【摘要】《物業(yè)管理案例分析》----安全服務(wù)[案例一]業(yè)主住房被盜,物業(yè)公司應(yīng)否賠償某小區(qū)業(yè)主李某,上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住房被盜賊光顧,房?jī)?nèi)的財(cái)物損失上萬(wàn)元,盜賊已經(jīng)逃之夭夭,負(fù)責(zé)小區(qū)安全的保安沒(méi)能提供有力的線索,門衛(wèi)也沒(méi)有陌生來(lái)訪人員的登記記錄。李某認(rèn)為,物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理,自己交納了物業(yè)管理費(fèi),自己住宅的安全卻沒(méi)有得到保護(hù),于是將物業(yè)管理公司告上了法庭
2025-04-17 23:40
【摘要】值得關(guān)注的社區(qū)物業(yè)管理糾紛 隨著我國(guó)住房制度改革的不斷深入,在住房商品化和住房管理商品化的“兩化”過(guò)程中,產(chǎn)生了許多新的矛盾和糾紛,物業(yè)費(fèi)收繳率不足值得關(guān)注。一、糾紛的類型1、業(yè)主以各種理由拖欠物業(yè)管理費(fèi)用。業(yè)主因種種原因不滿物業(yè)公司的管理而拒付物業(yè)管理費(fèi)引發(fā)糾紛的居大多數(shù)。在此類糾紛中,物業(yè)公司往往是原告,業(yè)主以種種理由行使抗辯權(quán)。如:原告上海市楊浦區(qū)
2025-04-18 00:26
【摘要】《物業(yè)管理案例分析》----安全服務(wù)[案例一]業(yè)主住房被盜,物業(yè)公司應(yīng)否賠償某小區(qū)業(yè)主李某,上班回家后發(fā)現(xiàn)自己的住房被盜賊光顧,房?jī)?nèi)的財(cái)物損失上萬(wàn)元,盜賊已經(jīng)逃之夭夭,負(fù)責(zé)小區(qū)安全的保安沒(méi)能提供有力的線索,門衛(wèi)也沒(méi)有陌生來(lái)訪人員的登記記錄。李某認(rèn)為,物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主簽訂的合同中承諾小區(qū)為封閉式管理,自己交納了物業(yè)管理費(fèi),自己住宅的安全卻沒(méi)有得到保護(hù),于是將物業(yè)管理公司告上了
【摘要】主講:黃安心廣州市廣播電視大學(xué)管理學(xué)部中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專業(yè)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)Ⅰ》第四章前期物業(yè)管理服務(wù)中央廣播電視大學(xué)、廣州廣播電視大學(xué)共建物業(yè)管理專業(yè)本章講授前期物業(yè)管理的含義前期物業(yè)管理的內(nèi)容前期物業(yè)管理的委托前期物業(yè)管理與前期介入竣工驗(yàn)收與接管接收交樓的程序與管理綜合驗(yàn)收前期物業(yè)管理的
2025-01-13 03:52
【摘要】物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)急預(yù)案編輯說(shuō)明“安全工作無(wú)小事”,物業(yè)管理企業(yè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)不可缺少的重要一環(huán),,防患于未然.在物業(yè)管理工作中,從一個(gè)項(xiàng)目的早期介入到接管驗(yàn)收后的日常管理,無(wú)時(shí)無(wú)刻都面臨著物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn),件件都關(guān)系到客戶生命與財(cái)產(chǎn)的安全和每個(gè)人的家庭幸福.,,,它盡可能避免突發(fā)事件給客戶帶來(lái)的危害.,物業(yè)公司
2025-04-07 23:17
【摘要】Z海物業(yè)銀信商座物業(yè)管理顧問(wèn)方案第一部分Z海物業(yè)簡(jiǎn)介深圳市Z海物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“Z海物業(yè)”)為中國(guó)海外集團(tuán)旗下,專門從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)、具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。公司在香港Z海物業(yè)管理公司的基礎(chǔ)上,于1991年在深圳注冊(cè)成立,為建設(shè)部首批甲級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)。自成立以來(lái),嚴(yán)格遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的工作宗旨,大力
2025-01-15 18:58
【摘要】物業(yè)管理服務(wù)培訓(xùn)教材培訓(xùn)人:1/21/20231物業(yè)工作方法?做什么?怎么做?誰(shuí)來(lái)做?何時(shí)做?做的效果?誰(shuí)驗(yàn)證
2025-03-08 04:19
【摘要】第七章物業(yè)管理綜合服務(wù)ShanghaiTechnicalCollegeofUrbanManagement上海城市管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院第一節(jié)保潔管理一.保潔管理概述1.保潔管理的概念保潔管理是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生保潔服務(wù)實(shí)施的一系列管理活動(dòng)。
2025-03-08 21:30
【摘要】服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容?保安專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?保潔專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?工程專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?客服專業(yè)場(chǎng)景設(shè)置?售場(chǎng)吧員場(chǎng)景設(shè)置著裝坐姿站姿站姿行姿遞交物品標(biāo)準(zhǔn)指引標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景1:對(duì)進(jìn)入園區(qū)的人員管理標(biāo)準(zhǔn)場(chǎng)景3:對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛管理1
2025-01-10 22:48
【摘要】目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement第四章物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)目錄退出物業(yè)管理PropertyManagement一、物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)概述二、物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)目錄三、物業(yè)服務(wù)合同四、物
2025-03-08 03:57
【摘要】第-1-頁(yè)共299頁(yè)-1-物業(yè)管理案例分析【案例1】某花園A棟1604房業(yè)主李某深夜回來(lái)時(shí)在小區(qū)內(nèi)被不法分子襲擊受傷。李某以某物業(yè)管理公司未盡物業(yè)管理職責(zé),安防人員不合格導(dǎo)致小區(qū)不安全,業(yè)主人身受到傷害為由將某物業(yè)公司告上法庭,要求物業(yè)公司賠償醫(yī)療費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)及精神損失費(fèi)共計(jì)108605元。某
2024-12-15 21:36
【摘要】培訓(xùn)案例(36例)1、本市對(duì)物業(yè)專項(xiàng)維修資金的籌集、使用和管理較以往有何變化,具體規(guī)定如何?【分析解答】新建商品住宅以及住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的非住宅物業(yè)的維修資金籌集、使用和管理,應(yīng)仍然按照市政府有關(guān)維修基金的規(guī)定執(zhí)行。對(duì)新建非住宅物業(yè)的專項(xiàng)維修資金的籌集、使用和管理,《若干意見》規(guī)定,新建非住宅物業(yè)出售時(shí)應(yīng)設(shè)立維修資金,具體標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)立方式由物業(yè)出售人和物業(yè)買受人
2025-04-28 06:21
【摘要】房商網(wǎng)-海量房地產(chǎn)資料下載房商網(wǎng)-海量房地產(chǎn)資料下載幸福海岸(二期)物業(yè)服務(wù)方案目錄前言…………………………………………………………………………………………2中海物業(yè)管理優(yōu)勢(shì)介紹…………………………………………………………………3第一部分全權(quán)委托合作方案
2024-11-13 17:25
【摘要】物業(yè)管理管理案例分析目錄第一章安全管理類l業(yè)主請(qǐng)求幫助驅(qū)趕室內(nèi)人員處理l業(yè)主在家中吵架導(dǎo)致發(fā)生高空墮物處理l訪客無(wú)理打罵護(hù)衛(wèi)員處理l租住戶搬出部分家私而沒(méi)有業(yè)主書面許可處理l車輛破損進(jìn)入車場(chǎng)后推卸責(zé)任處理l搬家車輛損壞公用設(shè)施逃走處理l誤把業(yè)主當(dāng)訪客處理l住戶執(zhí)意在公共走道擺放鞋架處理l亂張貼、發(fā)小廣告的處理l空調(diào)室外機(jī)毀
2025-05-02 06:55
【摘要】物業(yè)管理案例集目錄公共關(guān)系——原理篇………………………………3組織形象——塑造篇………………………………18公關(guān)活動(dòng)——策劃篇………………………………21人際交往——溝通篇………………………………31公共關(guān)系——禮儀篇………………………………39矛盾沖突——危機(jī)篇………………………………41公共關(guān)
2025-04-30 06:33