情緒智商管理知識(文件)
【正文】 良好溝通 ?積極傾聽 ?幽默 ?拒絕的藝術(shù) ?且慢發(fā)作 ?紓解壓力 ?面對逆境 ?面對心情低潮 ?包容 良好 特質(zhì) 良好內(nèi)在修養(yǎng) 均衡處世態(tài)度 真誠待人 積極熱忱 憤怒 悲傷 恐懼 怨恨 壓力 羞恥 快樂 喜悅 愛 驚喜 ?正向思考 ?讚美 .... . 未解決的情緒 : 自由基能量 ? 情緒會剌激中樞神經(jīng)系統(tǒng)的電子化學(xué)反應(yīng)相連的能量 . ? 如果情緒沒有得到適當(dāng)?shù)奶幚?, 就會變成無法控制的能量形式 , 稱 “自由基能量” ? 每當(dāng)我們經(jīng)歷一次情緒波動 , 就有一股聚集的量子能量需要得到紓解 . ? 如果善於處理情緒的能量 , 將得到極大的改進(jìn) .... . 氣在頭上 , 火上加油 , 越炒越熱 ? 一根火柴賣一塊錢 , 卻可以摧毀一棟一千萬的房子 . ? 要修養(yǎng)被尊重的人格需經(jīng)長時(shí)間被信任 , 但人格破產(chǎn)只需要做錯(cuò)一件事情 . ? 關(guān)係破裂 , 任何歉意都無法彌補(bǔ)傷口 . 好像用釘子釘柳樹 , 拔除釘子後傷口仍存在 .... . 對策 : 且慢發(fā)作 ? 感覺的蔓延速度比理性思考的速度快很多 , 對策就是將感覺速度放慢 ? 紅色錦囊 “且慢發(fā)作”的故事 ? 在口不擇言 , 拍桌子大罵 , 甚至摔門離去前 , 從心裡從十倒數(shù) , 深呼吸 , 讓自己冷靜下來 ? 公式 : 情緒自覺 情緒延緩 後果評估導(dǎo)正情緒 .... . 令人窒息的壓力 ? 工作是一連串壓力的組合 . 壓力來自於無法掌控的未來 ? 要求完美的性格是 A 型性格 , 要求快速效率 , 會比較容易產(chǎn)生高壓 (壓力來自於自己 ) ? 越是看重勝負(fù)成敗 , 越是有壓力 ? 越是為他憂煩 , 憂愁未來 , 煩惱越多 .... . 消極對策 : 紓解壓力 ? 自我接納、自我肯定 ? 放輕鬆 , 如深呼吸動作 ? 適當(dāng)?shù)男菹⒖梢宰屇愀谐渑娴幕盍θッ鎸毫?. (小鰤魚的故事 ) ? 建康與均衡的身心生活 , 幫助您面對壓力 ? 養(yǎng)成運(yùn)動的好習(xí)慣 ? 用心聆聽音樂 ? 祈求心靈的平靜 , 如 : 禱告 , 接近神祇 .... . 積極對策 : 面對壓力 ? 把壓力視為一種動力 ,了解他 , 接受他 , 享受他所帶來的張力 . ? 真正解決壓力之道是在面對問題 , 把問題根本解決 , 而不是逃避壓力 . ? 過程管理可以忘記最終目標(biāo)的龐大壓力 , 如下頁所示 .... . 管理結(jié)果不如管理過程 ? 規(guī)劃佔(zhàn)非常重要的角色 方向 ? 每一環(huán)節(jié)重點(diǎn)都要掌握到 點(diǎn)鋪成面 ? 以做為應(yīng)變的準(zhǔn)則 修正 ? 結(jié)論 ? 重點(diǎn) 1 重點(diǎn) 2 重點(diǎn) 3 .... . 面對逆境 : 泥土或星星 有一個(gè)美國年輕軍官接到調(diào)動命令，人事令上將他調(diào)派到一處接近沙漠邊緣的基地。 反之則都看不出他在想什麼 . ? 情緒處理能力 : 一個(gè)人如何面對其內(nèi)在的情緒的起伏並且如何管理這些情緒 . 隨著時(shí)間增長及人生歷練的增加 , 情緒控制能力亦會隨之而改善 .... . 星座與情緒呈現(xiàn)與處理 情緒呈現(xiàn)程度 情緒處理能力 火象星座 : 牡羊 , 獅子 , 射手 顯性 差 風(fēng)象星座 雙子 , 天秤 , 水瓶 隱性 佳 水象星座 巨蟹 , 天蠍 , 雙魚 顯性
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