保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)之我見(jiàn)(文件)
【正文】 服務(wù)，舉例： ? 銀行：工商銀行、交通銀行 ? 機(jī)場(chǎng) /航空公司：首都機(jī)場(chǎng)、國(guó)航 ? 旅行社 /旅游服務(wù)公司：攜程、春秋 注釋?zhuān)夯鞓I(yè)經(jīng)營(yíng)和自保公司取決于國(guó)家監(jiān)管政策的改變資料來(lái)源：中國(guó)保險(xiǎn)年鑒 2022； 提供全線(xiàn)金融服務(wù)的大型機(jī)構(gòu)，綜合保險(xiǎn)企業(yè) 舉例：銀行和保險(xiǎn)公司的合幵 丏業(yè)化的細(xì)分市場(chǎng)保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)： 舉例：農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，特殊團(tuán)體（疾病等）保險(xiǎn) 大型企業(yè)為進(jìn)行自保安排而成立的保險(xiǎn)公司 針對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的某環(huán)節(jié)提供丏業(yè)化服務(wù) 舉例：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、金融顧問(wèn)服務(wù)、資產(chǎn)管 理 利用在某些方面有資源和能力優(yōu)勢(shì)同保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行合作的非保險(xiǎn)企業(yè) 舉例：郵局保險(xiǎn)代銷(xiāo)、業(yè)務(wù)流程外包公司、HR外包管理 今天的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)格局劃分 （主要競(jìng)爭(zhēng)者） 510年后的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)格局劃分 ? 現(xiàn)有保險(xiǎn)企業(yè)或通過(guò)快速成長(zhǎng)和兼幵收購(gòu)獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)，或通過(guò)聚焦細(xì)分市場(chǎng)成為丏業(yè)化保險(xiǎn)公司 ? 未來(lái)將會(huì)產(chǎn)生數(shù)量龐大的保險(xiǎn)丏業(yè)化公司 ? 保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)將逐漸演變?yōu)閮煞N類(lèi)型丏業(yè)化的公司： ? 行業(yè)價(jià)值鏈丏家 ? 丏業(yè)化的中介服務(wù) ? 越來(lái)越多的外部丏家利用丏業(yè)化優(yōu)勢(shì)或資源優(yōu)勢(shì)參與保險(xiǎn)行業(yè)的分工 ? 未來(lái)的的兩種合作關(guān)系： ? 業(yè)務(wù)外包 ? 戰(zhàn)略合作 國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 0% 20% 40% 60% 80% 100% Yes No 保單管理（壽險(xiǎn) /年金） 產(chǎn)品管理 理賠 客戶(hù)信息集中 客戶(hù) /代理人自助服務(wù) 客戶(hù)體驗(yàn) 客戶(hù)洞察力 代理人業(yè)務(wù)工具 78 22 87 13 83 17 83 17 100 57 43 78 22 61 39 全球 50家最大的保險(xiǎn)企業(yè)高級(jí)管理層的調(diào)查顯示 ,多家保險(xiǎn)企業(yè)正在考慮或者已經(jīng)著手在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)始進(jìn)行轉(zhuǎn)型或者提升 國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) 國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì) Note: Entries are listed in alphabetical order。 絕大部分保險(xiǎn)公司完成了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的全國(guó)集中；目前整個(gè)行業(yè)正逐漸進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)服務(wù)的差異化 逐漸在建立 CM、 BPM、規(guī)則引擎、 ESB、 ETL的企業(yè)通用技術(shù)平臺(tái)，
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