咨詢顧問(wèn)基本素質(zhì)訓(xùn)練－－有效溝通技巧(文件)
【正文】 澹吾慮。 2023年 1月 25日星期三 上午 10時(shí) 59分 22秒 10:59: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 10:59:2210:59:2210:591/25/2023 10:59:22 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 1月 上午 10時(shí) 59分 :59January 25, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 10:59:2210:59:2210:59Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 握手的禮節(jié) 何時(shí)要握手？？？（持續(xù)時(shí)間、力量大?。? 遇見(jiàn)認(rèn)識(shí)人 與別人道別 某人進(jìn)入你的辦公室或離開(kāi)時(shí) 被相互介紹時(shí) 安慰某人時(shí) 注意：與女士見(jiàn)面時(shí)，一定要女士主動(dòng)伸手才可握手！ 出行、乘坐交通工具的的禮儀 ?計(jì)程車的座位次序 ?主人開(kāi)車時(shí)的座位次序 ?乘火車時(shí)的座位次序 ?乘坐電梯時(shí)的禮儀 三、獲取客戶好感的六大法則 ?給客戶良好的外觀印象 ?要記住并常說(shuō)出客戶的名字 ?讓您的客戶有優(yōu)越感 ?自己保持快樂(lè)開(kāi)朗 ?替客戶解決問(wèn)題 ?利用小贈(zèng)品贏得準(zhǔn)客戶的好感 溝通永無(wú)止境 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?有上司在場(chǎng)，應(yīng)在上司與對(duì)方交換名片之后，方才出示自己的名片。 有 效 溝 通 技 巧 Communication to Win 職業(yè)人成功的要素 ?態(tài)度 ?知識(shí) ?技巧 為了設(shè)定的 目標(biāo) ，把 信息 ， 思想 和 情感 在個(gè)人或群體間傳 遞，并 達(dá)成共同協(xié)議 的過(guò)程。 聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn) 溝通的四大秘訣 ?真誠(chéng) （一次談判的經(jīng)歷） ?自信（換鈔游戲） ?贊美他人 ?善待他人（電梯里的鏡子） 第二講 高 效 溝 通 的 步 驟 ?步驟一 事前準(zhǔn)備 ?步驟二 確認(rèn)需求 ?步驟三 闡述觀點(diǎn) ?步驟四 處理異議 ?步驟五 達(dá)成協(xié)議 ?步驟六 共同實(shí)施 步 驟 一 ：事
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1