【正文】 點(diǎn) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 特別對于房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，將根據(jù)行業(yè)特征、發(fā)展階段和其他重要因素，確定未來房地產(chǎn)業(yè)務(wù)開發(fā)模式 發(fā)展階段 ?針對不同業(yè)務(wù)經(jīng)營單元建立相應(yīng)的管理模式，并界定業(yè)務(wù)單元的具體運(yùn)作職能，以形成互動(dòng)式的管理。 參照標(biāo)桿房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，將對地產(chǎn)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)提出改進(jìn)建議，或重新規(guī)劃組織結(jié)構(gòu) 我們的觀點(diǎn) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 成功的業(yè)務(wù)流程重組需要樹立從功能到流程轉(zhuǎn)化的概念 功能驅(qū)動(dòng)運(yùn)營 第一階段 第三階段 關(guān)鍵流程驅(qū)動(dòng)運(yùn)營 電力工程建設(shè) 采購 設(shè)備維護(hù) 客戶 采購申請到付款 資產(chǎn)管理 電力項(xiàng)目管理 傳統(tǒng)的管理注重職能層級(jí)機(jī)制 流程概念打破職能層級(jí)體制的界限 ,直達(dá)客戶 流程得以承認(rèn)，但功能處于主導(dǎo) 電力工程建設(shè) 采購 設(shè)備維護(hù) 第二階段 從功能到流程的轉(zhuǎn)化觀點(diǎn) 我們的觀點(diǎn) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 流程優(yōu)化的常用技巧 重排環(huán)節(jié) 增加環(huán)節(jié) 流程任務(wù)自動(dòng)化 ? 臟活、累活、險(xiǎn)活以及乏味的工作 ? 數(shù)據(jù)的采集與傳輸 ? 數(shù)據(jù)的分析 ? 企業(yè)用以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn) ? 企業(yè)用以強(qiáng)化控制的關(guān)鍵點(diǎn) ? 有利于提升客戶滿意度的流程環(huán)節(jié) ? 減少重復(fù)、提升效率的環(huán)節(jié)調(diào)整 ? 縮短時(shí)間、降低成本的環(huán)節(jié)調(diào)整 消除非增值活動(dòng) 任務(wù)整合 簡化活動(dòng) ? 過量生產(chǎn) ? 活動(dòng)間等待 ? 不必要的運(yùn)輸 ? 反復(fù)的加工 ? 同一崗位承擔(dān)多項(xiàng)工作 ? 與客戶進(jìn)行整合 ? 與供應(yīng)商進(jìn)行整合 ?過于復(fù)雜的表格 ?過于復(fù)雜的技術(shù)系統(tǒng) ?過于專業(yè)分工的程序 ?缺乏優(yōu)化的物流 ?復(fù)雜的溝通形式 ?以低廉方式進(jìn)行分包的非核心工作 ? 重復(fù)的活動(dòng) ? 反復(fù)的檢驗(yàn) ? 跨部門協(xié)調(diào) ? 過量的庫存 我們的觀點(diǎn) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 人力資源管理是個(gè)有機(jī)的整體，各模塊是相互關(guān)聯(lián)和支持的，服從企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo) 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資源規(guī)劃 職位輪廓 績效指標(biāo)的形成 人員招聘選拔 績效管理 職位評(píng)估 薪酬體系 培訓(xùn)與開發(fā) 目標(biāo) 管理 工作分析 我們的觀點(diǎn) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 公司治理結(jié)構(gòu) （舉例） ? 該部分內(nèi)容將從以下幾個(gè)方面闡述： – xx地產(chǎn)公司的法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素 – xx地產(chǎn)公司的法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) – 董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及關(guān)鍵人員的權(quán)責(zé) – 董事會(huì)對總經(jīng)理及高管授權(quán) – 董事會(huì)下屬專業(yè)委員會(huì)權(quán)責(zé) 附件：董事會(huì)與經(jīng)理層角色定位 我們的觀點(diǎn) 戰(zhàn)略發(fā)展綱要 （舉例） ? 該部分內(nèi)容將從以下幾個(gè)方面闡述： – xx地產(chǎn)公司 35年的戰(zhàn)略目標(biāo) – xx地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 – xx地產(chǎn)公司的競爭戰(zhàn)略 – 支撐地鐵地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的資源規(guī)劃（人力、財(cái)力） – 核心競爭力元素的培育計(jì)劃 機(jī)密文件 版權(quán)所有 核心 流程 清單 管理流程 業(yè)務(wù)流程 戰(zhàn)略 經(jīng)營調(diào)控 投資發(fā)展 資本運(yùn)營 項(xiàng)目開發(fā) 方案設(shè)計(jì) 項(xiàng)目實(shí)施 銷售服務(wù) ?公司戰(zhàn)略擬定流程 ?年度經(jīng)營計(jì)劃擬定流程 ?投資研究分析流程 ?開發(fā)項(xiàng)目監(jiān)控流程 ?經(jīng)營投資決策流程 ?成本控制 ?資金管理 ?公司經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算調(diào)整流程 ?投資項(xiàng)目跟蹤流程 ?董辦事務(wù)處理流程 ?戰(zhàn)略伙伴選擇、引進(jìn)流程 ?………… ?開發(fā)項(xiàng)目確定流程 ?項(xiàng)目核心人員任免流程 ?設(shè)計(jì)方案確定流程 ?規(guī)劃設(shè)計(jì)確定流程 ?項(xiàng)目資金預(yù)算流程 ?選擇工程監(jiān)理流程 ?選擇施工單位流程 ?重大設(shè)備、材料采購流程 ?施工質(zhì)量控制流程 ?供應(yīng)商管理流程 ?項(xiàng)目整體驗(yàn)收流程 ?施工資金管理流程 ?單項(xiàng)工程結(jié)算流程 ?營銷計(jì)劃制定流程 ?售房流程 ?簽約流程 ?退換房流程 ?按客戶需求施工變更流程 ?入伙服務(wù)流程 ?客戶投訴處理流程 ?物業(yè)公司管理流程 ?………… 房地產(chǎn)企業(yè)核心流程文件清單 （舉例） 我們的觀點(diǎn) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 核心 制度 清單 ?某企業(yè)人力資源管理制度 ?某企業(yè)審計(jì)工作制度 ?某企業(yè)品牌管理制度 ?某企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃管理制度 ?某企業(yè)融資管理制度 ?某企業(yè)投資管理制度 ?某企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算管理制度 ?某企業(yè)責(zé)任中心業(yè)績評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ?某企業(yè)股權(quán)管理準(zhǔn)則 ?某企業(yè)董事考核管理制度 ?某企業(yè)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目管理制度 ?某企業(yè)薪酬管理制度 ?………… 房地產(chǎn)企業(yè)制度文件清單 （舉例） 我們的觀點(diǎn) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 六 、項(xiàng)目費(fèi)用 機(jī)密文件 版權(quán)所有 謝謝 ！ 明天策略集團(tuán) 創(chuàng)道管理顧問機(jī)構(gòu) 2023年 10月 機(jī)密文件 版權(quán)所有 演講完畢，謝謝觀看！ 。 我們的觀點(diǎn) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 辦公室 項(xiàng)目策劃 信息中心 財(cái)務(wù)中心 企業(yè)發(fā)展 項(xiàng)目部 1 項(xiàng)目部 2 控股公司 2 參股公司 控股公司 1 某房地產(chǎn)集團(tuán) ?通過對中海、招商、萬科、中遠(yuǎn)地產(chǎn)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的研究，它們基本都采取這種矩陣式的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式，集團(tuán)總部主要提供決策、指導(dǎo)、控制與輔助功能，業(yè)務(wù)主要依靠下面的公司（項(xiàng)目部）去推動(dòng)，這種結(jié)構(gòu)是與目前中國地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展水平相適應(yīng)的。 我們的觀點(diǎn) 機(jī)密文件 版權(quán)所有 不存在最優(yōu)的組織 組織模式可能隨著外部環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)水平和內(nèi)部核心能力的變化而需要改變 存在選擇組織模式的標(biāo)準(zhǔn) 選擇組織模式基于組織所期望的行為模式，而這些行為則基于組織既定的戰(zhàn)略的方向 組織就是如何安排員工與工作以達(dá)到最優(yōu)績效。 ? 幫助事業(yè)部明晰未來戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并建立科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系。 企業(yè)內(nèi)部管理診斷 企業(yè)戰(zhàn)略明晰 管控模式與組織結(jié)構(gòu)確定 核心管理和工作制度流程體系提升 協(xié)助提升人力資源管理體系 時(shí)間安排 1個(gè)禮拜 3個(gè)禮拜 6個(gè)禮拜 實(shí)施 整體項(xiàng)目時(shí)間為 12個(gè)禮拜，其中部份模塊時(shí)間重疊進(jìn)行。 ? 建立并完善企業(yè)的管理制度，優(yōu)化企業(yè)的主要管理流程。 ?對外，地產(chǎn)企業(yè)首先必須具有快速的決策能力，以識(shí)別并抓住機(jī)遇； ?對內(nèi)，必須具有良好的經(jīng)營管理能力，才能將發(fā)展機(jī)遇轉(zhuǎn)換為企業(yè)的利潤 機(jī)密文件 版權(quán)所有 xx地產(chǎn)業(yè)務(wù)未來生存發(fā)展的基礎(chǔ)：一手抓企業(yè)的管理水平，一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營能力。 ? 客戶成熟 ：廣州人均儲(chǔ)蓄居全國首位，有 30%的客戶進(jìn)入二次置業(yè)， 10%的客戶開始第三次置業(yè)。 ? 地鐵地產(chǎn)事業(yè)部經(jīng)過 1年多的發(fā)展，通過多次的項(xiàng)目開發(fā)，積累了大量的地產(chǎn)開發(fā)、運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)，成立獨(dú)立的企業(yè)實(shí)體的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。 ? 隨著 2023年 xx建設(shè)工程的結(jié)束，地產(chǎn)業(yè)務(wù)將成為 xx總公司的主要利潤來源，并將承擔(dān)部分轉(zhuǎn)崗員工的再就業(yè)工程，成為集團(tuán)事業(yè)健康發(fā)展的保障。公司負(fù)責(zé)建設(shè)及運(yùn)營管理廣州市快速軌道交通系統(tǒng)，同時(shí)經(jīng)營以地鐵相關(guān)資源開發(fā)為主的多元化產(chǎn)業(yè)。 經(jīng)過一年的合作，我們公司的業(yè)績實(shí)現(xiàn)了突破性進(jìn)展。 與創(chuàng)道公司的合作為一年時(shí)間。直到我們與創(chuàng)道進(jìn)行了接觸。 【 項(xiàng)目效果 】 目前該公司營銷分公司運(yùn)做良好，管理水平得到了全面的提升，客戶滿意度提高，銷售目 標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。 2023年在社會(huì)銷售總量沒有增加的前提下， 社會(huì)配套由占社會(huì)銷售的 70%下降到 30%。 2023年，給集團(tuán)配套占總銷售額的 90%，社會(huì)銷售 10%。 【 項(xiàng)目效果 】 通過建立連鎖開發(fā)與加盟管理規(guī)范，短短的 3年時(shí)間，奧林匹克花園 已覆