及世紀聯(lián)華總經(jīng)理，負責本集團大型綜合超市業(yè)務(wù)的營運管理工作。呂先生自二零零二年一月起至今擔任上海實業(yè)（集團）有限公司副總裁以及上海實業(yè)控股有限公司執(zhí)行董事、行政總裁和上海實業(yè)醫(yī)藥科技（集團）有限公司董事長。呂先生于一九九六年畢業(yè)于復旦大學，持經(jīng)濟學碩士學位，主修企業(yè)管理。蔡女士于零售業(yè)績累逾三十五年經(jīng)驗。于一九七五年至一九八三年間，徐女士擔任上海黃浦煙酒公司第二中心店主任；一九八三年至一九九六年間任職上海王寶和總公司同緣公司財務(wù)部負責人；徐女士于一九九六年六月加入本公司，出任審計部經(jīng)理，一九九七年擢升為財務(wù)總監(jiān)，負責本集團財務(wù)、審計、統(tǒng)計和投資。良先生于商業(yè)企業(yè)不同部門的管理方面積累逾二十年經(jīng)驗。由一九八二年至一九九二年，良先生于上海紡織品公司任職科長，負責計劃業(yè)務(wù)。一九九六年至一九九七年連續(xù)二年，王先生獲上海市商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)的上海市優(yōu)秀企業(yè)家稱號；二零零二年獲中國連鎖經(jīng)營協(xié)會頒發(fā)中國連鎖業(yè)突出成就獎；同年獲中國商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會頒發(fā)之中國商業(yè)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家稱號；二零零三年獲全球并購研究中心頒發(fā)中國 ? 十大并購人物獎，獲二零零三中國零售業(yè)博覽會頒發(fā)的中國零售業(yè)十大風云人物稱號，獲財經(jīng)時報、世界經(jīng)理人和新浪財經(jīng)頒發(fā)的十大逆勢而上經(jīng)理人稱號，獲《經(jīng)理人》中國商界頒發(fā)的中國十位最有價值的卓越商業(yè)領(lǐng)袖稱號。并于一九九七年在華東師范大學攻讀世界經(jīng)濟研究生課程。快客便利店的營業(yè)時間一般為每天十六至二十四小時。 ? 因此其提供的商品及服務(wù)多與日常生活息息相關(guān)。 ? 所謂“一站式”，即讓他們同時享受購物與天倫之樂，和家人消磨一個整天，在同一個地點完成他們的購物所需。本集團以相宜價格提供品種繁多的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。 ? 一九九九年十二月，為籌集更多資金發(fā)展直營大型綜合超市業(yè)務(wù)及設(shè)立新配送中心，聯(lián)華超市的注冊資本由人民幣 180,000,000元擴大至約人民幣300,000,000元。 優(yōu)化人力資源 聯(lián)華超市的整體目標是繼續(xù)擴大國內(nèi)市場占有率，以及提高整體產(chǎn)能力及營運表現(xiàn) .因此，本集團實行以下策略以達成上述目標； 拓展零售連鎖網(wǎng)絡(luò) 公司使命 ? 聯(lián)華超市一直緊守“顧客第一 ,唯一的第一”的理念，采取以客為本的市場策略，旨在以具競爭力的價格提供品種繁多的優(yōu)質(zhì)商品和增值服務(wù)，為顧客提供愉快的購物體驗。至二零零三年，聯(lián)華超市以營業(yè)額計已連續(xù)七年成為中國最大的連鎖零售營辦商。 集團經(jīng)營大型綜合超市、超級市場及便利店三大主要零售業(yè)態(tài)，照顧了廣大消費者的不同需要；三大業(yè)態(tài)分別透過「世紀聯(lián)華」、「聯(lián)華超市」、「快客便利」品牌不斷擴張。我們的使命，是鞏固領(lǐng)導優(yōu)勢，在中國零售市場建立卓越地位。增加規(guī)模經(jīng)濟效益及盈利能力 增強品牌向慕策略 發(fā)展歷史 ? 聯(lián)華超市的前身為聯(lián)華商業(yè)，是根