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手機公司賣場員工管理手冊(文件)

2024-12-07 17:21 上一頁面

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【正文】 ,負責公共地區(qū)的清潔 7) 電視、收音機的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧 8) 就寢后不得有影響他人睡眠行為 9) 不得于床上抽煙,煙灰、煙蒂不得丟棄地上,煙灰缸及其易燃物品不得放置寢室 10) 水、電不得浪費,隨手關燈及水龍頭,浴畢應清理池,沐浴以 20 分鐘為限 11) 夜間最遲應于 23 時前返回宿舍(注意關閉門窗),否則應向宿舍管理員報備 12) 室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器 13) 室內不得使用或存放危險及違禁物品 14) 員工對所居住宿舍,應盡管理人責任,未經(jīng)允許不得隨意改造或變 更房舍及床位 15) 員工不得于宿舍或辦公室內聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為 16) 住宿員工因在宿舍公共場所穿著得體,不得衣冠不整(如男員工只著短褲等) 17) 宿舍如外人拜訪應登記姓名、關系及進出時間 18) 貴重物品應避免攜入,遺失由本人自行負責。 第十二章 獎罰制度 一、 獎勵 主表揚、鼓勵公司員工能積極的工作態(tài)度, 良好的工作作風投入本職工作,并形成良好的工作氛圍,公司設立了一系列獎項,分為嘉獎、記功、獎金及升遷或晉級四種。 2) 對管理方法做重大改革建議或發(fā)明,經(jīng)采納施行成效顯著者 3) 對銷售、財務、商品、人員運用等方法有重大改善,因而降低成本或增加收入,可明確計算其價值者 4) 對天災、人禍或有害于公司利益的事件,能奮勇救護或預先防止,使公司免受損失,有事實為證者。 二、處罰 我們相信每一位員工都能有條理地、高水平地從事自己的工作,規(guī)章制度不能完全概括或代替員工們的良好判斷和合作。懲罰包括批評、記過、降級或降、辭退。其他未經(jīng)列舉而應予獎勵或懲戒事項,可視情節(jié)輕重分別予以獎懲。 三、 處罰 行政考評方式: 行政考評由大區(qū)管理中心和總裁辦行政督察聯(lián)合實施,考評分為 100 分。 四、 行政考評標準及其處罰標準 下列情況之一者,處以當事人 20 元罰款,扣部門評分 12 分。 1) 上班遲到 2 小時以上 2) 下班早退 2 小時以上 3) 代打考勤卡或請人打考勤卡 4) 私自更改或偽造考勤卡 5) 例會遲到 20 分鐘以上或無故缺席 6) 上班時間辦私事超過 2 小時 7) 每月遲到超過 3 次 8) 弄虛作假欺騙考勤人員 9) 擅自離崗 2 小時以上 下列情形之一者,按曠工論處,扣部門評比分 12 分。 五、 辦公現(xiàn)場、賣場的考核有處罰標 準 下列情形之一者,處以當事人 20 元罰款,扣部門評比 1 分 1) 亂丟紙悄、煙頭、隨地吐痰言 2) 工作環(huán)境臟、亂、差,辦公桌凌亂,未按規(guī)定擺放辦公用品 3) 員工行為規(guī)。 曠工期間一切待遇停發(fā)。 1) 上班遲到 10 分鐘以上 45 分鐘以內 2) 下班早退 10 分鐘以上 45 分鐘以內 3) 擅自離崗 30 分鐘以上 4) 例會遲到 10 分鐘以內 5) 工作餐時間超過 1030 分鐘 6) 未按時交請假條 下列情形之一者,處以當事人 50 元罰款,扣部門評比分 12 分。 行政處罰方式: 行政處罰在適用處罰等級時,可單一使用,也可數(shù)項并用。警告三次作為記過一次,記過三次作為記大過一次。 員工獎懲事項由各部門主管列舉事實,逐級核定。出于 對公司和員工利益的需要,公司制定了規(guī)則和規(guī)定。 升職或晉級(有下列情況之一者,應予升職或晉級) 1) 一年內記功二次以上者 2) 對本身主管事務表現(xiàn)出卓越的才能、品德優(yōu)良、服務成績特優(yōu),且有具體事跡足以為證者 3) 工作上有特殊功績,使公司增加收益或減少損失者 、 以上晉級可視實際情況晉升一至二級。 記功或記大功(員工有下列情況之一者,視情節(jié)應予記功或記大功) 1) 細心維護公司財物及設備,節(jié)省費用有顯著在效者 2) 擔任臨時重要任務,能如期完成并達成預期目標者 3) 及時制止重大意外事件或變故的發(fā)生者。 住宿員工有下列情況之一者,除取消其住宿權利,并且視為違反公司紀律,兩次或 兩項以上視為嚴重違反公司制度 : 1) 違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者 2) 不服從舍監(jiān)或所長的監(jiān)督、指揮者 3) 在宿舍賭博(打麻將)、斗毆及酗酒 4) 蓄意破壞公用物品或設施等 5) 擅自于宿舍內接待異性客人或留宿外人者 6) 經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者 7) 違反宿舍安全規(guī)定者,有偷竊行為者 8) 未經(jīng)公司領導批準留宿親友者 9) 屢次晚歸者,經(jīng)警告仍不改正者 10) 將宿舍部分或全部借予他人使用 11) 無正當理由經(jīng)常外宿者。 有下列情況之一者,應立即通知所屬分公司人事行政部門: 1) 宿舍內有不法行為或外來災害時 2) 員工身體不適應負責照顧,病情重大者應通知其親友及主管并送醫(yī)院。 3) 未經(jīng)批準嚴禁攜眷住宿。 六、 宿舍管理制度 為使員工宿舍保持良好的清潔防衛(wèi)生,整齊的環(huán)境 及公共秩序,使員工獲得充分的休息,以提高工作效率,特訂本辦法。 3) 收發(fā)、傳遞和外出攜帶, 專人負責,財務必要的安全措施。 2) 機密是重要的公司秘密,泄露會使公司權利和利益遭受嚴重的損害。 5) 公司財務預算及各類財務報表、統(tǒng)計。 5) 下班后應檢查各類用電設備,按規(guī)定關掉電源。 四、安全管理制度 消防程序: 1) 發(fā)生火災立即撥打火警電話 119 2) 發(fā)生火災第一時間應采取滅火行動,并立即向上級領導報告 3) 利用滅火工具立刻展開有效的滅火措施,盡可能切斷火源 4) 聽候領導的安排,并給予實施 消防管理制度: 1) 本公司所有員工必須嚴格遵守安全消防法規(guī)及公司制定的消防安全制度,嚴禁私自攜帶易燃、易爆、腐蝕性物品進入營業(yè)場所、辦公區(qū)。 對于個人領用物品的保管和管理,如無法繼續(xù)使用(比如:相機電池電量用盡等),則須交回人事行政部辦公用品庫房報損,再到人事行政部重新開票領取新的,如有遺失照價賠償。 辦公用品分個人領用與部門領用。 二、通訊工具的使用管理 座機電話的使用管理: 1) 根據(jù)各部門的業(yè)務情況,每季度核定一次花費報銷標準,超額部分由各部門承擔 2) 上班時間,不準撥打與集團業(yè)務無關的電話,不準公話私用,通話要簡明扼要,不準公話私用,通話要簡明扼要,不準 在電話上閑聊,個人有急事、難事、私事,確需使用集團電話(指長途電話),須請示部門主管同意方使用 3) 未經(jīng)請示,私自撥打長話者,按雙倍標準收費 移動電話(手機)的使用管理: 1) 部門內部規(guī)定的花費報銷定額,按本部門規(guī)定執(zhí)行 2) 可享受通訊補貼的員工,應按時交納花費、準備充足的電池, 24 小時保持開機。如有破損、污染、尺寸改動等,不可以再次使用的,員工承擔 50%的制服款。 職務代理:公司將有計劃地在正職員工暫進離崗的時間安排其副職或助理職暫時全面承擔部門領導責任,借以全面考察和鍛煉該副職或助理職的綜合管理能務。 屬公司派出學習,如學習成績不合格,公司將不負擔其學習費用。 所有員工均須接受公司提供和安排的各種形式的培訓,相關培訓材料交人事行政部保管 由公司出資 2020 元以上在國內外培訓的員工應與公司簽訂《培訓協(xié)議》,回公司 須服務三年,未滿服務期辭職的,每少一年(未滿一年以一年計算)扣回培訓費用及其他費用的三分之一,以此類推。 二、培訓方式 人力資源部要針對不同的培訓對象和培訓內容采取靈活多樣的培訓方式,如軍訓、拓展訓練、授課、模擬訓練、心得分享等。 第十章 培訓管理 一、培訓對象 新員工崗前 培訓: 主要針對公司歷史、企業(yè)文化、管理制度等方面的培訓,對基層員工包括專業(yè)知識和專業(yè)技能的集中培訓。 探親補助:員工享受探親假時,來回往返相關路費可予以報銷,報銷標準詳見“財務管理制度”。 注:試用崗位的基本工資標準參照“冠總字 [2020]第 002 號”文件,標準如有改動,見總裁辦具體發(fā)文。 第九章 薪酬福利管理 一、 薪酬管理 不同類型崗位的薪資結構: ? 行政類人員月薪=基本工資+崗位工資+績效獎金 ? 銷售人員月薪=基本工資+崗位工資+月度獎金 注:員工如需加班,加班人員須提前向上級主管部門提交“加班申請”。 ? 大區(qū)請假審批流程一權限 1) 文員: 3 天以內:個人申請 — 部門領導審批 — 大區(qū)人事部審批 3 天以上:個人申請 — 部門領導審批 — 大區(qū)人事部審批 — 大區(qū)總監(jiān)審批 2) 主管級以上(含主管)員工: 3 天以內(含 3 天):個人申請 — 部門領導審批 — 大區(qū)人事部審批 —大區(qū)總監(jiān)審批 3 天 5 天:個人申請 — 部門領導審批 — 大區(qū)人事部審批 — 大區(qū)總監(jiān)審批 — 總裁辦人力資源部審批 5 天以上:個人申請 — 大區(qū)人事部審批 — 大區(qū)總監(jiān)審批 — 總裁辦對口部門審批 — 總裁辦人力資源部審批 — 總裁 /總裁助理審批 3) 大區(qū)總監(jiān):個人申請 — 總裁辦人力資源中心審核 — 總裁 /總裁助理審 批 ? 總裁辦請假審批流程及權限 1) 經(jīng)理級以下:個人申請 — 部門經(jīng)理審批 — 中心總監(jiān)審批 — 人力資源部 審批 2) 經(jīng)理級: 2 天以內(含 2 天):個人申請 — 中心總監(jiān)審批 — 人力資源管理中心審批 2 天以上:個人申請 — 中心總監(jiān)審批 — 人力資源管理中心審批 — 總裁/總裁助理審批 3) 各中心第一負責人:個人申請 — 總裁 /總裁助理審批 人事審批規(guī)范: 1) 員工如請福利假,必須符合以上要求,如有一項不符合一律不予準假,人事需對請假標準嚴格進行控制審核 2) 法定節(jié)假日的休息時間統(tǒng)一參照總部發(fā)文,對于在節(jié)假日期間請事假、婚假等 假期的員工,應充分考試銷售情況,不可休假的一律不予準假 3) 如員工請事假天數(shù)較長,且無正當理由的,一律不予準假 假期的相關規(guī)定: 1) 為保證工作的有序進行,各類福利規(guī)定的假期原則上不允許連休。 ? 事假、調休: 必須有合理的理由,且提前一天請假,管理類員工的調休,根據(jù)加班情況,在季度內調休,調休不完,代發(fā)加班工資,后臺崗位員工調休,根據(jù)加班情況,在當月內調休完畢,調休不完計發(fā)加班工資,基層營業(yè)中工加班,應在月內調休完畢。該項假期基本工資照發(fā),無 額外補貼及獎金。 1) 婚假:進入公司一年以上,符合國家規(guī)定年齡的正式員工,憑《結婚證》原件申請,復印件作為請假單附件,可享受三天帶薪婚假,晚婚者(男滿 25 周歲,女滿 23 周歲)可享受有薪婚假七天。年休假在 1 個年度內可以集中安排,也可以分段安排,但不跨年度安排。 注 :醫(yī)療期 3 個月的按 6 個月內累計病休時間計算:醫(yī)療期 6 個月的按 12 個月內累計病休時間計算,醫(yī)療期 9 個月的按 15 個月內累計病休時間計算,醫(yī)療期 12 個月的按 18 個月內累計病休時間計算,醫(yī)療期 18 個月的按 24 個月內累計病休時間計算,醫(yī)療期 24 個月的按 30 個月內累計病休時間計算。 1) 員工因病請假,需出示區(qū)(縣)級以上醫(yī)院出具的病休證明 2) 病假 3 天以內正常發(fā)放薪資 3) 病假 3~ 10 天以內,發(fā)放日基本工資(全月工資總額247。 2) 以上法定休假日賣可視營業(yè)情況做出適當調整 休假時間。中午需外出就餐的公司,監(jiān)卡人員還需檢查中午外出打卡情況。 2) 每月 28 日前,人事行政部門制定下月的監(jiān)卡人員安排表,并張貼于考勤機旁,分公司由人事行政部制表,售后、客服由部門指定專 人制訂,交人事行政部備案。在一個月之內,如果你的事假超過 3 天或病假超過 5 天,你將不能參與當月所在部門績效獎金的分配。 9) 出差或因公辦事不能正?;毓舅ⅲù颍┛ǖ?,須將考勤卡帶至出差地刷(打)卡。試用期員工曠工一天,公司有權予以辭退。如月度內部門員工被發(fā)現(xiàn)代刷卡兩次,一經(jīng)查實,當事人雙方作辭退處理,部門負責人將被罰款 200 元。 六、日??记诠芾? 工作時間: ? 賣場作
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