佛山市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)申報(bào)表二(文件)
【正文】 行業(yè)協(xié)會填寫，一式兩份；二、 表格內(nèi)不敷填寫，可另加附頁；三、 應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫，不得作假；四、 一律用鋼筆或簽字筆填寫，字跡要端正、清楚。小區(qū)入住率或使用率：一期261戶之中已使用121戶。21建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便221建立24小時值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄2，21定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達(dá)95％以上2，不符合021建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時率100％、返修率不高于1％，并有回訪記錄2，；，；，不符合0；，記錄不完整或無回訪記錄02二房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)1414主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及幢、單元（門）、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯2，幢、單元、2無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象2，2房屋外觀完好、整沽，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡2，每發(fā)現(xiàn)一處不完好、不整潔、脫落、2室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損2，未按規(guī)定設(shè)置0；按規(guī)定設(shè)置， 2封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計(jì)有要求外，不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽蓬等2，2空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架無銹蝕2，2房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象2，2三共用設(shè)施設(shè)備管理15
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