石藥(藥品)集團生產(chǎn)運營信息系統(tǒng)項目章程(文件)
【正文】 ............................................ 9 9. 項目管理 ............................................................................................................................. 9 . 質(zhì)量管理 .................................................................................................................... 9 . 變革管理 ...................................................................................................................10 . 風(fēng)險管理 ................................................................................................................... 11 . 團隊管理 ...................................................................................................................13 . 進度管理 ...................................................................................................................13 . 溝通管理 ...................................................................................................................14 . 問題管理 ...................................................................................................................15 . 文檔管理 ...................................................................................................................17 10. 驗收標(biāo)準 ....................................................................................................................... 18 11. 文件簽署 ....................................................................................................................... 18 1. 項目章程介紹 . 總覽 石藥集團 有限 公司決定實施 生產(chǎn)運營信息 系統(tǒng)，并選擇 浪潮通軟有限 公司 GSP 平臺 進行 開發(fā)并實施。有關(guān)項目實施范圍和 責(zé)任的爭議，商務(wù)合同將作為唯一的法定文件。 2. 項目 范圍 項目范圍參照合同，并跟客戶進行范圍細化。 ? 實現(xiàn)中潤、中潤內(nèi)蒙、維 生三家公司的財務(wù)、物流模塊的報表類數(shù)據(jù)的采集并生成 產(chǎn)銷存日報報表 （或通過 GSP平臺的鏈接功能，直接連接到 GS 物流帳套，去查看《產(chǎn)銷存日報表》 。 針對目前 石藥集團 內(nèi)部特點，我們建議 通過以下幾個方面來高效率、高質(zhì)量、低風(fēng)險地實現(xiàn) 總體 目標(biāo)。 ? 采用成熟規(guī)范的實施方法和工具。 ? 在項目上線之前，依靠系統(tǒng)模擬的結(jié)果來獲得最終用戶對系統(tǒng)的接受。 項目啟動 系統(tǒng)規(guī)劃 上線 準備 系統(tǒng)上線 項目收尾 制訂項目章程 成立聯(lián)合組織 制定項目計劃 制定項目標(biāo)準 準備工作環(huán)境召開啟動會議 培訓(xùn)關(guān)鍵用 戶 業(yè)務(wù)調(diào)研 系統(tǒng)模擬 系統(tǒng)設(shè)計 制定標(biāo)準化 開發(fā)定制需求 數(shù)據(jù)準備 安裝與布署 編寫操作規(guī)程 制定管理制度 培訓(xùn)最終用戶 系統(tǒng)初始化 系統(tǒng)試運行 上線運行維護 系統(tǒng)保障培訓(xùn) 持續(xù)改善 技術(shù)交接 項目驗收 7. 工作職責(zé) 下表列出雙方各自必須負責(zé)的工作任務(wù) ，對雙方項目小組的 職責(zé)見《 石藥生產(chǎn)運營信息系統(tǒng) 項目組織結(jié)構(gòu)》。 4. 營造積極的實施環(huán)境 ,協(xié)調(diào)各實施階段的相關(guān)部門、人員的關(guān)系 ,保證項目實施時間。 8. 與浪潮保持密切聯(lián)系 ,根據(jù)實際情況 ,及時調(diào)整項目實施內(nèi)容和進度。 2. 負責(zé) 石藥集團 使用單位的軟件安裝、培訓(xùn)、初始化指導(dǎo)、維護、更新、升級服務(wù)。 6. 與 石藥集團 項目小組保持密切聯(lián)系 ,隨時解決發(fā)生的問題。 經(jīng)過多年的運作， 浪潮公司 已經(jīng)建立起了一套完整的技術(shù)服務(wù)體系，并且通過了ISO9001的認證 。 對于應(yīng)用系統(tǒng)的項目實施，具體的質(zhì)量管理手段如下： ? 建立項目匯報程序 ? 在遇到問題時，項目小組成 員應(yīng)首先在小組內(nèi)部討論解決，否則應(yīng)該按照項目組織結(jié)構(gòu)圖所列逐級向組長報告，向雙方項目經(jīng)理報告乃至項目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。 ? 每周舉行例會討論本周工作計劃執(zhí)行情況和下周工作計劃，形成會議紀要。 ? 定期和不定期會議 ? 項目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng) 定期不定期 召開會議，檢查項目進展，討論和決策由項目經(jīng)理提交的待解決的問題等。部分成員的抵觸情緒，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，新技能的有效傳遞，各部門間的溝通以及各 利益相關(guān)方的新的管理要求等都對變革管理提出了需求。任何缺乏推動者的變革都不可能取得成功或達到預(yù)期目標(biāo)。 在項目的實施過程中，不斷進行全員普查、重點群體調(diào)查和一對一面測驗等方法，來獲取成員對變革的承受度。 ? 搞好項目團隊建設(shè)，做好交流溝通工作 團隊建設(shè)活動包括為提高團隊運作水平而進行的管理和采用的專門的、重要的個別措施。跟蹤的方法可分為正規(guī)跟蹤和非正規(guī)跟蹤，正規(guī)跟蹤就是定期召開項目進展情況匯報會、提交項目進展報告等，從而使項目利益相關(guān)者了解項目的執(zhí)行情況。 ? 項目進度控制 按照不同管理層次對進度控制的要求分為三類： 項目總進度控制：項目指導(dǎo)委員會對項目中各里程碑事件的進度控制。 進度控制的依據(jù)主要有：項目進度表、項目進展報告、變更請求等。 會議 郵件 《階段性總結(jié)報告》 項目指導(dǎo)委員會成員、項目管理辦公室成員、
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