名翔恿線股份有限公司合約審查管理程序書(文件)
【正文】 How to do， What 七、參考文件 八、應(yīng)用表單 No 流程 客戶 1 訂單來源 訂 單來源 口頭：如電話、親自拜訪方式下訂單時(shí)。 業(yè)務(wù)員遇以下狀況，無法直接報(bào)價(jià)時(shí)，須先以口頭方式向營業(yè)部主管 報(bào) 備獲準(zhǔn)後，方可答覆客戶，並填寫 〝 報(bào)價(jià)協(xié)議書 〞 (MSS40301)如 附件 1，向營業(yè)部主管報(bào)備後，先交由 業(yè)務(wù)助理 建立電腦檔案，再由 營業(yè)所主管存檔備查。 新產(chǎn)品新規(guī)格。 客戶付款及信用狀況。 營業(yè)部 5 查詢 /答覆 查詢 /答覆 業(yè)務(wù)助理接獲訂單，或業(yè)務(wù)員與貿(mào)易組主管請業(yè)務(wù)助理協(xié)助查詢時(shí)， 於電腦系統(tǒng)中查詢成品庫存或開立暫存之客戶訂購單，若有庫存，直 接回覆客戶並於暫存之客戶訂購單中輸入交貨日期，轉(zhuǎn)成 〝 送貨單 〞 (MSS40304)如附件 3，進(jìn)入流程 12，進(jìn)行交貨，如無庫存，則不輸 入交貨日期並請客戶待排定交期後回覆，進(jìn)入流程 6，進(jìn)行審核。 業(yè)務(wù) (訂貨日 )訂購 一 覽表 (MSS40303) 營業(yè)部 7 非規(guī)格品 非規(guī)格品 業(yè)務(wù)員或貿(mào)易組主管判定是否為規(guī)格品，若為非規(guī)格品，則要求客戶 提供供應(yīng)品，進(jìn)入流程 8，進(jìn)行試樣，若為規(guī)格品，則進(jìn)入流程 9， 進(jìn)行排期生產(chǎn)。 若客戶同意交期，則進(jìn)入流程 10，進(jìn)行生產(chǎn) 製造作業(yè)，若客戶不滿意 交期，營業(yè)部助理先與客戶協(xié)商交期後，以電話聯(lián)絡(luò)技術(shù)組主管，協(xié) 商重新排定交期，若可依客戶滿意之交期達(dá)成協(xié)議，營業(yè)部助理於 電腦系統(tǒng)中暫存之客戶訂購單，輸入交貨日期，並以電話或傳真方 式回覆客戶，營業(yè)部助理與技術(shù)組主管分別修改各自保管的 〝 生產(chǎn) 計(jì)劃排程表 〞 (MSP40901)如附件 5，並分別由營業(yè)部與廠務(wù)部主管 簽核。 生產(chǎn)計(jì)劃管理程 序書 (MSP20901) 營業(yè)部 廠務(wù)部 客戶 11 不變更 不變更 客戶若因故通知 營業(yè)部相關(guān)人員，變更訂單或取消訂單，進(jìn)入流程 9， 通知 廠務(wù)部修定生產(chǎn)計(jì)劃排程，若無，則 進(jìn)入流程 12，進(jìn)行入 庫或交貨作業(yè)。 品質(zhì)記錄管制程 序書 (M
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