混沌理論與管理思想的發(fā)展(文件)
【正文】 ?如何超越 TQM 。 ?反饋導(dǎo)致自我組織。 組織的反饋系統(tǒng) ?反饋系統(tǒng)的多樣性和復(fù)雜性至少必須于它要控制的系統(tǒng)的復(fù)雜性相等。 ? 新的混沌范式考慮到發(fā)展性變化和革命性變革的兩種過(guò)程。 ” 學(xué)習(xí)型組織 — 單向和雙向循環(huán)學(xué)習(xí) ?單循環(huán)學(xué)習(xí) ?雙循環(huán)學(xué)習(xí) ?研究表明組織的自我組織能力取決于在其它事物中反射性調(diào)查的開(kāi)放性 組織變化 — 分支點(diǎn) ?革命性變革是分支點(diǎn)，是微妙的，劇變的和爆炸性的。 ?自我組織過(guò)程一個(gè)關(guān)鍵的方面就是系統(tǒng)加強(qiáng)而不是消滅 “ 組織噪音 ” ,消除對(duì)穩(wěn)定性的隨機(jī)（不可預(yù)測(cè)）的背離 。 ?例子：電視廣告商戰(zhàn) 非線(xiàn)性系統(tǒng) 的主要特征 ?非線(xiàn)性系統(tǒng) 的主要特征是當(dāng)系統(tǒng)中的參量發(fā)生極微小變化時(shí)，在一些關(guān)節(jié)上， 可以引起系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)形式的定性改變，在對(duì)外界激勵(lì)的響應(yīng)上，則表現(xiàn)為出現(xiàn) 與外界激勵(lì)有本質(zhì)區(qū)別的行為 線(xiàn)性與非線(xiàn)性 ? 21世紀(jì)的特征：技術(shù)，全球化，競(jìng)爭(zhēng)，變化，速度，混沌和模糊 ? 因果關(guān)系概念的轉(zhuǎn)化 ? 線(xiàn)性理論的三個(gè)假設(shè)：封閉，穩(wěn)定，杠桿 ? 三個(gè)現(xiàn)實(shí)：開(kāi)放組織，變化，因果關(guān)系被打破 ? 線(xiàn)性：消極反饋 非線(xiàn)性：積極反饋 ? 非線(xiàn)性系統(tǒng)的例子：蝴蝶效應(yīng)
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