石藥(藥品)集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營信息系統(tǒng)項(xiàng)目章程(文件)
【正文】 ............................................ 9 9. 項(xiàng)目管理 ............................................................................................................................. 9 . 質(zhì)量管理 .................................................................................................................... 9 . 變革管理 ...................................................................................................................10 . 風(fēng)險(xiǎn)管理 ................................................................................................................... 11 . 團(tuán)隊(duì)管理 ...................................................................................................................13 . 進(jìn)度管理 ...................................................................................................................13 . 溝通管理 ...................................................................................................................14 . 問題管理 ...................................................................................................................15 . 文檔管理 ...................................................................................................................17 10. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) ....................................................................................................................... 18 11. 文件簽署 ....................................................................................................................... 18 1. 項(xiàng)目章程介紹 . 總覽 石藥集團(tuán) 有限 公司決定實(shí)施 生產(chǎn)運(yùn)營信息 系統(tǒng)，并選擇 浪潮通軟有限 公司 GSP 平臺(tái) 進(jìn)行 開發(fā)并實(shí)施。有關(guān)項(xiàng)目實(shí)施范圍和 責(zé)任的爭(zhēng)議，商務(wù)合同將作為唯一的法定文件。 2. 項(xiàng)目 范圍 項(xiàng)目范圍參照合同，并跟客戶進(jìn)行范圍細(xì)化。 ? 實(shí)現(xiàn)中潤、中潤內(nèi)蒙、維 生三家公司的財(cái)務(wù)、物流模塊的報(bào)表類數(shù)據(jù)的采集并生成 產(chǎn)銷存日?qǐng)?bào)報(bào)表 （或通過 GSP平臺(tái)的鏈接功能，直接連接到 GS 物流帳套，去查看《產(chǎn)銷存日?qǐng)?bào)表》 。 針對(duì)目前 石藥集團(tuán) 內(nèi)部特點(diǎn)，我們建議 通過以下幾個(gè)方面來高效率、高質(zhì)量、低風(fēng)險(xiǎn)地實(shí)現(xiàn) 總體 目標(biāo)。 ? 采用成熟規(guī)范的實(shí)施方法和工具。 ? 在項(xiàng)目上線之前，依靠系統(tǒng)模擬的結(jié)果來獲得最終用戶對(duì)系統(tǒng)的接受。 項(xiàng)目啟動(dòng) 系統(tǒng)規(guī)劃 上線 準(zhǔn)備 系統(tǒng)上線 項(xiàng)目收尾 制訂項(xiàng)目章程 成立聯(lián)合組織 制定項(xiàng)目計(jì)劃 制定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備工作環(huán)境召開啟動(dòng)會(huì)議 培訓(xùn)關(guān)鍵用 戶 業(yè)務(wù)調(diào)研 系統(tǒng)模擬 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 制定標(biāo)準(zhǔn)化 開發(fā)定制需求 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 安裝與布署 編寫操作規(guī)程 制定管理制度 培訓(xùn)最終用戶 系統(tǒng)初始化 系統(tǒng)試運(yùn)行 上線運(yùn)行維護(hù) 系統(tǒng)保障培訓(xùn) 持續(xù)改善 技術(shù)交接 項(xiàng)目驗(yàn)收 7. 工作職責(zé) 下表列出雙方各自必須負(fù)責(zé)的工作任務(wù) ，對(duì)雙方項(xiàng)目小組的 職責(zé)見《 石藥生產(chǎn)運(yùn)營信息系統(tǒng) 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)》。 4. 營造積極的實(shí)施環(huán)境 ,協(xié)調(diào)各實(shí)施階段的相關(guān)部門、人員的關(guān)系 ,保證項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間。 8. 與浪潮保持密切聯(lián)系 ,根據(jù)實(shí)際情況 ,及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容和進(jìn)度。 2. 負(fù)責(zé) 石藥集團(tuán) 使用單位的軟件安裝、培訓(xùn)、初始化指導(dǎo)、維護(hù)、更新、升級(jí)服務(wù)。 6. 與 石藥集團(tuán) 項(xiàng)目小組保持密切聯(lián)系 ,隨時(shí)解決發(fā)生的問題。 經(jīng)過多年的運(yùn)作， 浪潮公司 已經(jīng)建立起了一套完整的技術(shù)服務(wù)體系，并且通過了ISO9001的認(rèn)證 。 對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)施，具體的質(zhì)量管理手段如下： ? 建立項(xiàng)目匯報(bào)程序 ? 在遇到問題時(shí)，項(xiàng)目小組成 員應(yīng)首先在小組內(nèi)部討論解決，否則應(yīng)該按照項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖所列逐級(jí)向組長報(bào)告，向雙方項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告乃至項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。 ? 每周舉行例會(huì)討論本周工作計(jì)劃執(zhí)行情況和下周工作計(jì)劃，形成會(huì)議紀(jì)要。 ? 定期和不定期會(huì)議 ? 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng) 定期不定期 召開會(huì)議，檢查項(xiàng)目進(jìn)展，討論和決策由項(xiàng)目經(jīng)理提交的待解決的問題等。部分成員的抵觸情緒，業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，新技能的有效傳遞，各部門間的溝通以及各 利益相關(guān)方的新的管理要求等都對(duì)變革管理提出了需求。任何缺乏推動(dòng)者的變革都不可能取得成功或達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 在項(xiàng)目的實(shí)施過程中，不斷進(jìn)行全員普查、重點(diǎn)群體調(diào)查和一對(duì)一面測(cè)驗(yàn)等方法，來獲取成員對(duì)變革的承受度。 ? 搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，做好交流溝通工作 團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括為提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作水平而進(jìn)行的管理和采用的專門的、重要的個(gè)別措施。跟蹤的方法可分為正規(guī)跟蹤和非正規(guī)跟蹤，正規(guī)跟蹤就是定期召開項(xiàng)目進(jìn)展情況匯報(bào)會(huì)、提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等，從而使項(xiàng)目利益相關(guān)者了解項(xiàng)目的執(zhí)行情況。 ? 項(xiàng)目進(jìn)度控制 按照不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求分為三類： 項(xiàng)目總進(jìn)度控制：項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制。 進(jìn)度控制的依據(jù)主要有：項(xiàng)目進(jìn)度表、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、變更請(qǐng)求等。 會(huì)議 郵件 《階段性總結(jié)報(bào)告》 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)成員、項(xiàng)目管理辦公室成員、
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