保險(xiǎn)行業(yè)信息化建設(shè)(文件)
【正文】 渠道管理 業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 企業(yè)數(shù)據(jù) 價(jià)值鏈效率，合作伙伴 行業(yè)瓶頸：沒(méi)有客戶統(tǒng)一視圖，不了解客戶在企業(yè)的潛在價(jià)值，沒(méi)有對(duì)客戶進(jìn)行個(gè)性化的、全方位的管理。 行業(yè)瓶頸：新產(chǎn)品開發(fā)和推出周期長(zhǎng)，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺乏有效的數(shù)據(jù)支持。人力投入有所增加，人保、國(guó)壽、太平洋、平安等在總、分公司層面都建立了較強(qiáng)的信息化工作隊(duì)伍。其中一臺(tái)作為 2M SDH專線上聯(lián)數(shù)據(jù)中心，另一臺(tái)為INTERNET接入路由設(shè)備，也是作為其他外聯(lián)線路的路由設(shè)備，通過(guò) VPN防火墻接入分公司內(nèi)網(wǎng)。 保險(xiǎn)分公司網(wǎng)絡(luò)方案說(shuō)明 Qamp。 如果專線故障，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動(dòng)通過(guò) VPN加密傳輸。 絕大部分保險(xiǎn)公司完成了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的全國(guó)集中；目前整個(gè)行業(yè)正逐漸進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)服務(wù)的差異化 逐漸在建立 CM、 BPM、規(guī)則引擎、 ESB、 ETL的企業(yè)通用技術(shù)平臺(tái)，逐漸建立多個(gè)數(shù)據(jù)中心 /災(zāi)備中心 /運(yùn)營(yíng)中心 各公司不斷完善信息安全管理的各項(xiàng)制度、規(guī)定，積極開展安全教育和宣傳，加快信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；超過(guò) 50％公司開展災(zāi)難演習(xí)或制訂災(zāi)難演習(xí)計(jì)劃；部分公司正在或計(jì)劃建設(shè)異地災(zāi)備中心。 行業(yè)瓶頸：流程同質(zhì)性較強(qiáng)，無(wú)法通過(guò)運(yùn)營(yíng)流程產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力 行業(yè)瓶頸：企業(yè)數(shù)據(jù)得到初步積累，但是數(shù)據(jù)利用很少 行業(yè)瓶頸：企業(yè)價(jià)值鏈效率較低，相對(duì)不靈活，缺乏價(jià)值鏈之間的合作 產(chǎn)品與服務(wù) 渠道 運(yùn)營(yíng)模式 投資 保險(xiǎn)行業(yè)價(jià)值鏈 壽險(xiǎn)公司組織架構(gòu) 總經(jīng)理 CEO 分公司 支公司 營(yíng)銷服務(wù)部 營(yíng)銷系列 個(gè)人渠道 團(tuán)體渠道 銀行渠道 中介渠道 電銷渠道 電子商務(wù) 保險(xiǎn)學(xué)院 培訓(xùn)部 運(yùn)營(yíng)系列 契約核保 客服保全 理賠 電話中心 精算部 IT 基礎(chǔ)支持系列 辦公室 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源 財(cái)務(wù) 投資 風(fēng)險(xiǎn)管理 法律合規(guī) 審計(jì)稽核 CIO CFO COO CxO 財(cái)險(xiǎn)公司組織架構(gòu) 總經(jīng)理 CEO 分公司 … 營(yíng)銷系列 車險(xiǎn)部 意健險(xiǎn) 農(nóng)險(xiǎn)部 責(zé)任險(xiǎn) 家財(cái)險(xiǎn) 船舶貨運(yùn) 出口信用 運(yùn)營(yíng)系列 客服中心 電話中心 培訓(xùn)中心 電子商務(wù)中心 IT 基礎(chǔ)支持系列 辦公室 戰(zhàn)略規(guī)劃 人力資源 財(cái)務(wù) 投資 風(fēng)險(xiǎn)管理 法律合規(guī) 審計(jì)稽核 CIO CFO COO CxO 信息技術(shù)部架構(gòu)一 信息中心 信息技術(shù)部 數(shù)據(jù)中心 網(wǎng)絡(luò)處 硬件處 運(yùn)維處 規(guī)劃處 研發(fā)中心 開發(fā)處 需求分析處 質(zhì)量管理處 信息技術(shù)部架構(gòu)二 信息中心 信息技術(shù)部 數(shù)據(jù)中心 網(wǎng)絡(luò)處 硬件處 運(yùn)維處 規(guī)劃處 研發(fā)中心
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