【正文】 年 ,超過 80%的被調(diào)查者指出 ,他們減少了從 1988年到 1993年期間一直保持的供應(yīng)商數(shù)量 ,供應(yīng)面平均縮小了 35%。 (二 ) 對(duì)供應(yīng)商建立高標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效目標(biāo) 建立高標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效目標(biāo) ,意味著企業(yè)希望供應(yīng)商能夠以比他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)商更快的速度來改善他們的表現(xiàn)。保持領(lǐng)先的產(chǎn)品和加工技術(shù) 。摩托羅拉宣布 ,已實(shí)現(xiàn)百萬(wàn)分之三點(diǎn)四的無缺陷率 ,他們現(xiàn)在正在向十億分之幾的缺陷率努力。其中 A 級(jí)為最高級(jí)。就是說 ,如何在現(xiàn)有的供應(yīng)商中確定留下哪些而去掉哪些呢 ? 這當(dāng)然要根據(jù)各供應(yīng)商的表現(xiàn)。這往往會(huì)妨礙供應(yīng)商積極性的提高 ,也因此不可能讓供應(yīng)商主動(dòng)為改善工作而做長(zhǎng)久的打算?？巳R斯勒按供應(yīng)商的貢獻(xiàn)與他們分享這部分利益 ,而分享又會(huì)刺激供應(yīng)商的積極性。公開承認(rèn)其優(yōu)秀供應(yīng)商的地位 。提供讓它們參與新產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)的機(jī)會(huì) ,這樣的機(jī)會(huì) 能為供應(yīng)商帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,有助于他們?cè)诤贤?jìng)標(biāo)時(shí)取勝。認(rèn)證一般只對(duì)某些特定的部件、業(yè)務(wù)有效 ,而不是對(duì)整個(gè)企業(yè)和整個(gè)產(chǎn)品認(rèn)證。由功能交叉的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合性的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并及時(shí)將調(diào)查得到的結(jié)果反饋給供應(yīng)商 。 (六 ) 給供應(yīng)商分 享資源以提高供應(yīng)商的能力 在過去幾年當(dāng)中 ,有關(guān)供應(yīng)鏈管理的一個(gè)最顯著的變化 ,就是企業(yè)在幫助供應(yīng)商提高能力方面有了明顯的主動(dòng)性。 我們知道 ,本田汽車公司美國(guó)分公司 80%的部件都來自供應(yīng)商 ,而這個(gè)數(shù)字高于其他任何一家汽車制造商。采購(gòu)部有 40 名工程師 ,專門從事改善供應(yīng)商生產(chǎn)率、提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量的工作 。實(shí)行雙方主要管理人員的定期交換計(jì)劃等等。另外 ,芝加哥州立大 學(xué) Eli Broad 管理研究生院的調(diào)查也顯示 ,1990 年 ,有 29%的被調(diào)查企業(yè)進(jìn)行早期參與 , 1993 年的比例為 34% ,到了 1997年 ,這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)到 67%?？朔@些障礙 ,充分發(fā)揮早期參與供應(yīng)商產(chǎn)品和工藝設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì) ,對(duì)供應(yīng)鏈有著非常重大的意義。在這種觀念的指引下，企業(yè)越來越多的 把環(huán)境因素融入決策過程，產(chǎn)品綠色化、生產(chǎn)過程綠色化和供應(yīng)鏈綠色化等工業(yè)生態(tài)化過程在全球范圍蓬勃展開。生態(tài)型供應(yīng)商管理在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)考慮生態(tài)效益，即資源的使用效率和環(huán)境保護(hù)，這種模式的核心思想認(rèn)為好的環(huán)境管理很大程度是好的資源管理，一個(gè)環(huán)境友好的供應(yīng)商是有效率的供應(yīng)商，而有效率的供應(yīng)商從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看具有更低的成本。企業(yè)為了生存和發(fā)展必須不斷的改進(jìn)其環(huán)境行為，而要徹底的改變其環(huán)境狀況，就必須從采購(gòu)源頭開始，把供應(yīng)鏈上的其他成員整合在其環(huán)境管理過程中。選擇好的供應(yīng)商首先要有好的標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)基于環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)系統(tǒng)對(duì)于選擇供應(yīng)商和影響供應(yīng)商的環(huán)境行為非常重要。被動(dòng)型企業(yè)以末端治理為主要行為方式。生態(tài)型供應(yīng)商管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的戰(zhàn)略合作，這也是生態(tài)型供應(yīng)商管理的核心內(nèi)容，通過供應(yīng)鏈上企業(yè)的合作或聯(lián)盟可以有效的分享技術(shù)與信息，分擔(dān)環(huán)境改善的成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高資源的使用效率，從而實(shí)現(xiàn)提高顧客價(jià)值和實(shí)現(xiàn)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 四、生態(tài)型供應(yīng)商管理模式的實(shí)現(xiàn) 生態(tài)型供應(yīng)商管理作為一種新興的企業(yè)管理模式，它的實(shí)現(xiàn)需要眾多機(jī)制和技術(shù)的支撐，其中主要包括： 1. 有效的公布和實(shí)施環(huán)境目標(biāo)。 2. 建立信息交流與共享機(jī)制。 3. 合理的激勵(lì)機(jī)制。美國(guó)和歐洲的汽車工業(yè)已經(jīng)建立起了一個(gè)給予環(huán)境表現(xiàn)好的供應(yīng)商以獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可的傳統(tǒng)。這樣，一方面中小供應(yīng)商可以獲得環(huán)境改善的能力，另一方面核心制造商可以得到其供應(yīng)商更有力的配合。這是一種對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)監(jiān)督的方法，如 果審核發(fā)現(xiàn)問題，企業(yè)可以在引發(fā)嚴(yán)重后果之前把它們提出來要求供應(yīng)商限期改進(jìn)或更換供應(yīng)商。 三、 QIT 功能： 1. QIT 為供貨商與買方的對(duì)應(yīng)窗口 2. QIT 推動(dòng)買方質(zhì)量改善計(jì)劃，是供貨商內(nèi)部的主導(dǎo)單位，定期回報(bào)進(jìn)度并將稽核報(bào)告提供買方所有相關(guān)單位參考 . 3. 所有新材料 /模具 /新圖面制程 /檢驗(yàn) /作業(yè)變更等提出正 式文件知會(huì)源興，并經(jīng) SQM確認(rèn)后執(zhí)行。 生態(tài)型供應(yīng)商管理模式作為綠色供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)之一，近年來越來越為企業(yè)所關(guān)注，目前這種模式正在沿供應(yīng)鏈向上下游繼續(xù)延伸，這意味著將來多級(jí)供應(yīng)商之間的合作將更加緊密，生態(tài)型供應(yīng)商管理的應(yīng)用將越來越廣泛。近年來隨著功能經(jīng)濟(jì)思想的產(chǎn)生和生產(chǎn)者責(zé)任的延伸，供應(yīng)商與其顧 客之間的關(guān)系發(fā)生了改變：以前企業(yè)與其供應(yīng)商之間以產(chǎn)品為中心的供求關(guān)系將逐漸被以服務(wù)為中心的供求關(guān)系所替代；以前供應(yīng)商只關(guān)心向下游企業(yè)提供它們生產(chǎn)所需的原材料，而不管下游企業(yè)是否有能力用環(huán)保的方式去處置它們，現(xiàn)在上游供應(yīng)商越來越關(guān)注其產(chǎn)品對(duì)下游產(chǎn)生的環(huán)境影響，并在環(huán)保方面與下游企業(yè)積極合作，此時(shí)產(chǎn)品的生態(tài)設(shè)計(jì)和環(huán)境改善不再只是制造商的事，而且成為制造商與供應(yīng)商共同的責(zé)任，供應(yīng)商參與下游企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝改進(jìn)，下游企業(yè)協(xié)助上游供應(yīng)商改進(jìn)其產(chǎn)品和包裝。培訓(xùn)和技術(shù)支持是合作成功的重要保障。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上，要體現(xiàn)公平、一致的原則。除了供應(yīng)鏈上的企業(yè)之外，交流的對(duì)象還應(yīng)包括技術(shù)團(tuán)體、咨詢 公司和非政府組織等，他們可以從不同的角度為企業(yè)提供好的建議。如康柏公司明確表示環(huán)境表現(xiàn)是選擇供應(yīng)商的五個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)之一；沃爾沃公司則把公司的環(huán)境要求和一張自我評(píng)價(jià)的調(diào)查問卷一起寄給供應(yīng)商。在環(huán)境問題上，供應(yīng)鏈上各企業(yè)越合作，效率越高。價(jià)值導(dǎo)向型把追求生態(tài)效益作為企業(yè)的最高宗 旨之一，把環(huán)境因素融入企業(yè)的各項(xiàng)管理活動(dòng)中，將上下游企業(yè)納入其環(huán)境管理體系，注重對(duì)產(chǎn)品整個(gè)生命周期的環(huán)境改善，通過不斷降低環(huán)境成本和提高資源的使用效率來獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。 評(píng)價(jià)時(shí)，企業(yè)可以通過發(fā)放調(diào)查問卷和實(shí)地調(diào)研等手段來獲取信息，并在此基礎(chǔ)上對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)與分級(jí)，對(duì)于不同級(jí)別的供應(yīng)商給予不同的采購(gòu)數(shù)量和政策。 三、生態(tài)型供應(yīng)商管理的核心內(nèi)容 1. 供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇。據(jù)美國(guó)的一項(xiàng)調(diào)研顯示：幾乎所有被調(diào)查的公司都收到過他們顧客關(guān)于環(huán)境改善方面的 要求。一些著名的跨國(guó)公司如通用汽車、惠普、寶潔等已經(jīng)開始把供應(yīng)商納入企業(yè)的環(huán)境管理范圍，要求供應(yīng)商不斷評(píng)估和降低其環(huán)境成本，并通過環(huán)保導(dǎo)向的采購(gòu)政策來影響其環(huán)境行為和獲利能力，形成了迎合全球工業(yè)生態(tài)化趨勢(shì)的生態(tài)型供應(yīng)商管理新模式。首先對(duì)生態(tài)型供應(yīng)商管理模式與傳統(tǒng)模式進(jìn)行了比較，進(jìn)而闡述了進(jìn)行生態(tài)型供應(yīng)商管理的意義與核心內(nèi)容，最后對(duì)其實(shí)施機(jī)制進(jìn)行了探討，旨在為實(shí)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)的科學(xué)管理和可持續(xù)發(fā)展提供有益參考。 早期參與的益處顯而易見 ,但它實(shí)施起來卻比較困難。因?yàn)?,早期的參與可以縮短供應(yīng)商的產(chǎn)品生產(chǎn)周期 ,降低產(chǎn)品成本 ,也可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。應(yīng)供應(yīng)商的要求 ,派特別團(tuán)隊(duì) ,幫助他們解決各種各樣的難題 。他們?cè)诮o供應(yīng)商分享資源、提高供應(yīng)商能力方面走在了前面。給供應(yīng)商分享資源 ,幫助供應(yīng)商提高能力的途徑一般包括 ,實(shí)施教育和培訓(xùn)、提供技術(shù)、提供人員、提供設(shè)備、提供資金等幾個(gè)方面。 供應(yīng)商認(rèn)證是供應(yīng)商管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容 ,也是供應(yīng)商管理的一種重要方法。在認(rèn)證工作中 ,功能交叉的團(tuán)隊(duì)要根據(jù)供應(yīng)商的具體情況 ,為每個(gè)供應(yīng)商確定改善績(jī)效的目標(biāo)并協(xié)助他們尋找改善績(jī)效的可能 ,比如確定減少產(chǎn)品的缺陷數(shù)量等等。供應(yīng)商一旦經(jīng)過認(rèn)證 ,就意味著其工作過程和方法全部都在質(zhì)量控制之內(nèi)。獎(jiǎng)勵(lì)排名位于前十名的供應(yīng)商 。獎(jiǎng)勵(lì)以期限更長(zhǎng)的采購(gòu)合同 。供應(yīng)商通過克萊斯勒的 SCORE( suppliers cost reduction)即供應(yīng)商降低成本在現(xiàn)系統(tǒng) ,向公司提供改進(jìn)意見 ,使得公司和他的供應(yīng)商在 1997 年及后來幾年大約節(jié)約資金共 15 億美元( Robert J . Trent ,1999) 。具體包括 ,諸 如誠(chéng)實(shí)交換信息、按協(xié)商的價(jià)格進(jìn)行交易等等道德原則。就是說 ,企業(yè)所擁有的商業(yè)道德水準(zhǔn)是決定它能否成為合格的供應(yīng)商的一項(xiàng)重要內(nèi)容。它們根據(jù)考察的結(jié)果 ,列出本企業(yè) “ 偏愛 ” 的供應(yīng)商的名單 ,將 “ 偏愛 ” 的供應(yīng)商作為長(zhǎng)期的供應(yīng)商。提供具有成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)。例如 ,摩托羅拉公司宣布 ,它的供應(yīng)商必須追求和它同樣高標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。 84%的被調(diào)查者預(yù)計(jì) ,到 2020 年 ,供應(yīng)商的數(shù)量會(huì)更加減少。因?yàn)檎l(shuí)都不會(huì)將它最好的供應(yīng)商從供應(yīng)面中去掉。實(shí)際上 ,美國(guó)在 20 世紀(jì) 80年代和90 年代早期都經(jīng)歷過急劇的供應(yīng)面再造的過程。因而與供應(yīng)商建立伙伴關(guān)系 ,在供應(yīng)鏈管理具有非常重要的意義。他們關(guān)于供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的重要性的調(diào)查研究表明 :在 1990 年 ,被調(diào)查者給出的平均得分 為 ,1993 年為 , 1997年為 (采用李科特 5 級(jí)評(píng)分 ) ,他們所預(yù)計(jì)的 2020 年供應(yīng)商重要性的得分將為 [6] 。供應(yīng)鏈伙伴關(guān)系是貿(mào)易伙伴關(guān)系的一種具體的形式 ,供應(yīng)鏈關(guān)系企業(yè)之間伙伴關(guān)系的建立是供應(yīng)鏈管理的最高目標(biāo)。具體可用記分卡法對(duì)貿(mào)易伙伴的表現(xiàn)進(jìn)行定期的綜合審查。 信任是合作的基礎(chǔ) ,但信任絕不是盲目相信。那么 ,什么是信任呢 ? 一種最簡(jiǎn)單的理解就是 :做你說要做的事情 ,并相信你的伙伴也會(huì)這么做。 一個(gè)企業(yè)的決策行為會(huì)影響到其他有關(guān)企業(yè)的利益 ,因此在 經(jīng)營(yíng)決策中 ,作為影響決策的一項(xiàng)重要要素 ——— 利益觀要發(fā)