【正文】 標(biāo)準(zhǔn) 領(lǐng)導(dǎo)方式 直接 這種方式可很好啟動團隊開始工作并促進團隊在這個階段的工作 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 領(lǐng)導(dǎo)方法 指導(dǎo) 高度關(guān)注任務(wù)并有明確具體的方向 訓(xùn)練 高度關(guān)注關(guān)系和任務(wù) 支持 高度關(guān)注關(guān)系 授權(quán) 少關(guān)注與你不無的任務(wù)和發(fā)展 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 風(fēng) 暴 工作行為 對工程需要的感性反應(yīng) 成員決定他們是否喜歡工作，以及怎樣投入到工作中 人際行為 團隊間的矛盾 目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和行動的最初調(diào)查收到挑戰(zhàn)后重新定義、個人的一些事項被揭露，從而產(chǎn)生了一些人與人之間的敵意 領(lǐng)導(dǎo)方式 訓(xùn)練 幫別人做各種工作，而不僅僅在方向上給予指導(dǎo)。而這一轉(zhuǎn)變出現(xiàn)在項目實施過程中，以及產(chǎn)品和過程逐漸明晰時。積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 成功的項目管理 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 專題討論會議事日程 第一天 提出項目 第二天 計劃并實施項目 第三天 控制并結(jié)束項目 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 專題討論會議事日程 計劃并實施項目 第一天 提出項目 項目領(lǐng)導(dǎo)人員 對模擬的介紹 QI號模擬 /不得泄露 有效的團隊 開始階段 控制并結(jié)束 項目 第二天 計劃階段 利益相關(guān)人的分析 Q2號模擬 /不得泄露 實施階段 第三天 控制階段 結(jié)束階段 Q3號模擬 /不得泄露 項目領(lǐng)導(dǎo)者的評論 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 學(xué)習(xí)目的 了解 PM的目的和作用 使用 PM工具 能預(yù)測到項目中的一些問題 權(quán)衡項目中應(yīng)優(yōu)先考慮的事與組織的需要 將 PM工具與人們的需要結(jié)合起來 了解 PM有組織和政治上的一面 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 所希望的、所擔(dān)心的、所預(yù)期的 希望 擔(dān)心 基本規(guī)定 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目的特點 重復(fù)處理 繼續(xù)進行 反復(fù) 處理工作 這不是項目管理過程中有意去從 事的那種工作 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目的特點 臨時的 新的進展 獨特的 項目工作 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 對項目的定義 項目是一種獨特的服務(wù)，她有著確定的起始和 終止日期，有具體的可交付成果的資源 計劃 質(zhì)量 預(yù)算 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目所受的約束 項目管理： 項目管理就是管理一個過程，她憑借的是團隊在一定 時間內(nèi)在一定的費用、預(yù)算和資源下所創(chuàng)造的獨特的能 滿足甚至超過消費者所預(yù)期的產(chǎn)品。 是什么怎么樣 已知產(chǎn)品 未知產(chǎn)品 發(fā)展 產(chǎn)品管理 研究 產(chǎn)品管理 是什么怎么樣 是什么怎么樣 是什么怎么樣 已知過程 未知過程 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 介紹給 項目管理者 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 成功的項目管理者 在這部分里，我們將回顧一些與項目成功有關(guān)的因素的研究。一般的，團隊更容易接受的是一種現(xiàn)實的高標(biāo)準(zhǔn)的，正式的，充滿了鼓舞的教育方式。因為每個都要在工作中和行為標(biāo)準(zhǔn)中達到一致。每個成員都有一個任務(wù)并能適應(yīng)它。 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 有效的項目領(lǐng)導(dǎo) 支持 訓(xùn)練 委托 指導(dǎo) 關(guān)注人 關(guān)注任務(wù) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 團隊領(lǐng)導(dǎo)模式 高效團隊的 特點 明確的目標(biāo)和目的 理解互相依靠的重要 凝聚力和信任 潛力 團隊發(fā)展階段 形成：團隊決定目標(biāo)、組成、領(lǐng)導(dǎo)模式、生命周期 風(fēng)暴：最初沖突階段，人員的個性開始展現(xiàn)。 問題說明 問題設(shè)定 — 利害相關(guān)人的觀點 問題規(guī)劃 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 展望，價值與目標(biāo) 技術(shù) 政治 文化 理想狀態(tài) 現(xiàn)有狀態(tài) IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目目標(biāo)需求 目標(biāo)是你希望在結(jié)束項目時達到的具體結(jié)果。 包括什么，何時，為什么，如何，由誰做和各項待執(zhí)行任務(wù)的預(yù)算。 時間 各任務(wù)啟動和結(jié)束的期限。 預(yù)算 定義各任務(wù)的撥款與預(yù)期支出。 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 Gantt圖 贊成 便于顯示行動的次序和日程表 有利于顯示期間計算結(jié)果 易于理解 反對 不便于顯示各行動間的相互依賴性 不便于分析 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 網(wǎng)絡(luò)圖表 PERT 項目評估和審議技術(shù) 以事件為導(dǎo)向 適用于各行動的時間未定的項目 CPM 關(guān)鍵路徑方法 以行動為導(dǎo)向 適用于典型的各項行動能加以控制的項目 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 關(guān)鍵路徑方法 關(guān)鍵路徑方法是項目的任務(wù)次序。 影響 影響他人以產(chǎn)生所預(yù)想結(jié)果的能力。 評估 使你能積極對你所不能控制或影響的結(jié)果作反映 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 開發(fā)股東策略 開發(fā)股東團體導(dǎo)向圖； 了解他們對項目的興趣； 決定每個團體的立場 — 支持，中立還是反對？ 決定你的權(quán)利 — 授權(quán)，影響及評價； 利用上述資料 擬定針對各股東團體需要的策略。 吸引中立 “ 外人 ” 來代表你影響股東。 目標(biāo) 調(diào)整進程，了解拖延原因并找到解決方法。 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 臨近項目結(jié)束時的問題 行為問題 計劃推進小組 擔(dān)心沒有工作 成員的懶散 失去興趣 失去團隊特性 再分配問題 小組遭到攻擊 客戶 興趣喪失 重要人事變動 技術(shù)問題 內(nèi)部 剩余任務(wù)的確認 未完成的承諾 控制變化 工作命令的終止 計劃人員的確認 客戶 上述 +審計記錄 尋求協(xié)定 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目結(jié)束管理 計劃的末尾對項目經(jīng)理來說是極富挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 項目領(lǐng)導(dǎo)注意事項 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 注意事項 多數(shù)計劃成功是因為 … 你的人個動機和決心使計劃成功 高層管理支持 你必須得到并維持 小組動力 確信 (1)為你的計劃選擇了正確的人員 (如果你有機會選擇 )(2)適當(dāng)準(zhǔn)備人員 明確目標(biāo) 這往往取決于你 多數(shù)計劃失敗是因為 … 缺乏動力的小組 領(lǐng)導(dǎo)不力 技術(shù)限制 經(jīng)濟限制 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 行動計劃 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 五日行動計劃 關(guān)鍵問題：頭五天必須完成什么？ 無活力 動力 充電 一個好主意的實現(xiàn)取決于前五天 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 個人行動計劃 姓名： 經(jīng)理姓名： 程序名： 程序日期： 關(guān)鍵問題： 接下來的 5天內(nèi)，當(dāng)回到工作場所后，你要完成哪幾件 事？（ 5天計劃） 事項 完成日期 資源 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 參考書目 三茅招聘管理軟件，永久免費，HR都在用。 你需要有計劃來解決問題。 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 控制任務(wù) 處理風(fēng)險 技術(shù)方面 延伸范圍，改變要求，改動日程 商業(yè) 預(yù)算，生意，無效結(jié)果 /不能施行 行為 人員表現(xiàn)，資源損失，經(jīng)理和客戶的干預(yù) 組織上 股東支持，變換管理 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 控制工具 時間表 整批工作起始時間 補償直接計劃損失 重要階段或時間趨勢分析 完成計算的費用 財源限制的分析 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 重要階段會議 準(zhǔn)備會議 ? 決定參加人員 ? 安排會議 制定會議目標(biāo) 開始系統(tǒng)計劃 制定日程 聽取會議報告 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 轉(zhuǎn)變要求過程 說明改變之需 分析如實改變對計劃的影響 （影響分析） 決定改變結(jié)果 （建立臨時計劃） 拒絕 （不變） 接受 （實行變化 /計劃） 有條件接受 （修改轉(zhuǎn)變 /再評估） IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 風(fēng)險管理 原因 結(jié)果 防范措施 （積極主動） 臨時計劃 （最小化影響） IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn) 可能性 0=計劃假設(shè) 1=緩和戰(zhàn)略 2=緩和戰(zhàn)略 +勾畫應(yīng)變計劃 3=緩和戰(zhàn)略 +詳細的應(yīng)變計劃 低 中 高 低 中 高 嚴重性 IBM 應(yīng)用開發(fā)商計劃中國區(qū)小組 積累經(jīng)驗 利用經(jīng)驗 完成階段 開始 計劃 執(zhí)行與控制 結(jié)束