【正文】 現(xiàn)場安裝服務(wù) 現(xiàn)場維修售后服務(wù) 售后服務(wù)人員，準(zhǔn)備工具，備件，填寫服務(wù)記錄單 被通知安排服務(wù)的部門主管安排相關(guān)人員出差并填寫《公差派遣單》 市場部主管確認(rèn)情況，并準(zhǔn)備工具、材料、記錄表等 依據(jù)合同對(duì)工程進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)的計(jì)劃安排 借出差旅費(fèi) 市場部根據(jù)記錄單和出差派遣單，進(jìn)行登記簽字。 職責(zé) 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)流程的執(zhí)行與監(jiān)督； 各相關(guān)部門負(fù)責(zé)本部門流程的執(zhí)行以及與其他部門的接口管理工作。 收（發(fā)）技術(shù)圖紙資料 技術(shù)部輸出資料 (包含《材料計(jì)劃表》 )由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)分發(fā)，詳見《設(shè)計(jì)開發(fā)程序》。 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量設(shè)計(jì)有影響的交相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品整改 生產(chǎn)過程中圖紙資料的 更改見《設(shè)計(jì)開發(fā)更改程序》。 對(duì)前道工序流轉(zhuǎn)下來的零 部件、半成品進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)根據(jù)“產(chǎn)品流轉(zhuǎn)卡”、《零部件及半成品流轉(zhuǎn)過程中的目測檢查制度》進(jìn)行檢驗(yàn)。 客戶急需提貨，由營銷部開具《緊急放行通知單》，分管生產(chǎn)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)，存在問題由質(zhì)檢部做好記錄，生 產(chǎn)部組織售后服務(wù)或生產(chǎn)車間人員予以解決。 車間主任向生產(chǎn)部上報(bào)當(dāng)天生產(chǎn)情況。 《報(bào)驗(yàn)單》生產(chǎn)部聯(lián)調(diào)度員歸檔。 質(zhì)檢部驗(yàn)收合格后，調(diào)度員將《完工單》存檔。 適用范圍 適用于公司定型產(chǎn)品設(shè)計(jì)的控制。 文件資料管理員負(fù)責(zé)搜集、整理設(shè)計(jì)所需的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、技術(shù)資料、配套產(chǎn)品資料，并編號(hào)、登記。電話記錄還應(yīng)需市場部確認(rèn)）。滿足輸入要求，為采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供信息。 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)發(fā)放圖紙的回收并作好記錄。 設(shè)計(jì)確認(rèn) 以售后服務(wù)記錄單作為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)的確認(rèn)，技術(shù)部應(yīng)認(rèn)真分析，確認(rèn)結(jié)果，采取并組織落實(shí)相應(yīng)的跟蹤和改進(jìn)措施。 3．管理職責(zé) 技術(shù)部門負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)文件和資料更改的歸口管理；技術(shù)文件 和資料的使用部門，應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)本部門技術(shù)文件和資料的管理。 當(dāng)產(chǎn)品在檢驗(yàn)過程中 ,發(fā)現(xiàn)圖紙的可檢驗(yàn)性、合理性存在問題時(shí)，檢驗(yàn)部門應(yīng)填寫 《 工作聯(lián)系函》，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)，由技術(shù)部經(jīng)論證后，確需更改的由技術(shù)部項(xiàng)目責(zé)任人負(fù)責(zé)進(jìn)行更改，填寫《更改通知單》，部門主管審核之后報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。圖紙部分具體見 點(diǎn)的實(shí)施 辦法。 圖紙更改方法： 對(duì)圖紙上小范圍的更改時(shí)，對(duì)所需要更改的尺寸、文字或圖形等用細(xì)實(shí)線畫掉，不允許刮改或涂改（被劃掉的部門應(yīng)能清楚地看出更改前的情況），然后填注新尺寸、文字或圖形；同時(shí)在靠近的部位畫出小三角形或小圓，在其中填 a,b,c??或 1， 2， 3，如一次更改多處時(shí)，應(yīng)將同一標(biāo)記畫在所更改的 部位旁，必要時(shí)畫一細(xì)實(shí)線，引向被更改部位；之后在標(biāo)題欄中記錄更改情況。作廢文件和資料，如有特殊原因或目的，需要繼續(xù)保存的，均應(yīng)在文件和資料上蓋上紅色“作廢”。未經(jīng)監(jiān)視和測量的原材料、元器件、外購件、外協(xié)件等不得入庫投入使用，不合格的產(chǎn)品不得出廠。 檢驗(yàn)前的驗(yàn)證工作 a 驗(yàn)證采購物資有無合格證（或合格的出廠試驗(yàn)報(bào)告）；國家有規(guī)定的產(chǎn)品，檢查安全認(rèn)證等標(biāo)識(shí)。 對(duì)無檢驗(yàn)?zāi)芰Φ捻?xiàng)目，可委托外單位檢測或由 供方提供有效的檢測報(bào)告。 b 采購部應(yīng)在“應(yīng)急放行申請(qǐng)單”中記錄有關(guān)信息。 柜架班 : 落料；沖裁；折彎；焊裝； 脫脂；酸洗；中和、表調(diào)；磷化；噴粉；固化； 柜架或箱體拼裝； 成套班：電氣裝配，銅排加工。 噴涂組對(duì)脫脂、酸洗、中和、表調(diào)、磷化、噴粉工序?qū)嵭凶詸z，質(zhì)檢部檢驗(yàn)合格后，方可轉(zhuǎn)序，并填寫“產(chǎn)品流轉(zhuǎn) 卡”。 裝配完成自檢后，填寫“報(bào)驗(yàn)單”、“產(chǎn)品流轉(zhuǎn)卡”報(bào)質(zhì)檢部檢驗(yàn)。 檢驗(yàn)人員檢查“產(chǎn)品流轉(zhuǎn)卡”內(nèi)容是否完成和符合要求。 不合格品時(shí)，按《不合格品控制程序》處理。 注：檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備包括用于檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)的量具、儀器儀表、測試設(shè)備和試驗(yàn)軟件。 檢測設(shè)備申購報(bào)告需經(jīng)分管副總經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 新購檢測設(shè)備必須檢定合格，才能使用。 檢 測設(shè)備的臺(tái)帳管理 檢測設(shè)備臺(tái)帳的建立和管理由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)。 質(zhì)檢部每年進(jìn)行一次盤點(diǎn)，確保帳、物相符。 注：具有資格的機(jī)構(gòu)是指該機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)器具與國際或國家承認(rèn)的有關(guān)基準(zhǔn)有已知有效的溯源關(guān)系。 檢測設(shè)備的周期檢定 a 質(zhì)檢部根據(jù)“檢測設(shè)備臺(tái)帳”和《檢測設(shè)備管理辦法》對(duì)投入使用的檢測設(shè)備編制“年度周檢計(jì)劃表”。 檢測設(shè)備的修理和修后檢定 不合格的檢測設(shè)備由質(zhì)檢部及時(shí)報(bào)修并重新檢定，直至合格；對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞無修復(fù)價(jià)值的檢測設(shè)備，做報(bào)廢處理。在有效期內(nèi)直接使用；不在有效期內(nèi)重新送檢（見 和 ）。 檢定合格印 、證和測試報(bào)告的保存期一般為 3 年，保存期滿經(jīng)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)，予以銷毀。 需要臨時(shí)借用檢測設(shè)備時(shí)，由借用人員到質(zhì)檢部辦理借用手續(xù)，借用期最長不超過半個(gè)月。 質(zhì)檢部在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)損壞的檢測設(shè)備，停止使用并收回。 檢測設(shè)備應(yīng)按設(shè)備使用說明書中的規(guī)定進(jìn)行搬運(yùn)、貯存和防護(hù)。 c 對(duì)于已發(fā)貨用戶尚未投入使用的產(chǎn)品應(yīng)向用戶說 明情況，到現(xiàn)場將產(chǎn)品使用合格的檢測設(shè)備重新檢驗(yàn)并重新出具檢驗(yàn)報(bào)告和合格證交用戶。 職責(zé) 采購部負(fù)責(zé)采購過程的談判、簽約，并對(duì)采購物資的時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格、付款周期和質(zhì)量負(fù)責(zé)；可組織技術(shù)部、市場部、質(zhì)檢部人員參與技術(shù)談判；負(fù)責(zé)組織供方評(píng)定，建立《合格供方名錄》和供方檔案，并對(duì)供方的供貨業(yè)績進(jìn)行跟蹤檢查；負(fù)責(zé)編制《采購物資分類明細(xì)表》。待重新評(píng)價(jià)之后 ，方可按評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行。 e） 行業(yè)內(nèi)的占有率； 交貨能力方面的指標(biāo)： ａ）出樣的及時(shí)性 ； ｂ）交貨的及時(shí)性； ｃ）擴(kuò)大供貨的潛能； ｄ）增減訂貨的應(yīng)變能力。 企業(yè)素質(zhì)方面的指標(biāo)： ａ）領(lǐng)導(dǎo)班子狀況； ｂ）員工素質(zhì)狀況； ｃ） 經(jīng)營管理狀況。 采購物資的分類 公司與生產(chǎn)產(chǎn)品有關(guān)的采購物資分為： A 類：涉及關(guān)鍵質(zhì)量特性，直接影響最終產(chǎn)品使用或安全性能的，可能導(dǎo)致顧客投訴的重要物資。 C 類：不涉及關(guān)鍵或重要的質(zhì)量特性，只是用來包裝或在生產(chǎn)過程中起輔助作用的輔助性物資。 4． 6 采購員在合格供方名錄中確定最終供貨廠家，擬定采購合同。 4． 9 采購員按合同執(zhí)行。并記錄存檔。 4． 10 物資材料到廠后， 由采購員進(jìn)行報(bào)驗(yàn)。 4． 7 最終供貨廠家不在合格供方名錄中，采購員組織技術(shù)、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)進(jìn)行評(píng)審，同意后方可簽訂合同。 4． 4 倉庫根據(jù)生產(chǎn)部發(fā)放的《材料計(jì)劃表》核對(duì)庫存后報(bào)送采購員。 B 類：雖然涉及重要質(zhì)量特性，但不影響最終產(chǎn)品使用性能，或即便是稍有影響也可通過相應(yīng)措施加以彌補(bǔ)的 一般性物資。 每季度增加或撤銷合格供應(yīng)商。 技術(shù)能力方面的指標(biāo)： ａ）工藝技術(shù)的先進(jìn)性； ｂ）后續(xù)研發(fā)能力； ｃ）產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力； ｄ）技術(shù)問題的整改能力。同時(shí)對(duì)供方相關(guān)資料的收集 (營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、型式報(bào)告及相關(guān)證書 ) 采購部組織對(duì)初選供方關(guān)于物資材料的生產(chǎn)時(shí)間、數(shù)量、價(jià)格、付款周期和質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)定，建立《合格供方名錄》。 對(duì)采購物資進(jìn)行報(bào)驗(yàn)。 支持性文件 a 《檢測設(shè)備使用維護(hù)和保養(yǎng)管理辦法》 b 《檢測設(shè)備管理辦法》 質(zhì)量記錄 a 《檢測設(shè)備申購報(bào)告》 b 《檢測設(shè)備配置表》 c 《檢測設(shè)備臺(tái)帳》 d 《年度周檢計(jì)劃表》 e 《檢測設(shè)備送檢清單》 f 《檢測設(shè)備領(lǐng)用登記表》 g 《檢測設(shè)備借用登記表》 h 《應(yīng)急情況通知單》 采購控制程序 目的 對(duì)公司所實(shí)施的采購過程和活動(dòng)以及相關(guān)的供方進(jìn)行有效控制，確保