過程和服務的監(jiān)視和測量控制(文件)
【正文】 家優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的評比；申報參加前，分管經(jīng)理應組織各相關(guān)部門按照申報的考評標準進行自檢，及時糾正存在的問題，執(zhí)行《內(nèi)部審核程序》《不合格控制程序》。5．2．3對于一般物品，只對外觀、品種、數(shù)量、合格證等進行驗證。對不合格品，由倉庫保管員通知采購員，按《不合格控制程序》執(zhí)行。5．2．4采購物品的合格判定：對采購物品檢測完成后填寫《物品檢測報告》，交倉庫保管員存檔。5．2．1需采購服務用品的部門負責編制各類相關(guān)的采購物品檢測規(guī)程，明確抽樣方案、檢測項目、檢驗方法、判別依據(jù)、使用的檢測設(shè)備等。5．1．3．3服務質(zhì)量的年終考核：年終時質(zhì)量管理
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