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無(wú)鑰匙及歡迎卡客人開門程序(文件)

2025-07-03 14:44 上一頁(yè)面

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【正文】 32（共 2 頁(yè)）政策： Policies：程序： Procedures: 客人在大堂接待處要求酒店為其開房門接待員應(yīng)禮貌確認(rèn)客人的房號(hào)和客人姓名；禮貌詢問客人要求開門的原因；確認(rèn)客人是否是該房住客。如果是該房住客，則應(yīng)為客人開門；如果客人不是該房住客，接待員應(yīng)禮貌、委婉地向客人解釋酒店規(guī)定，非該房登記在住客人不得進(jìn)入該房間，但如果在住客人授權(quán)酒店可為其訪客開門，則

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2025-08-22 05:42

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